淘宝新手卖家如何 *** 作好新品破零事项

本文重点介绍淘宝运营，淘宝问答。

很多新手卖家在开店的时候更注重引入新的流量，但是维护老客户也是新手卖家必须要做的事情。他们捡不到芝麻丢不了西瓜。老客户往往是新手卖家所忽略的，开店后要逐渐积累自己的老客户。当你有了新的产品，你的老客户的交易会比新客户好，老客户的交易会给你的宝宝更高的权重。接下来，由电子商务运营的边肖官网将为您做一个具体的讲解。

很多朋友会说，我没有老客户！基本上客户是购买产品后流失的。那我得问你，你对你的老客户做了什么？你用什么方法维护老客户？这是你要好好考虑的问题。而不是抱怨自己为什么没有老客户，哪怕只有一个老客户，你也可以维护好，慢慢积累，后期会有很多老客户。那么我们有哪些留住老客户的方法呢？

一、短信营销

相信很多卖家或多或少都会遇到。你在天猫店或者其他淘宝店买宝。一般节假日或者大型活动我都会给你发短信。有人跟你打招呼，送你一张优惠券，通知你去办张新的。这是他们对老客户的营销。永远让你的店出现在老客户面前。虽然老顾客当时可能不会成交，但是当他想买的时候，他会尽快光顾你的店铺。我会买我喜欢的。这也是一种营销。

很多电视广告也是如此。它们出来的时候你不一定要买。只要让客户了解他们的产品，我们一有需要就会想到他们的产品。很多朋友不知道怎么发短信。这个是软件组发的。不知道的可以去服务市场搜一下。超级店长也可以发短信。前期会免费发一百条消息，后期可以自己充值。一毛钱一条短信。新手卖家从一开始就维护自己的老客户，所以后面有新品的时候破零相对简单。

二、客户运营平台

1.直接给老客户发优惠券。

想问问看的朋友们有多少人用过客户运营平台？没用过的朋友应该很少，甚至有些朋友没听说过。客户在你店里下单，运营平台会显示客户信息。买个新品，可以给客户送点优惠券，送点流量，给客户发点小红包。买家看到打折也会成交。如果是新品，我建议优惠券力度要大一点，主要是打破新品的零，增加新品的权重，这样你的新品宝宝会成长的更快。

2.购物车营销带动新品破零。

很多小伙伴认为，老客户只有在店里进行交易，才能算是老客户。事实上，他们不是。当一个客户加了购物车，没有转化，那么这样的客户也是我们的老客户。说明他比较喜欢你的宝宝，但是缺乏购买意向。可能价格高吧。

相比较而言，也有可能是天气季节没到，可以通过客户运营平台提醒客户，你买的宝贝有优惠券。然后等你的新品出来，你就可以把这个宝贝推荐加足，设计差不多，价格差不多。当你的顾客对它满意时，他们就会下订单。这也是一个不错的新品破法，用购物车营销带动老客户破新。效果不错。

第三，粉丝新品破万

这个方法新手做不到，但是你要有这个意识，做自己的粉丝圈。当你有新品的时候，可以迅速通知你的粉丝购买，给他们更大的优惠，这样你就可以很快破新品，效果还是不错的。现在就可以开始积累粉丝，经常和他们互动，发个小红包！这个需要自己维护，麻烦的话。

可以自己经营微淘，经常发一些文章和视频，买家感兴趣的。打个比方，你是卖美妆的，经常更新一些化妆知识，这样你的粉丝就会一直关注你。打破你的新产品会有很大的帮助。新手的重点是如何维护老客户，做好营销。以后会给你带来更多的财富。

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