淘宝哪些情况下快递费可以申请赔付金垫付

本文重点介绍淘宝垫付、淘宝退货、淘宝问答。

网购过程中，不可避免的会出现让买家不满意的产品退换货，交易中买卖双方就运费产生纠纷。现在大家肯定也对这个问题有疑问。那么今天，电子商务运营官边肖将为您详细介绍如何处理以下常见情况。

一、什么是支付预付款？

淘宝先行赔付是指淘宝上的买卖双方完成交易后，发生纠纷时，淘宝会先向您先行赔付，保险公司审核后直接向淘宝发送理赔款，让消费者享受到快速退款和赔付的优质服务。一般来说，先行赔付只针对优质会员的买家，普通消费者很难享受到这项服务。想要获得淘宝的支付先行服务，需要尽快积累淘宝信用，提供会员等级。

二、什么情况下可以申请垫付快递费？

现在很多商家为了促进交易成功，都会购买运费险。目前退货运费险只支持淘宝网7天无理由退货的宝贝。如果退货，在协商完成后72小时内，保险公司会按照约定条约中约定的退货运费进行赔付。买卖双方退货时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险赔偿服务。退换货运费险，即运费险只能赔付退换货单向运费，限额赔偿不报销，保险公司需要审核证明材料。详见《淘宝平台争议处理规则》。

如何申请？

买家先提出退货申请请求，经卖家同意申请后重新进入退款管理协议，退货时填写买家真实订单号。此时保险公司运费险的理赔会自动开启，无需其他 *** 作。商家确认收货后三天内，保险公司运费支付到买家支付宝账户。按照投保时的保额进行赔付，不一定是实际支付的运费。

具体步骤如下:

第一步:买家先在购买的宝贝的交易订单信息中申请退款，然后选择需要退货的商品，通过旺旺等工具联系卖家，要求其同意退款退货协议。

第二步:卖家同意退货申请后，买家可以重新进入退款管理页面。此时会显示退款状态，提示“退款协议达成，等待买家退货”。买家只需要点击“退货给卖家”，退货时的地址信息和物流公司都会出现在这个页面，并填写真实正确的运单号(必须真实准确)。填写完信息后，点击“确认”，退款状态变为“买家已有”。这时候保险公司的赔偿理赔就会自动开启。

第三步:商家收到买家退回的商品后，需要在退款协议中点击确认收货。保险公司会在72小时内审核这份协议，并将相应的赔付款转到卖家的支付宝个人账户。卖家不需要任何其他 *** 作。

第四步:一般最迟三天大概两天左右到账。卖家可以通过支付宝个人账户的“收支明细”菜单选项查询具体情况。

注:消费者支付的运费赔偿并不是实际支付的运费，而是保险公司根据买卖双方的物流距离计算，最低价格为第一笔运费。正常情况下，保险费0.5元，就赔付5~9元，0.8元10~13元，1.2元14~17元。具体金额要看运费险的保险金额。以上是电子商务运营官边肖分享的全部内容。如果还有什么不明白的，请关注电商运营官网吧。

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