疫情期间如何做好规划

本文重点介绍疫情期间如何做好规划，淘宝疫情，淘宝问答。

第一，把握用户需求风向的变化

用户的消费兴趣因疫情而改变，其中热搜行业成为消毒类。所以这类商家的重点工作就是保证库存在正常标题的前提下能够爆发，同时能够抓住互补产品的机会，比如隔离在家时必备的单品睡衣。对这类产品的强调也会迎合消费者对产品的兴趣。

第二，疫情期间没有办法发货。如何安抚客户？

1.疫情期间的物流紧张是不可避免的，但是客户的情绪是无法完全控制的。商家可以通过在疫情期间下单的方式提供折扣，以安抚顾客因物流紧张带来的不良消费体验。这一点可以体现在详情页和主图中，可以直接提高点击率和转化率，但一定要注明发货日期，避免专业骗子的骚扰。但是发货时间不能直接加到主图，容易被淘宝官方判断为牛皮癣。为了体现交付时间，可以使用官方软件“鲁班主图阅卷”进行免费阅卷。

2.另外，旺旺的回复还需要设置一个关于快递的快速回复，以便及时解释，安抚客户情绪。

3.是否适合疫情期间的新品？

当然是合适的，需要注意的是，这个阶段的新品往往是春夏款。安排新节奏、时间节点、流量趋势等新产品规划。，并结合直通车测图测价，找出店内最合适的新品。

1、新宝贝销售。

特殊时期如何促进世界新宝藏的销售？最好的应对方式就是预售。商家发布宝贝时可以选择预售。建议选择7天。7天之后，快递的恢复已经跟上了进程，这段时间的预售已经奠定了宝贝重量的基础，让宝贝赢在了起跑线上。

2.如何维护流量数据？

疫情期间，客流量减少甚至没有客流量成为商家普遍存在的问题。如何维护流量数据可以尽可能的避免流量的损失，或者说减少的流量如何恢复？商家可以掌握这种“无中生有”的招数，使得店铺有了销量和访客:

一、无中生有的核心是老客户。商家可以通过客户运营平台促进老客户回购。入职流程为:牛倩卖家工作中心-营销中心-客户运营平台。

B.在客户运营平台中选择客户群，有兴趣的人可以直接在其中有针对性的 *** 作，或者通过右上角新建的人选择相应的标签。一般选择90天，通过老客户回忆的方式进行定向优惠，而获得定向优惠券的老客户往往能提高消费欲望。

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