符合三包规定的退换货

符合三包规定的退换货,第1张

淘宝在平台上存储和销售商品,需要按照淘宝规则为消费者提供三包服务。这一方面为消费者买东西提供了保障,同时也在一定程度上让商家更加注重产品质量。作为消费者,购物前有必要了解一下平台的三包规则,淘宝商品的三包退换货规则有哪些?

符合三包规定的退换货,淘宝商品三包退换货规定是什么?,第2张

1.淘宝商品三包退换货规定有哪些?

1.自销售之日起7日内,淘宝商品出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。退货时,卖方应按照发票价格一次性退还货款。

2.自销售之日起15日内,淘宝商品出现性能故障,消费者可以选择换货或者维修。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品。

3.在三包有效期内,销售者凭修理者提供的修理记录和凭证,负责为消费者免费更换同型号、同规格的产品。

4.在三包有效期内,生产企业未提供零配件,修理者自送修之日起超过90日未修理的,修理者应当在修理状态中注明,销售者应当在此基础上为消费者免费更换同型号、同规格的产品。

5.折旧费的计算应从发票日期起至退货日期止,其中应扣除修理和待修时间。

6.维护销售者和生产者的信誉,不使用不符合产品技术要求的零部件。认真记录故障和修理后产品的状况,确保修理后的产品能正常使用30天以上。

第二,都可以保证?

淘宝的三包服务让消费者放心下单购买商品。但需要注意的是,用户使用或保管不当导致的商品问题不在保障范围内。

这些是淘宝三包服务的规定。消费者在购物时要心中有数,按照规定的内容维权,最大程度保护自己。

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