我在淘宝卖假货买家投诉我要不要坐牢
我们在购物的时候一定要仔细比较和检查,尤其是一些价格较高的产品,以免买到假货。如果不小心买到假货,店铺关门了,怎么投诉?
1.买了假店没了怎么举报?
可以去阿里知识产权保护中心。
由于淘宝卖假货侵犯知识产权,品牌方/厂家/代理商可以在阿里知识产权中心进行投诉。投诉的基本步骤如下:
注册投诉账号,上传投诉人证或公司营业执照正反面照片;上传投诉方权利的证明材料。投诉方为权利人的,需根据实际情况上传:商标证书、专利证书、著作权登记证书的有效原件照片;如果投诉方不是权利人,则需要上传授权证明等有效证明材料:授权销售证明、虚假进货证明、进货证明等纸质证明。注意:
权利证书的内容应当反映受知识产权保护的商品,优先显示品牌/型号/款式等信息,其次是所有权证书原件的扫描件;拍摄材料要清晰完整,文件四角要看得见。在备注里写下你对卖家侵权的理由,越详细越好;发起投诉,等待工作人员的审核结果。
二、买到假货几倍赔偿。
淘宝的赔偿一般是一赔三。
如果交易没有成功,可以直接在退款中结算。
如果交易已经成功,首先检查卖家是否是消保成员。如果加入“假一赔三”服务更好,可以直接去“买的宝贝”,点击这个宝贝后面的“保护卡”,发起相应的投诉。对于这类问题,淘宝不会要求买家举证,而是要求卖家举证。
对于买家来说,最糟糕的是花了大价钱,回来拿了个假货。买到假货后,维权也很困难。但是,再难也要努力,发出声音。我们必须注意收集证据。
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