小程序打开“社交电商”新战场，如何实现裂变？

小程序如何实现社交裂变？我们可以参考一下成功的案例：

拼多多：拼多多是借助小程序社交裂变最成功的的电商。那么拼多多如何做的呢？个人浅析，如有不对，多多指正：

1、定位人群：三四线及农村人群成为主力军。一二线市场已经被天猫、京东称霸很多年了。所以鸡蛋碰石头，只能粉身碎骨。

2、价格战：拼多多给我们最初的感觉，就是便宜，而且利用拼团这种新模式，让用户感觉更便宜，没事砍砍价，没事拼个团。虽然假货横行，但是依然阻挡不了人们购买的热情，中国的人群是在太厚了。

3、新模式：小程序社交模式是未来的新模式，也是未来的主要模式，用户进入小程序无需注册，点击商品即可购买，拼团分享给好友，砍价分享给好友，自动引流裂变，基于前边两种策略，用户自然就会分享，而且是熟人之间的分享，即使不认识也是微信好友，聊过几句，看看你朋友圈，基本就知道你是什么人，所有有天然的信任感。所以未来商品都是卖给熟人的。每个商户都有各自的圈子。你想近都进不来。

拼多多成功了，通过三年的努力成功上市了，回过头来就要加大监督，规范市场，正规化运行。这就是拼多多的成功之路。如有不对，还需指正。

我想说的是，要想最短时间快速实现社交裂变，必须做到以上3点，否则你就和传统电商，传统实体店没什么区别。模式再好，贵也不买，这是自古以来的真理。虽然价格战很低俗，但是屡试不爽。

因为你没有名气，没有气势，如果你有阿迪，耐克的名气，有百年老店的气势。有数万粉丝的基础。你的小程序就是你做着变现的工具。

1、前期店铺刚起来的时候尽量要选择一些比较热销热卖、符合大众需求、迎合当下时节的产品进行销售展现，因为那些比较冷门的产品是很少有买家去搜索购买的！

2、接着就是做一点基础销量！通常新店都是没有销量的，都知道销量是说明这个产品有人购买的侧面反映！所以拼多多商家一定要先做起一点销量起来，有销量才能吸引消费者点击进来浏览、购买！

3、打造一款爆款！爆款的作用是提升自然排名，有很好的展现以及带动整个店铺产品的出售！建议做基础销量和打造一款爆款可以利用多多进宝推广！

4、有了一定量的销量、流量、评价之后就可以开直通车或者是参加拼多多平台的各种活动了！

5月25日，抖音电商正式入场618大促，推出“抖音618好物节”。据了解，“抖音618好物节”将持续25天，至6月18日结束。

相比于以前的弱参与，此次是抖音第一次以电商平台的身份入局而非与其他平台合作，这也意味着，抖音的“兴趣电商”与阿里、京东、拼多多等传统电商真正意义上的正面较量即将到来。

除了加入618大战，抖音电商在人事调整上也有新动作。

据Tech星球报道，近期，抖音电商加快了人事调整。除了空降了一位高级别负责人，还进行了部分岗位的调整。同时，抖音电商部门也进一步细分，在核心供应链方向上引进了多位从阿里离职的高P级别人才。

目前，抖音电商分为两个分区进行管理：中国区和非中国区。

原巨量引擎商业产品中国区负责人魏雯雯，空降抖音电商，担任抖音电商中国区负责人，或与现任抖音电商总裁的康泽宇平级，而康泽宇仍然是担任电商负责人，但主要负责拓展电商国际化，也就是非中国区的管理。而此前的抖音电商运营总负责人木青向魏雯雯汇报。陈松林担任抖音电商研发负责人，和电商、GIP团队一道向互娱研发负责人李瀚汇报。

对此，抖音电商相关负责人表示：不予置评。

另据知情人士透露，6月初，字节跳动将会有一轮新的人事变动，抖音电商部门或在此轮变动中确定正式架构。

这些动作或许意味着抖音电商将正式被打造成字节的综合性电商平台。字节的“电商梦”又进了一步，但长远来看，却并不那么顺畅。

抖音电商：选择“兴趣”

字节一直很清楚，相比游戏、电商行业，今日头条之类的纯资讯平台变现能力远远不够。若想要交出更好看的成绩单，抓住电商这头现金牛就成了字节目前要做的第一件事。

去年6月上旬，字节完成了一轮针对电商业务的组织架构大调整，成立了以“电商”命名的一级业务部门，以统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。

近两年来，抖音砸重金搭建电商团队，吸引了不少品牌方入驻，抖音小店、抖音直播兴起。

据彭博社最新消息，2020年抖音电商的总成交额为260亿美元（合1860亿元），2022年目标1850亿美元（合12000亿元）。为此，抖音电商今年计划再招募超1000名产品和运营员工。

今年4月8日，在抖音首届电商生态大会上，抖音电商总裁康泽宇提出了一个新概念——“兴趣电商”。

康泽宇给出的定义是：“兴趣电商”是一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。

“兴趣电商有点像逛街。早期大众消费时代，大家是需要什么买什么；后来大家的生活富裕了，出现了很多shopping mall、精品店，大家去逛街，也没有什么特别明确的需求，就是看到什么喜欢就买。”

换句话说，抖音选择“兴趣”，强调的是对公域流量的运营调控以及算法主打的兴趣推荐。

“随着抖音和快手等短视频平台打入电商市场，消费者行为可能会发生显著变化，”研究公司头豹研究院分析师赵文波（音译）说。“如果这些后起之秀能够建立起一个全面的电商生态系统，改善消费者购物体验，未来三年电商服务行业可能会有一次大洗牌。”

抖音一向推崇算法，不过大数据算出的“兴趣”能否成为促进用户成交的“永动机”，实现店铺生意滚雪球式的快速增长，还未可知。而在此之前，抖音这个电商新贵也有更多急需解决的事。

供应链才是最头痛的事

无论是快手的“信任电商”，还是抖音的“兴趣电商”，与传统电商相比，他们最大的优势就是将“选择——下单——收货”这一系列较为枯燥的流程，添了一笔边“逛”边“买”的趣味性，提升了消费者在线上购物的体验感。

但在直播上，随着抖音庞大的流量红利优势在逐渐衰弱时，劣势也就渐渐显现出来了。

首先，抖音流量很大，但不够精确。

截至今年1月，抖音电商GMV比去年同期增长了50倍。但据贝恩公司案头分析，直播电商在电商行业的整体渗透率还只有86%。增长迅猛，但份额不大。

打发时间刷抖音，买东西上淘宝，点外卖去美团。在产品定位上，用户早已形成了“刻板印象”。在这样电商流量不够精准的情况下，用户在抖音形成完整链路的成交概率并没有想象中那么高。

据《晚点LatePost》报道，抖音电商2020年全年GMV（商品成交总额）超过5000亿元，比2019年翻了三倍多。

然而，在5000多亿交易总额中，只有四分之一是达人们通过抖音自有电商平台抖音小店卖出，剩下3000多亿元的交易是从直播间和短视频跳转到第三方电商平台完成的。严格来说，如果按照阿里、京东以及拼多多财报里的统计口径，抖音去年GMV实际上只有1000多亿元。

也就是说，在去年，抖音电商在电商行业里扮演的更多的是一个种草商品、在其他电商平台里形成成交的角色。

此外，抖音进入电商行业较晚，专业带货主播寥寥无几。除了偶尔能看到罗永浩、明星、企业做“副业”开直播外，抖音并未涌现原生的、已经形成个人IP的纯粹带货主播，例如快手的辛巴、淘宝的薇娅。

针对这些问题，抖音加码电商以来，也一直都在想办法解决。在不断引入商家入驻之后，去年10月，抖音切断了第三方平台的外链；目前，抖音在全国各地布局直播基地，开始大力扶持品牌自播，同时流量及返点政策也在不断向品牌自播倾斜等。

不过，如果想在早日在平台内完成直播闭环、实现弯道超车的话，抖音需要解决的第一件事还是供应链。

淘宝、京东等传统电商能够一直坚挺，得益于其强大的电商供应链与基础设施。而且在流量质量方面，淘宝、京东也都略高于抖音。另外，抖音天生拥有内容分发和传播的基因，但其实它在零售和供应链管理方面并无优势。

4月8日，据36氪报道，抖音电商已在广东、云南、浙江等全国多省拿地建仓，其供应链团队也在快速搭建中。

目前，字节跳动的独立电商应用还未正式启动，正在做技术准备、团队组织架构梳理和招聘。但猎聘上的“研发leader-抖音电商物流中台”等岗位，也进一步表明了字节跳动搭建供应链的急迫心情。

在与传统电商的对抗中，抖音选择了差异化发展——“兴趣电商”。然而，“兴趣电商”能否成消费者品质购物新模式，供应链短板又能否转化为护城河优势，目前来看，抖音恐怕还得下不少功夫。

一部曲：差异化营销，曲线救国，弯道超车

差异化营销，为品牌打开市场。品牌升级差异化营销，说到底就是产品定位，品牌调性定位。同样的产品，不同的定位方式，品牌传播的难易程度也千差万别。产品差异化的确认可以为品牌确定清晰的传播方向。

电商市场在2019年已经趋于完善了，从亚马逊败走中国的结论可以看出，电商市场对于当下所有的电商平台而言，并不友好。但淘宝、阿里巴巴、京东、苏宁、拼多多等这些随着电商行业发展，其行业影响力也随着时间的推移而逐渐强力鲜明起来。京东平台的正品保证，成为大批家电购买者和数码产品爱好者的首选。淘宝的折扣力度让一大批爱好特价和对讲价艺术有一定嗜好的消费者趋之若鹜。拼多多的低价让恨不得一块钱掰成两瓣花的消费者喜大泪奔。这些都是品牌差异化定位的效果体现。

通过个性鲜明的差异化形象定位，吸引个性鲜明的买家，通过这些买家的口碑积累，塑造品牌的差异化形象，为品牌升级提供了保障。拼多多的差异化人群定位，让其在各电商大头称霸市场的情况下，完成了“曲线救国，弯道超车”华丽 *** 作。

差异化营销为品牌升级战略构建了“破局”的利器，为后续品牌升级提供了便利，是品牌升级战略的第一步。

二部曲：知识营销，构建知识体系，用直观“因果”说话

知识营销，塑造产品卖点，展现价值。产品知识链构建，可以为品牌传播提供巨大的能量，这便是知识营销的核心。让消费者通过认识某些概念，从而对品牌所描述的卖点产生信任。品牌通过直观的“因果”关系宣传，让消费者认可，并愿意为产品买单。

依云天然矿泉水的“经过了长达15年的天然过滤和冰川砂层的矿化，漫长的自然过滤过程为依云矿泉水注入天然、均衡、纯净的矿物质成份”的“因”，推导出“适合人体需求，安全健康”的“果”，从而让其稳坐“水中贵族”的交椅。金龙鱼的用“1:1:1”配方的“因”，来验证“更健康”的“果”，比单纯“均衡营养”更具有冲击力。换言之，这都是品牌“卖点”的打造。

向消费者传播“知识”，让消费者明白我们的产品为什么好，进一步为品牌升级提供助力。“因果”之间的冲击强度，是影响“二部曲”效果的关键点。

这也就是为什么喊着“我们不生产水，我们知识大自然的搬运工”农夫山泉，一瓶550毫升的矿船水只能卖2元，而“经过了长达15年的天然过滤和冰川砂层的矿化，漫长的自然过滤过程为依云矿泉水注入天然、均衡、纯净的矿物质成份”的500毫升依云水却可以卖12块钱一瓶的原因。

通过知识链构建出来的“因果关系”，对品牌升级效果的效果具有“‘因’越新颖，‘果’差异越明显；‘因’的概念越具体，‘果’的体现越有说服力；‘因’的场景越宏大，‘果’的价值就越高！”的逻辑关系。

三部曲：情怀营销，为品牌添加活力

情怀营销，丰富品牌形象。品牌卖点，为品牌传播提供了方向，但，具体传播的效果并无法得到保障。品牌仅靠单一的卖点传播，很难让消费者完全的信任。品牌形象的丰满程度，直接决定品牌在消费者心理占据的位置。如何在消费者心目中植入，丰富的品牌形象？情怀营销正好能够完美的解决这个问题。

品牌因为情怀的加入，使得“冰冷”符号，变得有“温度”起来。2008年的汶川大地震，王老吉捐资一亿元，使得王老吉成为了国民品牌，使得后续在于加多宝的品牌争夺战役中，在长时间离开大众视野的情况下，当再次返回市场的时候，依旧能够展现出王者之姿。

江小白的情怀文案营销，一时让江小白风光无限。很多人评价道，江小白买的不是就，是文案，是情怀。罗永浩的锤子手机，卖的不是手机，是情怀。

首先，情怀营销为品牌升级提供了良性的营销环境，通过营造舒适、和谐、温馨的营销环境，让消费者从情感上接受我们的产品，树立企业的品牌形象，构建良好的品牌忠诚度，从而实现企业效益的快速提升。

其次，情怀营销可以提升品牌公信力，增加用户粘性。情怀营销正是“攻心为上”的营销策略，把企业品牌的忠诚度建立在消费的情感基础上面，从而使得消费者情感得到满足，从而认可企业，认可品牌。经过长时间的情感营销的效果输出，最终使得消费者对我们企业或品牌产生依赖，形成品牌忠诚度。

四部曲：关联营销，品牌符号关联，品牌生活化

情怀营销让品牌形象逼格化，关联营销让品牌生活化。

定位差异化，品牌卖点树立，品牌形象的丰富，随之而来的，便是品牌角色定位，也就是所谓的品牌符号化，生活化。将品牌形象融入到我们的日常生活中，与生活的某些事物产生关联，一方面拉近品牌与消费者之间的关系，另一方面，便于品牌场景的关联记忆。让品牌出现在群众生活里的方式不仅是通过广告，还有朋友口中。因此，品牌场景化，符号化的关联建设，是品牌升级战略中，不可缺少的一环。

想要塑造品牌的场景关联，那么首先需要打造个性化的品牌形象，使个性化品牌形象成为群众的记忆符号。德芙的表白场景关联，脑白金的过年送礼场景关联，怕上火喝王老吉的上火场景关联。

品牌符号化已经成为了时下品牌传播的潮流。有形的产品与无形的符号，两者之间的传播难易程度，一目了然。关联营销，让品牌在我们生活中能够进行“角色扮演”，使得你中有我，我中有你，让品牌与消费者的生活揉捏在一起，无法分割，使得品牌升级到另外一个高度。

五部曲：创新营销：打破传统模式，构建新的行业关系

打败方便面的不是口味更佳的方便面，是外卖。当所有企业都将目光放在行业产品研发上是，创新营销下的行业模式变革，让他们满腔心血，付诸东流。因此，最理想的品牌升级战略不是一点一滴的提升自身行业品牌的影响力，而是从行业存在的前提出发，另辟蹊径，开创出能够颠行业的新模式。合理运用创新营销的思路，让企业创始人在“山穷水复疑无路”的时候，转个角，收获到“柳暗花明又一村”的惊喜。

创新营销对品牌升级所能产生的影响时候巨大的，但也是可遇不可求的。新模式的探索，首先需要跳出惯性思维的怪圈。

因此，品牌升级过程中，一定要把握“认知模式”的升级。给自己的品牌设计一个“合适”的商业模式。

营销创新是企业发展的必然结果，也是企业把握市场竞争力的必要手段。随着行业对手能力的逐步增强，死啃老一套营销模式，终将会被市场所淘汰。清朝的闭关锁国，墨守成规，使得八国联军侵华的时候，清朝的军队显得不堪一击。技术没有提升，观念没有提升，行业竞争强度没有准确判断，企业终将走向失败。

六部曲：共生营销，构建品牌生态系统

共生营销，为品牌升级构建稳定的生态环境。

共生营销是多企业相互合作，资源共享，达到降低成本、提高效率、增强市场竞争力为目的的一种营销策略。将多企业之间的关系通过最直接的利益关系维系在一起，一荣俱荣，一损俱损。这种合作的模式一方面可以提升品牌影响力，另一方面，增加了品牌发展的稳定性。

强强联合的模式，可以将品牌升级到另外一层高度，让多个品牌之间相互关联影响，形成完善的品牌发展生态系统，以保证每个品牌的市场地位稳定性。

这是企业之间的联合营销模式，另外还有企业内部多品牌产品之间的合作模式。

一个企业多个品牌同时运通，自成生态系统，这样打造子品牌的多品牌组合形式，依旧有强力的维持父品牌稳定性的能力。

一、春节不打烊活动
商品参加2022年“春节不打烊”活动的：1发货时限与《拼多多发货规则》的规定一致。2 虚假发货、虚假轨迹的判定标准及处理规则与《拼多多发货规则》的规定一致。
仅对设置了“春节不打烊服务”的商品开放，在商品列表设置春节不打烊
二、为什么会有弯道超车？
1、背景
有的竞争对手，在平时运营的过程中，你在往前面冲，他也在往前面冲，想要干掉他 你就需要花更大的代价，比如低价上活动，补单，开车，这是我们平时的直线超车。
但是如果说，他休息一段时间，然后这个时候，你在去超越他，是不是就很简单了，什么时候休息？春节！这个就是弯道超车。
2、原理
原理是什么，权重是的计算周期一般为14天，你要超过你的对手的排名只需要一个周期就能够干掉他。什么样的时间节点最好 就是竞争对手休息的时候，春节假期刚好半个月。
3、快递
以前的快递，只有两家春节不打烊顺丰及邮政，在21年12月14的时候，德邦快递率先宣布春节不休，后面中通、韵达、京东、申通、极兔也陆续宣布春节不打烊。大家可以搜索2022春节快递查看相关咨询。
4、注意事项
快递虽然不打烊，但是你的同行，有一部分一定会不打烊，所以平时该怎么 *** 作的，还需要做相对应的 *** 作，我希望你们春节不要打烊，每天最多花2个小时时间来运营，至少后面能够让你多赚至少三个月钱。只要你能够后续把运营节奏控制好，基本上整年都是在前面
三、不同产品 *** 作思路
1、非标
在过年这段时间，可以做春款，开始去选款测款，
（1）动销测款
多上新品，一天上架个30个新品，每个新品里面带一到两个蓝海词，然后每个款可以稍微的多带一的形式做点销量。
（2）拉动权重
测款完成后，找数据最好的几个款重点培养。使用直通车，拉新，截流，拉新就不必说了，就是来车拉动新的访客进店，截流着重讲解。
截流：春节期间买家只有这么多，去买了你的，就不可能买竞争对手的商品。
截流的前提是我们的产品在春节期间或者春节前做起来了，我们通过直通车卡排名，截取流量，因为我们非标不可能一直补单，提升排名。
排名有了，就能把这部分流量成交集中在我们店里，春节的其他的同行，就只能喝点汤。节后的更不必说，我们春节积累的权重就很高了。
2、标品
标品或者没有什么季节的产品，很多厂家和代理商他们会休息，因为今年快递不打烊，所以你们日销比较好的款式 SKU，你们最好屯点货，保障的是你过年这段时间有货发，如果过年这段时间没有货发，你去拍同行的，你会发现，同行涨价了。
关于囤货，要注意不要太多，也不要太少，疫情这个变量存在，所以不好把控，囤的高于日销15倍差不多就够了。有条件的最好把货囤在两个地方。
四、春节期间 *** 作方式
1、技术型
（1）补单方面
过年这段时间主推款、优势款一定要补单，平时你补20单可能没有效果，但是你在过年补20单效果完全不一样。系统给你排序，永远都是和你的竞争对手对比数据，竞品数据差你的数据好，你就排名在前面。
如果你把排名稳住，春节后承接旺季流量，是很容易获取的，每年上半年的旺季在什么时候吗？3、4、5月。
如何去补单？看一下你的同行，你之前干不掉的同行，春节你就有可能又有能力干掉的同行。补单就是分析行业对手的坑产，超越他。但是要学会分析，如果资金不允许的，还是要量力而行。
（2）直通车方面
在过年的时候，点击价格一定会低，为什么？直通车关键词的出价是根据什么来判定的？就是市场的竞争强度，你会发现，竞争越激烈的词，同行都用这个词，那这个词的出价就很高。但是春节期间，很多商家休息，市场竞争就没那么激烈了，出价就会便宜一些。
所以你可以借这个阶段，多买一点流量，走搜索，场景都可以。想要截留，走搜索，走产品核心词，还要做精准匹配溢价，低出价高溢价，就是截流，就是不给竞争对手成交。
2、内功型
（1）主图
过年不打烊，春节照样发货，这些东西，你不写，客户就不知道主图你先改了再上活动。
无货源的，适当的屯一点货，而且建议你们两地囤货，有风险吗？有风险，要玩弯道超车，做任何的生意都是有风险的，任何的事情，风险越大，收益越大。
换图会掉流量，所以换图后记得拉动流量，稳住坑产。
（2）营销
过年这段阶段 可以适当的做一些营销，通过任何的方式主图，详情，无人直播等等方式，去引导到客服上面，客服明说，现在春节什么优惠，初八就没有了，现在下单，因为今年春节所有的快递都不打烊，也能照常收货。
流量，最惨的就是一两天，除夕和初一，超车就是这几天，这几天过了，都没有风险了，那大家都在玩了，初八所有的行业都上班了，除了疫情原因。
（3）直播
最好真人直播，没条件的无人直播，这个东西又不花你多少钱，肯定要做。

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