淘宝退款纠纷对店铺影响大吗

我们在淘宝上开店，最怕纠纷。淘宝纳入退款纠纷后会对我们店铺有影响吗？知道具体影响吗？你知道这件事吗？有需要的同学来学习！

1.淘宝退款争议率怎么算？

淘宝纠纷率的计算方法/周期 计算方法/周期:30天内退款纠纷数/支付宝交易数(支付宝交易数=淘宝交易子单数)。淘宝退款争议率怎么算？可以参考这家公司算一下。

2.争议退款率和退款争议率有什么区别？

退款:买卖双方协商未能达成退款协议，经淘宝客服人工干预，最终由淘宝客服退款的退款次数(建议卖家主动联系买家协商，提高服务质量)。

确定纠纷退款的依据:1。客服处理状态为“客服处理完成”；2.退款状态为“退款成功”。满足以上两个条件均视为争议退款。

纠纷退款率算法:30天内纠纷退款次数/支付宝交易次数。

注意:对于预付款的交易，如果后期分账(分账是为了预付款，预付款可能少于买家申请的退款金额)，只要是给卖家的预付款，无论金额多少，都不会算作卖家纠纷的退款率。

淘宝退款争议率怎么算？

3.退款争议率是多少？

我们前面讲过如何计算淘宝的退款争议率。可能大家都不太清楚退款争议率是多少。是买卖双方未经自我协商达成的协议，淘宝介入并判定为支持买家并建立维权的维权笔数之和。

退款争议率是一种什么样的情况？

1.淘宝会对小二处理的交易(包括店内退款和售后服务)进行责任判定。如果交易是卖家的责任，会计入有争议的退款次数；如果不是卖家责任，则不计入争议退款次数，即退款/售后判定不是卖家责任，即使小二介入，也不计入争议退款次数。

2.为了提升消费者的购物体验，改善卖家的售后服务，在售退款和售后投诉将进行责任判定。

如果有退款，要及时处理，不要总等问题出来了再解决，因为被投诉后对我们店不利，然后这个纠纷率也会影响我们店的运营数据。有需要的朋友一定要记住！

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