专属客服是什么意思

本文主题为专属客服，淘宝客服，淘宝问答。

淘宝每年都会举办很多促销活动，专属客服就是其中之一。卖家参与专属客服活动，可以给店铺带来源源不断的流量。打开卖家牛倩的主页，进入“客服”选项，点击左侧菜单第一个选项。这里是“专属客服设置”。完成这些 *** 作后，表明商家获得了开通专属客服的权限。

开通专属客服有什么用？

1.淘宝卖家开通淘宝专属客服后，可以轻松召回老客户，并与之建立专属关系。淘宝平台会自动邀请店铺的老客户，商家没必要费心邀请老客户。当消费者收到邀请信息时，买卖双方已经建立了专属关系，专属客服允许群发和免费发送消息，阅读率高，对老客户的回忆性强。

2.商家客服在与买家建立专属关系后，可以随时随地维护和联系专属客户，没有30天的限制。只要消费者不主动解除关系，买卖双方的关系就会长期存在。每次店里有新品，都会直接通知专属顾客，或者在活动期间提醒消费者回店，享受老客户的优惠价。

3.淘宝卖家可以通过专属客服与客户保持有效的互动和营销，让消费者时刻关注店铺，提前收藏购买，蓄水。最后，在大促当天，他们可以为顾客下单大卖，为专属顾客提供一系列高品质体验、更低折扣和专属服务，并优先退换货，主要是增强消费者对店铺的粘性。

淘宝卖家开通专属客服还是有很多优势的，但前提是有资格开通。只要开通了专属客服，那么店铺就可以为顾客提供最贴心的服务，让买家更加信任店铺，从而实现更多的消费。

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