淘宝开店退换货协议是什么

本文主题是淘宝开店，淘宝退货，淘宝问答。

如何获得退款？

1.打开淘宝，在“个人中心”按钮，打开我的订单，选择要申请的售后产品，点击申请售后，选择“退货退款”；

2.按要求填写退货原因。如果有证据提交，退款金额不包括折扣减少的金额；

3.退款申请提交后，需要等待商家处理。你同意申请后，可以做后续处理，填写退货信息；

4.如果退款申请被拒绝，请修改申请或与在线客服取得联系，沟通退款申请。

注意:退款金额将在三到五个工作日内返回到您的帐户。

淘宝交换协议是什么？

淘宝平台退货规则:淘宝商城支持7天无理由退货，在不影响二次销售的情况下，可以要求商家无理由退货。因为部分商品的特殊性，7天无理由退货。不支持生鲜、虚拟、海淘直供类。

1.买家需要在收到商品之日起一周内申请退货。如果商家没有回应，平台会直接退款给买家。

2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3.7天内无理由退货，买家需要承担退货运费。

4.如因质量问题、失误、零件丢失等形式退货，运费由商家承担。

5.如果买家因个人原因拒收水产肉类、新鲜果蔬、熟食等食品，商家可以拒绝买家申请的退款。

6.买方应在收到货物后一周内申请退货。如果买家未能在规定时间内提交退货请求，商家有权拒绝买家后续的退货申请。

7.如果买家自收到商品之日起一周内无理由退货，且卖家自收到退货商品之日起3日内无异议，且无退款，淘宝会介入后将商品退还给买家。

8.如果买家要求换货，商家需要在收到退货后3天内安排换货。规定时间内不发出换货，淘宝会介入。

我所有网购的朋友都知道，虽然网购真的很方便，但是我们看不到商品的实际情况。我们收到货后会发现图片和实物有差异，所以一般会选择退货。其实返回 *** 作并不复杂，按照上面的 *** 作就可以解决。

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