淘宝评价等级规则

淘宝也制定了一套规则来约束淘宝卖家。比如淘宝评分规则就是一个很好的管理和约束所有店铺的方法。有些人还不知道这个规则是什么，也不知道淘宝分数需要达到多少分菜。

1.买家淘宝上的商品和描述一致。

5分:商品质量中规中矩，和当时商家描述的一模一样，没有区别；

4:商品质量好，与商家描述基本一致；

3分:商品质量一般，没有商家描述的那么好；

2:商品部分损坏，与商家描述不符，不满意；

1:差的离谱，与商家描述严重不符，非常不满意。

2.买家对店铺商家的服务态度

5分:商家服务优秀周到，已经完全超出了买家的预期；

4分:商务服务挺好，沟通挺顺畅，总体满意；

3分:业务反应很慢，态度很一般，没有沟通顺畅；

2分:业务有点急躁，承诺的服务无法兑现；

1:商家态度很差。咨询的时候客服会骂骂咧咧，信誓旦旦，根本不把客户当回事。

3.店内商家发货的速度。

5分:商家发货速度快，产品包装非常细致严密；

4分:商家发货及时，运费合理；

3分:商家发货速度很一般，买家提醒后卖家才会发货；

2分:商家发货有点慢，催了几次终于发货了；

1:经多次提醒，商家才发货，耽误了我的时间，包装马虎；

4.买方对物流公司的服务

5:物流公司服务态度好，发货速度快；

4:物流公司态度好，发货速度挺快的；

3:物流公司的服务态度很一般，物流公司运送货物的速度也一般；

2:物流公司服务态度相当差，发货速度太慢；

1:物流公司态度很差，发货慢，外包装破损。

多少才算正常？

4.8以下的分数都很差，所有的赞都是假的。差评接近真相，所以现在网购一定是最好的4.9店，评分至少4.8才比较靠谱。

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