淘宝买东西退运费险怎么退的?
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淘宝有运费险商品退运费是买家先承担运费退货给卖家,然后卖家收到货之后,再理赔退给你一定的运费,具体退多少运费根据距离估计。
理赔流程
①买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
②卖家收到货物后确认退款。
③保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝账号。
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运费险的意义
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据商品重量计算。
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
参考资料来源:百度百科-退货运费险。
法律主观:目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:一退货运费险(买家)为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。二、退货运费险(卖家)“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。在保险期间内,当网络购物行为发生后,因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由,买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货,且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款,保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;(四)地震、海啸;(五)行政行为或司法行为;(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏;
1、收到快递后,如果发现对商品并不满意,这个时候,不要确认收货,确认收货之后就不能再获得运费险的退款了。2、找店家的客服,与店家沟通,对商品不满意,跟他们索要地址和****,申请退款。点击退款,选择“退款退货”的选项,提交退款申请,等待商家确认。
3、商家确认好之后,联系快递员把商品按照店家的地址,邮寄过去。注意不要发到付,很多买家不接受货到付款的。
4、快递发出去后,快递员会给一个快递单据,快递单据上会有一个快递单号。找到你正在退货的快递订单,点击退货中的按钮,选择快递公司,输入你的快递单号。输入就可以看到这件退货的物流信息了。
5、快递送达之后,卖家确认收货,这时候订单会自动进入了快递理赔过程。一般7个工作日内,运费险会进行赔付,直接退回到绑定的支付宝里。
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