乐学淘宝 2022-06-26 0:06:03

淘宝约定时间不发货怎么申请赔偿

我们很多朋友都在问这样一个问题，就是如果我没有及时收到淘宝上的货物，也就是淘宝没有按照约定的时间发货，我需要去哪里申请赔偿？想申请的话，知道具体申请吗？

如果淘宝没有按时发货，商家应该向消费者支付商品总金额的5%作为违约金，而不是三倍赔偿。虚假宣传，最后未能按约定提供商品，其行为已构成欺诈，将有三倍赔偿。

如违反交货时间承诺(未按约定时间交货)维权，买方需说明维权原因，并提供客观有效的凭证证明维权内容，具体如下:

1.完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图；

2.阿里旺旺的证明号；

3.淘宝站信截图；

4.充值账号详情截图或游戏截图等。确认卖家没货，没有实际发货。

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

该方法如下:

违反交货时间承诺，是指除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定时间交货的，需向买方支付货物实际成交金额的百分之五作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后，淘宝人工干预前，卖家未主动支付违约金且投诉判定为的，除违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后，如果卖家在淘宝人工干预前主动支付违约金并判定投诉成立，淘宝干预不予扣除。

如果买家发起的投诉类型是未按约定时间发货，卖家可以直接通过投诉页面进行赔付。

除此类型外，其他款项都需要支付宝及时支付给买家。卖家付款后，建议将付款交易号反馈到投诉页面。

赔偿计算公式:以商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额)，最低不低于1元，最高不超过30元。如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝，并在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30 元。