淘宝运营"节奏"的自我修养（下）

本文重点介绍淘宝运营，淘宝问答。

假设你的淘宝店没有节奏，没有规律。让我们考虑一下。什么情况下你的忠实客户会对你有什么看法？我想，大概只有在他需要的时候，可能一个月一次，甚至更久，那么这个时候我们作为店主就被动了。

毫无疑问，从口碑上来看，以前的天猫店似乎在业内叱咤风云，耳熟能详，但据我所知，也只是“知名度”而已，很多甚至不盈利；后面的淘宝C店，因为成本相对较低，不能去搞活动，节奏更容易控制，但是盈利能力要好很多。

或者换一种说法，淘宝店铺现在也慢慢被分类了。一类是要上市的，一类是不上市的。前者是搞资本运作和并购，把自己公司的运营和架构做的更高，以吸引更多的投资。但是因为增长的需求，他们很难慢慢做出产品和老客户。这样的店铺讲概念，我们还是不学的好。

对于那些不想上市的淘宝店，我们会发现这些店在外面的声音很少，闷着头做产品，闷着头赚钱。这是我们应该借鉴的。

好吧，你这么说，就是愿意认同我的观点:去新店是淘宝运营的主要节奏。如果你为一周制定了新的计划，那么你会发现公司接下来会非常忙。去新店会带动整个公司的节奏，但会让你很踏实。首先你要做好准备，一周至少给客户安排几款产品。基于自己店铺的现状，你要考虑产品是自己设计还是从阿里巴巴采购。准备什么样的产品，甚至是为了让你的新产品受到老客户的期待，是不是应该考虑一个主题？

比如天气很热的时候，大家难免会穿的很少，所以如果你身材比较胖，就不会很好看，所以健身就成了顾客的主要活动和重点。那么，我们这期的新主题是围绕“扔肉”来定义的吗？我们来找一些不同于耐克时尚点的运动服，适合跑步，做瑜伽，打羽毛球等。

此外，还有其他工作要做，以向客户展示每周更新。比如客户不能提前知道我们这周要穿运动服，要买耐克怎么办？所以，就像苹果公司在每一款产品生产之前召开发布会制造媒体舆论一样，我们需要在新产品发布前几天发出通知，设定时间让客户收集和购买新产品，并在主页上宣布我们本周的新主题。如果事情这么多，公司工作人员就要分工了:谁来定这周的主题，几周前确定；谁来决定产品，产品应该在几周前到位，以及如何储备；谁将在几周前购买样品并把它们交给艺术家；谁来拍照，做细节，什么时候摆个正规架子；如何设置这个新的促销活动，2件邮资或优惠券；首页的预热海报哪天出；如何通过微信或者微淘，或者其他渠道通知客户；如何监控新数据，补货什么产品或者清货什么产品；

其实说起这个，我有点愧疚。如果你真的听我的话，把上新作为你店铺运营的主线，会让你很忙，可能连个周末都没有。但毕竟如果不能及时确认新产品，你公司美工运营的下一步工作就没法做了，一个接着一个。

但是我觉得我还是要再跟你说一遍，因为如果你不这么做的话，你现在除了聊天抱怨淘宝不好做就什么都不能做了。

也许一些淘宝小卖家会抱怨。我觉得现在顾客很少，不能把网购作为经营的主要节奏。套用《演员的修养》来回答现在不管有多少观众，只有把每一场演出都当成自己最重要的演出，才能获得更多的观众，对吗？

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