淘宝如果未按照规定时间发货

当淘宝没有按照约定时间发货时，很多人担心自己的店铺会被处罚。这个具体影响大家都清楚了吧？先说具体影响。有想法的朋友来看看这篇文章吧！

一般承诺发货时间有24小时、48小时、72小时，卖家可以根据自己的能力承诺发货时间。如果在承诺时间内没有完成发货，买家投诉，后果会很严重。卖家需要支付买家实际交易额的5%，店铺会被扣三分，影响店铺排名。当然，在投诉处理过程中，卖家可以和买家协商解决问题。

如果协商不成功，卖家可以选择自愿支付金额，这样就不会被扣了。但需要在投诉处理中点击“同意赔付”， *** 作完成后投诉即可结束。如果没有这个选项，卖家可以直接线下打钱给买家，但是需要在投诉页面上传付款交易记录。

很多卖家问为什么我已经主动付款了，最后会受到惩罚。淘宝会给双方每个投诉单一个协商时间。在这段时间里，卖家可以和买家沟通解决。但如果过了这个期限还没有上传信息，淘宝会默认卖家付款，扣三分。所以卖家在处理投诉的时候，如果选择自愿付款，一定要把付款的账号和记录上传到订单里，让淘宝小二来处理。

以上信息是淘宝对未按约定时间发货的处理，以及解决后卖家会被处罚的原因。可以参考一下。这里建议卖家承诺的发货时间一定要根据自己公司的发货速度来设定。如果不能及时完成发货，也要提前和买家沟通，说明原因，可以有效避免买家投诉。

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