淘宝待处理工单什么意思

淘宝工单中心供淘宝卖家免费使用。有了工单中心，卖家和店铺工作人员的沟通会顺畅很多。一般需要自己处理的工单中心的工单系统都会有提醒。如何取消待处理的工单？

如果有权限，在工作台订单中取消即可。工单中心的记录不会永久保存，会定期清理。正式发送的工单，如提醒发货、协同工单、营销价格预警等。，将在30天后自动删除，无论工作订单的状态如何。其他商家自己创建的工单(工单发起方为店铺账号)会在30天后删除已完成或逾期的历史工单。

工单不扣分吗？

工单中心主要是为了销售人员的利益。不处理，不扣分，反而耽误工作效率。我们还需要花一些时间来了解新工单中心的功能和用法。当新的工单中心功能全部上线后，它将逐步取代原来的任务中心。

这里有一些问题要问你:

1.为什么会收到工单提醒？

向客服小米咨询订单后，希望通过平台联系。为了避免后续的纠纷，希望你能尽快处理。

2.店铺被投诉了，对我的店铺有影响吗？

亲，请放心，工单提醒本身不会对店铺造成不良影响。我们希望您能积极协助处理，平台将与您一起为消费者提供更好的购物体验。

3.为什么消费者不直接联系我？

亲爱的，为了创造更好的服务，我们建议您主动联系消费者，通过友好协商处理相关交易问题。

4.我已联系消费者处理。如何处理工单？

亲，您可以勾选共识提交工单，平台会记录此工单的处理结果并同步给消费者。

即使淘宝的未决工单被立即取消，系统也会帮你清理这些记录。为了提高整个团队的工作效率，我们必须尽快处理待处理工单中的工单。

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