淘宝投诉商家会有啥惩罚-淘宝投诉商家 商家会受到什么惩罚

1.淘宝会投诉商家被处罚吗？被卖家投诉的具体后果取决于投诉的类型和投诉的结果。投诉家庭只会说明投诉的问题和类型。在给出证明后，二胎会决定是否让投诉方继续添加。如果投诉成立，将按照相关规定进行扣分、降级、下架甚至全店删除、降级等处罚。2.如果投诉失败，卖家会受到不同程度的惩罚，比如卖家承诺发货的时候。

投诉淘宝商家。其实商家担心的不是投诉本身，而是担心最终平台给出的处罚。所以很多商家被投诉后第一反应就是问，作为商家会有什么处罚？想提前做好心理准备，或者有对策。

1.淘宝会投诉商家会被处罚吗？

被卖家投诉的具体后果取决于投诉的类型和投诉的结果。一般来说，有两种结果:

1.淘宝规定，买家向卖家投诉后，进入举证阶段，投诉人只会出示投诉的问题和类型，而不能知道投诉人的信息。证明后，二胎会根据证明力度决定是否让投诉人继续添加。

如果投诉成立，将按照相关规定进行处罚，扣分、降级、下架甚至删除，或者全店降级。

2.如果投诉失败，没有影响。

第二，处罚严重吗？

因为卖家的纠纷投诉有很多种，一旦投诉成功，卖家会受到不同程度的处罚。比如卖家承诺发货，但未能按照规定时间发货，导致发货延迟。对于此类投诉，卖方将支付货物实际交易额5%的违约金。

而且根据投诉建立的节点，投诉前需要扣分，扣3分，即使每次都赔钱，但这种情况下，每次达到3次就扣3分。

我们知道店铺的扣分累积到一定分数，我们会接受更多的处罚，比如降权，长时间封店，或者把宝贝下架等等。最多48分，店铺彻底完蛋。这只是对延迟交货投诉的扣除。

如果卖家涉及比较一般的违规，每次可以扣6分，同样处罚不低。同时买家会给差评，降低店铺的信誉和评分，这也是卖家最担心的事情。

总的来说，经常接到买家投诉的卖家很难开好店，比如卖假货的投诉。一旦成立，宝贝将被强制下架，卖家对宝贝的包装工作也就付之东流了。

所以卖家尽量不要通过协商解决妥善处理事件的问题，尽量不要通过淘宝客服给买家一个好的处理结果，才有可能再次光顾。

淘宝投诉商家的处罚将根据违规程度决定。如果商家本身没有问题，只要证据充分，就不会有处罚。但如果用户的投诉真的存在，会根据情况进行处罚。

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