抖音小店评论怎么删除

本文主题为Tik Tok店铺评论，Tik Tok买手，Tik Tok问答

在与客户沟通时，Tik Tok的许多商家都强调评估。千万不要让客户一联系过去就修改评价。这个客户会很反感。你必须找出原因然后解决问题，客户会帮你修改评价。顾客给你差评一般有以下两个原因:

1.产品质量问题。很多店出货量大，导致产品不经检验就发货。因为这个问题，如果顾客给差评，首先要向顾客道歉，然后再征求顾客的意见。我们将支付运费。如果客户同意此解决方案，请要求客户帮助修改评估。

2.如果有客户给出评价，产品一般可以接受，但不是很满意。首先，Tik Tok客服要知道客户对产品有什么不满意。知道原因后，可以给客户一些优惠，比如下次购买赠送小礼品，或者优惠返现。一般客户都愿意帮你修改。

如何获得好评？

1.保证好的产品质量，这样你会有一批忠实的客户，然后带来大量的流量。这种情况下，肯定只会被表扬；

2.服务态度。不管买家买不买，你都不要心急。没耐心的卖家离被淘汰不远了，服务态度和售后服务要做好，印象会很好；

3.及时跟踪物流情况。下单后买家最关心的是什么时候到货，所以及时更新物流可以帮助买家更好的了解物流信息，从而提升买家对店铺的好感度；

4.及时确认赞。在淘宝系统中，对店铺的评价需要买卖双方确认后才能显示。有些买家可能不太习惯确认收货，所以作为卖家，如果对方给了评价，那么你就要尽快回复，不管好评还是差评，都要耐心回复。

5.现在普遍的做法是，邮寄的商品会附带五星好评的优惠券，让狗狗吸引买家二次购买，或者五星好评可以返现。对于买家来说，如果不是特别严重的质量问题或者其他违反原则的问题，没有人会拒绝，所以只要是返现，相信很多人都会给好评。

每个人都应该知道如何删除Tik Tok商店的评论。其实刷好评必然会涉及到刷单，因为真正的客户只有发自内心的觉得你的产品好，你的服务态度好，才会给你好评。表扬并不能从根本上解决问题。

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