退款纠纷率怎么算

淘宝购物经常因为各种原因退款，但是很多人还是不知道淘宝退款争议率在哪里。淘宝退款纠纷率对卖家影响大吗？下面请具体看一下淘宝退款争议率。

淘宝退款争议率:是指买卖双方未经自主协商达成的协议。淘宝介入，判定为支持买家并建立维权的维权笔总数。

进入卖家后台——卖家交易管理——找到退款维权板，里面有“投诉管理”，在里面可以看到纠纷率。

1.退款率计算方法/周期计算方法:退款率=最近30天退款成功笔数/最近30天支付宝交易笔数* 100%； 计算周期:每天计算近30天退款成功的数据，数据延迟2天；

2.淘宝退款纠纷率的计算方法/周期计算方法/周期:30天内退款纠纷数/支付宝交易数(支付宝交易数=淘宝交易子单数)。

淘宝退款争议率对卖家有影响吗？

淘宝退款争议率对卖家营销活动的影响详情如下:所有淘宝交易会发布的营销活动(包括聚划算)必须达到或超过以下标准，低于以下标准的卖家将不得参与各类淘宝营销活动。

1)店铺近半年非虚拟交易的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店未满半年的，自开店之日起计算)；

2)2011年上半年，发布禁止信息、销售假货、盗用他人账号、泄露他人信息、骗取他人财物等B类严重违规行为有扣分的，不允许全店参与营销活动。自2012年1月1日起，凡B类严重违规扣分的，不得参与营销活动；

3)店铺好评率不低于98%；

4)近一个月人工干预退款成功次数不超过店铺交易次数的0.1%，退款次数不超过6次(数字卖家不超过4次)；

5)A类积分扣除12或12的倍数之日起三个月内禁止参加活动；

6)因各种违规行为被搜索店铺封杀的卖家，处罚期间禁止参加活动；

7)因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动。

淘宝退款争议率在哪里，对卖家的影响在哪里？陶凯·边肖已经为您详细介绍过了。既然淘宝的退款争议率影响到卖家，那就要时刻了解退款率高的原因，这样才能降低退款争议率。毕竟没必要走到退款纠纷这一步。

推荐阅读:

淘宝退款争议率对店铺有什么影响？是如何减少的？

退款没了怎么恢复？原因是什么？

天猫如何取消订单退款申请？规则是什么？