拼多多官网客服可以帮助解决什么问题

拼多多客服包括拼多多卖家客服和拼多多平台客服。
拼多多卖家客服是拼多多店铺的专属客服，主要任务是商品售前，客服需解答顾客对商品的各种问题，还有引导顾客购买商品，以及下单后的订单情况，物流问题等，并且解决商品退换货等售后问题。
拼多多平台客服是拼多多平台官方的客服，其服务对象是拼多多卖家和买家，比如解答卖家开店及运营过程和买家购买过程的各种问题，同时在买卖双方产生纠纷时，介入解决协调他们之间的矛盾纠纷。

您好，现在举报与投诉有两种方式：
1直接在帐号内进行找人工客服进行举报、投诉、反馈问题；
2直接与店铺客服聊天过程中，进行举报与投诉。
如下是登陆在多多购物的帐号，并点击右下角的：个人中心，打开如下页面；并在此窗口中找到并点击：客服 按钮，进入另一个页面内。
点击后会打开发下聊天窗口，如下图；可结合个人所需点击相应的提示，并进行下一步的 *** 作页面内；
同时也可以直接在下方进行输入内容，并点击右侧的：发送。
如下点击第一个按钮，这时会出现选择近期购物的订单选取提示，按照提示可以选择要投诉或举报的订单，选择好后直接发送对方客服就能接收到消息。
如下输入并发出的是：投诉 按钮，这时会出现一个提示有人在排队；如果没有这里会显示直接在线沟通。
如下再输入一个：举报 这时也会出现相应的消息提示，按照提示可以进行后续的其他 *** 作。
如果前面的排队处理完成后，这时会出现如下页面提示，按照提示可以直接在线进行沟通了。
如下是直接在与卖家沟通过程中出现投诉或举报，在聊天过程中如果不愉快或是遇到纠纷事件时，会出现一个按钮提示，直接点击并进行 *** 作就可以了。
这里值得提醒大家有如下几点：
1认准正规旗舰店购物正品；
2假货、假品直接举报处理；
3多家对比再购买等。

021-53395288
怎么投诉？
1、首先，在手机上打开拼多多，在界面上点击底部右侧的“个人中心”。

2、进入“个人中心”界面后，找到“设置”项，点击打开。

3、进入“设置”的界面，点击第五项“意见反馈”，在这里可以进行各项反馈。

4、进入“意见反馈”界面，选择反馈的问题类型，我们要投拆，则点击“服务投诉”。

5、进入“服务投诉”界面，选择投诉的原因，在原因右侧的圆圈处打勾，或者点击投诉内容。

6、在问题描述处输入自己想说的问题，可以点击上传，上传证据，点击订单信息可以选择相关的订单，在联系电话处输入自己的联系电话，点击提交就可以了。

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