商家淘宝投诉在哪里看

商家淘宝投诉在哪里看,第1张

如果在淘宝购物时与商家发生交易纠纷,此时最好的解决方法就是申请淘宝小二的介入。但也有买家会直接投诉商家,这样也能得到淘宝小二的介入。那么在哪里可以查到向商家投诉的结果呢?

商家淘宝投诉在哪里看,淘宝投诉商家.png,第2张

投诉淘宝商家的结果在哪里?

1.查看完所有订单后,选择要投诉的订单,我想给出更多反馈。

2.发现订单问题,如发货、售后、投诉等。,并输入要投诉的内容。

预期结果:

交易退款:您可以在退款维权/客户服务-退款管理-已申请/已收到退款中查看处理记录和结果。

交易后的维权:可以在退款维权-售后管理-售后服务记录中找到相应的维权。

投诉流程是怎样的?

打开购买记录列表,找到需要过账的宝贝,进入过账页面,填写信息,上传凭证,提交申请。这时候卖家会收到投资拆迁通知,对方会和你协商解决问题。谈判完成后,买方将进入此页面,取消投资和拆迁。

如果卖家没有按照规定时间协商解决问题或者买家不满意,可以继续申请介入,淘宝客服会根据各自凭证进行判断和处理。干预会影响卖家的纠纷数据和店铺的评分。如果在规定时间内没有处理或驳回申请,买家还可以申请介入,维护自己的合法权益。

向车主投诉会有什么后果? 

因为向卖家投诉的纠纷有很多种,一旦投诉成功,卖家会受到不同程度的处罚。比如卖家承诺发货,但没有按照约定时间发货,延迟发货,卖家就要支付货物实际交易额的5%作为违约金。而且根据投诉建立的节点会被扣分。投诉前不赔钱扣3分。

我们知道,当扣分累积到一定分数,我们会接受更多的处罚,比如降级,封店多久,或者下架等更严厉的处罚。最高累计扣分48分,这还只是延迟投诉的扣分。如果卖家违规次数较多,每次可扣6分。处罚力度也不低。

向淘宝商家投诉后,可以在相应的订单中查看投诉结果。如果结果还没出来,可以看看最新的处理进度。大部分投诉都可以在几个工作日内处理完毕,建议你不要急着出结果。

推荐阅读:

淘宝投诉卖家后会怎么样?投诉规则是什么?

淘宝投诉虚假发货有赔偿吗?怎么处理?

淘宝有多少投诉?商家投诉有什么影响?

DABAN RP主题是一个优秀的主题,极致后台体验,无插件,集成会员系统
乐在赚 » 商家淘宝投诉在哪里看

0条评论

发表评论

提供最优质的资源集合

立即查看 了解详情