健身房最怕什么样的投诉?

健身房最怕什么样的投诉?,第1张

健身房欺诈消费者,可向健身房的管理方提出赔偿要求,如果他们能满足赔偿的要求可以协商解决,如果不能解决问题,建议拨打12315投诉解决,或到当地工商局投诉,如果当地工商局解决不满意,建议到法院起诉。

为了增加消费会员,各家瑜伽健身会所的竞争也日趋白热化。只要各个比较繁华或是人流比较大的场所,每天都有一家或是好几家的会所向市民散发传单,推销自己会所的会员卡,劝说市民办理健身卡。

另外还了解到,不少的瑜伽健身会所吸收会员的没有上限,但是场地有限,这会导致会员的利益受到损害,“比如每次使用动感单车都要等上十几分钟,特别周末还有下班后”这种情况很让人恼火,也对会所的一个形象大打折扣。除了器械紧张外还有淋浴,卫生情况都比较糟糕,教练应付不过来的情况。

去年办理的年卡和今年办理的年卡差别好几千,这种年卡随意调整的现象都经常出现,这让很多办理年卡的人感觉吃了一个“哑巴亏”,这样的事情,不少办卡的人都都会有相似问题:同家会所但是购卡的费用却相差很大。而且健身会所的价格战,用超低价格吸引人眼球,也让之前办卡人感觉很不公平,同样的价格,享受的服务却不比别人的好。

除此之外,采取预付费方式也有一定的危险,经常出现办卡以后人去馆空的情况,这种情况在一些实力弱、资质差的小健身会所更容易发生。一些办理的年卡的会员在办卡后就开始后悔,经常担心会所关闭大吉,对此办卡的时候要看会所的资质等不要盲目办卡。

健身,每个月花的钱并不多
先来看看,费用明细如下:
1、 健身卡费用。全国各地经济发达程度不同,健身卡价格也不同,我在广州,我们这边普通的商业健身房一般是1500-2500元一年(办较长年限如三年卡更划算),我们就取中间值,算1800元一年的年卡费,换算到每个月就是150元一个月。
2、 来去健身房的交通费用。一般来说,我们选择的健身房在半个小时车程之内(建议不要选择日常在路上花费时间太长的健身房,现代生活时间非常宝贵,如果健身房距离太远也会导致去健身房的积极性下降)。
本人采取的是地铁/自己开车结合的方式,地铁的话往返是6元,自己开车要贵一些,停车费+油费共10元,通常一个月健身22天,其中坐地铁和开车各一半,总费用为6X11+10X11=176元。
健身人士的冰箱
3、 饮食费用,这个经常被很多朋友夸大的误区,其实练的好的朋友都知道,如果不是职业或者半职业健美运动员,普通的健美玩家并不需要在饮食上投入太多资金。

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了!过去一周,零售电商领域发生了这些事。

平台级动态

1、

京东拆散京喜事业群

日前,京东内部正在进行新一轮组织架构调整。京东零售集团下的京喜事业群,将在本月内拆散,原有业务线预计在6月底之前整合至其他业务相近的事业群中。其中,京喜APP、京喜通(原京东新通路)、京喜拼拼将并入京东零售,其中,2B业务京喜通,或将并入京东同城购业务部,为到家业务提供相应能力。在合并之前,京喜事业群将进行一系列的人员与业务优化。目前已经完成了对于京喜拼拼的业务调整,仅保留北京、郑州的部分业务。

2、腾讯成立“扩展现实”XR新部门

据报道,三位知情人士的消息透露,腾讯控股周一宣布正式成立“扩展现实”(XR)部门,将下一场赛道押注在虚拟的元宇宙概念上。腾讯拒绝置评。三位消息人士称,该部门于今年早些时候成立,但一直处于保密状态。据称,该部门的任务是为腾讯建立包括软件和硬件在内的XR业务,并补充称,该部门将由腾讯 游戏 全球首席技术官李申领导,并将成为该腾讯互动 娱乐 业务集团的一部分。

3、B站上线付费视频功能

日前,有网友发现B站上线付费视频功能,用户需使用手机APP购买后才能观看。据了解,某UP主的系列视频共10集售价30元,播放量显示目前该付费视频已播放超1万次。针对付费视频,有网友表示能接受,但也有人吐槽售价过高。

4、小红书处置4家MCN和部分作者,打击买卖账号及刷量作弊行为

日前,小红书站内发布《关于MCN机构买卖账号及刷量作弊行为公示》。公告称,美趣文化、杭州邻家网络、聚微传媒、熊小婴等4家MCN机构及其旗下部分作者存在上述作弊行为,严重伤害小红书用户体验、品牌方利益以及社区生态。同时,公告称“买卖帐号、刷量作弊等行为,属于虚假营销内容范畴,对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害,严重损害了用户的合法权益,小红书将对其进行持续严厉打击。”

5、2022京东618累计下单金额超3793亿

京东官方数据显示,截止到6月18日晚23:59,2022京东618累计下单金额超3793亿。据悉,94%区县、84%乡镇实现当日或次日送达,京东小时购、京东到家为全国1700多个县区市提供“全品类小时达”服务,通过京东小时购下单用户数同比增长超400%,京东云每秒用户访问峰值同比增长1545%。

6、京东零售CEO辛利军:京东考虑进军外卖业务

京东零售CEO辛利军表示,京东正在研究进军外卖领域的可能性。此举将会让京东与外卖领域的两大对手阿里巴巴、美团发生直接竞争。

辛利军称,该公司已经“考虑和研究”了推出按需外卖服务。“至于什么时候开始做这个,这将取决于我们的能力,以及我们什么时候能够建立起一个人才团队。”他表示。辛利军在采访中没有详细说明外卖计划,但他表示,京东的物流子公司达达快送在同城配送方面拥有“强大能力”。

新业态消息

1、Meta、微软和英伟达等 科技 巨头成立元宇宙标准组织,苹果缺席

据报道,当地时间周二,微软、Meta、Epic Games以及其他33家公司和组织成立了一个元宇宙标准组织——元宇宙标准论坛,但苹果缺席。据报道,元宇宙标准论坛是一个专注于支持元宇宙发展的新联盟,是可以免费加入的。作为其职责的一部分,该组织将为元宇宙概念建立一致的术语。英伟达高管尼尔·特雷维特担任该论坛的主席。

2、俞敏洪:带货主播需要文化培训 未来开新东方电商学院

新东方创始人俞敏洪20日在一场直播中提到,未来可能会开电商学院。现在做电商直播的网红、主播,其实都需要一种文化培训,而这种文化培训由新东方来做再好不过。我们打算开电商学院,倒不是为了挣钱,而是为了让中国主播的整体水平得到一个层次的提高。如果成立了,我会亲自去上课,也会让董宇辉等著名主播去上课。

3、盒马区域业务裁员调整 采购线裁撤收归总部

据媒体从多位接近盒马的人士处获悉,今年5月起盒马开启新一轮裁员,主要集中在各地方区域的采购、运营部门,缓冲期为一个月,到6月底。此次盒马并非按照整体比例裁员,而是对具体业务部门和岗位进行优化调整。上述区域的被裁业务,将集中到集团总部,进行统一规划管理。

4、京东MALL武汉首店落户武昌

日前,京东与武汉地铁集团达成战略合作,京东MALL落户武汉地铁秦园路项目,预计明年开业。双方将在现代零售、产业开发、智慧采购、轨道物流、智慧商业等领域展开全方位合作,武昌滨江将新增一座京东超级体验店。

5、“一条生活馆”关闭所有线下门店

短视频头部自媒体“一条”线下连锁品牌“一条生活馆”所有门店目前已全部关闭,未来将全力回归线上。2018年9月,“一条"首家线下门店“一条生活馆”在上海落地,其高峰时期一共开出了18家门店。而仅仅三年多后,“一条”就经历了残酷的考验。

6、奈雪的茶自研“自动奶茶机”投入使用

此前多次出现在奈雪财报中的“自动奶茶机”已经正式在门店投入使用。据其介绍,该自动奶茶机最快可不到10秒完成一杯茶饮,产能提升约40%。据悉,“自动奶茶机”由奈雪数字化团队完全自研,目前已在百余家门店测试使用,预计2022年三季度将在奈雪所有门店投入使用。另外,“自动奶盖机”、“自动茶汤匀质器”等系列设备也都已进入规模测试环节。

7、优衣库计划6月全国再开20家新店

优衣库计划6月在全国再开20家新店,覆盖云南、四川、安徽、浙江等省份。其中,优衣库将在浙江嵊州、乐清、永康,安徽淮南、湖北荆门等城市首开新店。另外,优衣库上海宝山日月光店、上海中庚漫游城店计划在6月24日开业。

新消费观察

1、郭明錤:预期2022年Pico VR头戴出货量将同比成长至少40–50%

天风国际分析师郭明錤表示,受益于中国庞大潜在需求并快速成长,预期2022年Pico VR头戴出货量将同比成长至少40–50%达100–150万台。Meta放缓VR硬体投资有助于Pico在非中国市场成长。

2、鞋服品牌“重新加载”获得蓝驰创投3000万Pre-A轮融资

鞋服品牌“重新加载”已于近期完成蓝驰创投领投的3000万Pre-A轮融资。本轮资金将用于鞋服品牌的供应链建设与内容打造,以及吸引更优秀的人才加入。“重新加载”是“交个朋友”投资的的鞋服品牌。据该公司负责人颜乐透露,目前该公司正在进行A轮融资。

3、天风国际郭明錤:Meta推迟了2024年之后所有新耳机/AR/MR硬件项目

天风国际分析师郭明錤在社交平台上表示,Meta推迟了2024年之后的所有新耳机/AR/MR硬件项目,将2022年的出货量预测下调40%。

4、鲜卤牛肉火锅品牌“牛爽爽”获近千万元天使轮融资

鲜卤牛肉火锅品牌“牛爽爽”日前已完成近千万元天使轮融资,投资方为梅花创投与智连资本。牛爽爽以“热卤+牛肉火锅”为特色,专注于打磨100~200平的社区火锅店模型。本轮融资后,牛爽爽将继续提升上游供应链的数字化水平,同时稳步扩店。

5、名创优品香港上市申请据称获得批准

据媒体援引知情人士透露,在美国上市的家用消费品零售商名创优品在香港双重主要上市的申请获得香港交易所批准。知情人士还称,香港交易所上市委员会周四举行听证会,同意了名创优品的上市申请。其中一位知情人士称,该公司正在考虑发行股票筹集不超过1亿美元。发行计划仍在讨论中,融资金额和时间等细节可能仍会有变。

6、宠物品牌未卡VETRESKA获数千万美元三轮融资

日前,宠物生活方式品牌未卡VETRESKA宣布自2021年初至今完成数千万美元的三轮融资。该品牌创立于2017年,以养猫女性为主要目标客群。2020年,未卡开始布局全球市场。2021年,未卡的海外经销业务实现了指数型增长,在亚马逊Prime Day的单日销售额达到数十万美元。截止2021年年底,未卡在线下覆盖了超过80个城市,并在上海、杭州和成都共开设了4家线下猫空间。接下来,未卡将继续在国内主要城市开设品牌线下体验店。

7、底妆品牌方里 FUNNY ELVES获A轮融资

底妆产品方里 FUNNY ELVES于近日完成数千万元A轮融资。该品牌专注于研发低负担的持久底妆产品,已推出定妆粉饼和粉底液两条产品线。目前,品牌的线上销售渠道集中在天猫旗舰店、抖音,以及分销渠道,并在小红书进行内容运营,线下已入驻线下销售点超1000个。2021年整体处于盈利状态,线上销售额突破2亿元,营收同比增长达1300%。

8、认养一头牛完成上市辅导

日前,浙江证监局所公示的中信证券《关于认养一头牛控股集团股份有限公司公开发行股票并上市辅导情况报告》显示,认养一头牛与中信证券于2021年9月30日签署辅导协议,并开展辅导工作。中信证券认为,认养一头牛已达到辅导目标,具备进入证券市场的基本条件。

认养一头牛成立于2014年,实行规模化奶牛养殖、乳制品生产加工及线上与线下销售的一体化经营模式。今年4月,其还成立了全新的肉牛事业部。

9、喜茶投资少数派咖啡

天眼查App显示,日前,少数派咖啡关联公司合肥我们的光食品有限公司发生工商变更,新增凿空饮料(珠海)有限责任公司(喜茶关联公司)为股东,持股约12%。少数派成立于2017年,专注于精品咖啡生豆的挑选、烘焙、品控、培训、咨询。

10、社区快餐连锁“五味小面”获数百万元天使轮融资

社区快餐连锁“五味小面”获数百万元天使轮融资,投资方为一埕实业、亚洲吃面公司、信联控股,曼巴资本担任财务顾问。据创始人罗赞介绍,此轮融资将进行店铺扩张、品牌升级及团队建设。

11、上海大朋VR完成新一轮数千万元融资

日前,上海大朋VR宣布完成新一轮数千万元融资,由华强资本,谦宜资本和联合光电旗下产业基金联芯基金联合投资。本轮资金将用于在核心技术、产品研发、高精尖人才引进、上下游生态等方面持续加大投入。大朋VR成立于2015年,是一家人工智能虚拟现实产品与内容公司,产品包括VR一体机、PC-VR头盔,和泛 娱乐 VR内容平台3D播播。

12、XR创作平台齐乐无穷获近亿元A轮融资

日前,XR虚拟创作平台公司齐乐无穷宣布完成近亿元A轮融资,本轮融资由中航信托领投,拉卡拉、蓝色光标跟投。本轮融资将用于国产自主XR虚拟创作平台研发,将推动多方共同研发、推广XR创作在重点行业的应用拓展及商业化场景落地,助力元宇宙生态体系建设。

齐乐无穷是一家专注于XR高仿真模拟的文化 科技 公司,公司业务范围涉及企业元宇宙SaaS平台服务、高仿真AI虚拟人生成、元宇宙直播拍摄全方位解决方案、XR高仿真体感模拟等领域,形成了从算法到产品再到行业解决方案的XR闭环能力。

13、数字艺术藏品平台松鼠数藏完成千万级人民币A轮融资

日前,武汉青年创忆网络 科技 有限公司旗下平台松鼠数藏平台在武汉科投正式举行A轮融资签约合作仪式,本轮融资金额为1000万元人民币,资金主要用于前期团队铺设,技术研发,打造公链等。

松鼠数藏是一家国内新晋的数字艺术藏品电商平台,秉承“数字创造价值,技术引领未来”的理念和发展思路,将区块链技术与文博、文旅、文创衍生品相结合,联合各类IP机构、创作者、数藏服务商,打通艺术作品与收藏者之间的真正桥梁,实现数字藏品的安全、高效的自由流通与收藏。

14、数字藏品平台熊猫艺术完成种子轮融资

日前,熊猫艺术完成200万人民币种子轮融资,投资方为米塔投资。熊猫艺术是一个数字藏品平台,通过艺术和创意的理念,推动元宇宙行业的发展。将潮流与跨界艺术串联,让创作者、品牌、消费者更好地相互连接。依托央行数字货币DCEP联盟链的基础,致力于打造全球最大的合规性数字藏品平台。

15、微生物合成蛋白企业昌进生物完成14亿人民币A轮融资

日前,微生物合成蛋白企业昌进生物完成14亿元人民币A轮融资,由食芯资本(Bits x Bites)领投、斯道资本、夏尔巴投资、高瓴创投、远翼投资、碧桂园创投参与投资。目前,昌进生物的一代新型蛋白已经生产了牛奶、酸奶、饼干、巧克力、糖果、面包等概念产品。

16、家用健身设备提供方觅淘智联获3000万美金融资

日前,家用健身设备提供方觅淘智联已先后完成两轮融资,机构投资方有IDG资本和一些个人投资者,累计融资金额约3000万美金。

觅淘智联成立于2015年,其研发的一款高端家用智能力训设备——S计划Model S,该产品单机官方售价29998元。一个人居家也可以自由健身,无需他人帮助。传统健身房常规的训练项目,包括塑形、减脂、增肌、心肺强化等多种健身计划,都可以实现。

17、饮品服务商日远饮品完成数千万元融资

FoodBud食品资本局消息,为连锁餐饮提供饮品定制解决方案的日远饮品完成了新一轮数千万元的融资,投资方为嘉美包装、金鼎资本和盛银。

日远饮品创立于2011年,生产中心位于江西上饶,杨梅数字化产业基地设立于浙江兰溪,目前已经形成了种植、生产、研发、设计、培训、标准、人才、供应链一体化发展模式,立志打造饮品全产业生态链。目前,日远饮品合作的品牌超过500家,覆盖的门店数量超过10000家。

18、精酿啤酒品牌鸿禾酒业获300万人民币天使轮融资

日前,鸿禾酒业完成300万人民币天使轮融资。鸿禾酒业是一家精酿啤酒品牌,集研发、包装设计、生产于一体,专注于酿造简单好喝的酒,定位是精酿行业细分领域的MCN机构。目前,旗下拥有数十个品牌,其中两个精酿啤酒品牌系列为“骚客”“扶墙”,力图将传统地方特色与啤酒经典风格相结合。

19、宠物保险服务提供商安安爱宠互助获600万人民币天使轮融资

日前,安安爱宠互助母公司,一岸(广州) 科技 有限公司完成600万人民币融资,投资方为安磐投资有限公司。安安爱宠互助是一家为宠物用户提供除宠物保险以外的另外一种保障方式,和之前的相互宝有共通之处,相当于把相互宝的模式套用到了宠物的身上,互助计划涵盖常见的猫、犬病种及意外各100种。用户首次充值499元成为互助会员,60天观察期后(防止带病加入计划)即可享受保障,在宠物医院接受治疗并获得救助(3000元封顶)。单人单次分摊上限为5元。

20、乳品品牌Öarmilk吾岛完成数千万Pre-A轮融资

FBIF消息,乳品品牌Öarmilk吾岛已完成数千万Pre-A轮融资,QY Capital领投、壹叁资本跟投,本轮资金将主要用于品牌发展、市场营销和渠道建设等方面。Öarmilk吾岛成立于2020年9月,专注于希腊酸奶品类,定位“中国新一代高端酸奶”。目前,其共有Basic、Share和Enjoy等3个系列,分属于“希腊酸奶”和“希腊酸奶基底”两类产品线,区别在于,后者在希腊酸奶的基础上添加了果酱。

21、方便速食巴狗完成数千万元A轮融资

中国味方便速食巴狗宣布完成两轮融资,最新一轮融资由千行资本领投,产业投资方灿明资本、花生日记跟投,两轮融资金额累计数千万元。巴狗成立于2019年,围绕具有上瘾性的地方传统特色粉面进行产品研发,已推出柳州螺蛳粉、桂林米粉等20余种速食产品,产品有袋装、桶装和解馋杯三种形态,可适配不同的渠道和消费场景。

22、服装品牌拇指白小T获17亿元B轮融资

日前,服装品牌拇指白小T完成17亿元B轮融资,由梅花创投领投,华映资本、中哲集团和百丽消费基金跟投。本轮融资将用于建设实验室,助力品牌研发高 科技 面料。同时还将覆盖品牌建设、整体数字化转型、产品矩阵拓展及线下门店和海外市场的业务布局。

拇指白小T创立于2019年,从男性基础款T恤切入,借助抖音等内容渠道打响爆款单品,完成冷启动。目前,拇指白小T2021年全年营收约6亿元,增长超6倍。同时,其私域复购单月已超千万,各渠道综合复购率超过20%。

其它

1、中央深改委:要依法依规将平台企业支付和其他金融活动全部纳入监管

据央视新闻,6月22日下午中央全面深化改革委员会第二十六次会议召开。会议强调,要依法依规将平台企业支付和其他金融活动全部纳入监管,以服务实体经济为本,坚持金融业务持牌经营,健全支付领域规则制度和风险防控体系,强化事前事中事后全链条全领域监管。

要强化金融控股公司监管和平台企业参控股金融机构监管强化互联网存贷款、保险、证券、基金等业务监管。

要保护金融消费者合法权益,强化平台企业反垄断、反不正当竞争监管,加强平台企业沉淀数据监管,规制大数据杀熟和算法歧视。要压实各有关部门监管责任,健全中央和地方协同监管格局,强化功能监管、穿透式监管、持续监管,加强监管协作和联合执法,保持线上线下监管一致性,依法坚决查处非法金融活动。

2、上海:阶段性降低非居民用户用水用电用气成本

上海发改委等部门发布关于阶段性降低全市非居民用户用水用电用气成本助力企业复工复产复市的通知。对非居民用水户、非居民电力用户(含电力市场化用户)、非居民管道天然气用户(不含燃气发电企业),6-8月用水用电用气费用给予10%财政补贴。

3、国家拟禁止第三方平台直接参与药品网售

据新浪 财经 ,日前,国家药监局发布的《中华人民共和国药品管理法实施条例(修订草案征求意见稿)》,历时一个月的公开征求意见已正式截止。随着第三方平台的药品零售市场规模越来越大,国家也将进一步明确相关的管理义务。如此次新增的第八十三条中明确规定:第三方平台提供者不得直接参与药品网络销售活动。

4、抖音集团与中央广播电视总台达成战略合作 成为2022世界杯持权转播商

6月21日,中央广播电视总台与抖音集团联合举办云发布活动,宣布抖音集团成为2022年卡塔尔世界杯持权转播商、中央广播电视总台直播战略合作伙伴。

5、两部门联合印发《网络主播行为规范》

据央视新闻,国家广播电视总局、文化和 旅游 部共同联合发布《网络主播行为规范》。“规范”明确,对于需要较高专业水平(如医疗卫生、 财经 金融、法律、教育)的直播内容,主播应取得相应执业资质,并向直播平台进行执业资质报备,直播平台应对主播进行资质审核及备案。“规范”要求,对问题性质严重、多次出现问题且屡教不改的网络主播,应当封禁账号,将相关网络主播纳入“黑名单”或“警示名单”,不允许以更换账号或更换平台等形式再度开播。

6、Meta将推出虚拟服装店Avatars Store,普拉达等进驻

6月17日,Facebook母公司Meta创始人扎克伯格表示,正在Facebook、Instagram和Messenger等平台推出名为 Avatars Store 的虚拟服装店,用户可为其头像购买虚拟服装。Avatars Store起初引进的品牌包括Balenciaga、Prada和Thom Browne等。Meta的一位发言人说,这些虚拟服装的价格将在299美元至899美元之间。

7、FOREVER 21将第三次重返中国市场

体重管理类主要上市公司:目前国内在线健身的主要企业有Keep、超级猩猩、乐刻运动等。

本文核心数据:国内在线健身市场概览、国内专业健身在线健身课程布局等

中国在线健身市场已基本形成

从我国目前的在线健身市场来看,在线课程主要以直播、录播、线上训练营的方式进行。其中主攻线上健身的APP包括Keep、每日瑜伽、即刻运动等;与线下健身房联动的APP或小程序包括超级猩猩、莱美及乐刻等;部分娱乐APP也出现了大量健身KOL或国外搬运健身视频。居家器械也是在线健身的重要组成部分,根据器械的大小分为小型及大型器械。小型器械包括瑜伽垫、 *** 力带、哑铃等小型负重器械,大型器械则包括跑步机等有氧器械及今年较为流行的健身镜等。

国内在线健身布局现状

国内现有专业 VS 免费在线健身课程布局齐全

从在线健身的课程来看,专业健身人士依旧会选择专业健身机构的线上课程。以超级猩猩、乐刻运动为首的互联网健身房自2020年疫情起纷纷布局在线健身课程业务。超级猩猩目前的线上课程以瑜伽课程为主,价格在39-69元之间。除此之外,还推出了线上训练营,价格为899元。乐刻运动的课程价格较超级猩猩则较为亲民,每月价格为18元,课程种类较多,以乐刻自研团课、燃脂HIIT为主。除此之外,还在尝试布局线上私教课程,价格为199元。

再从传统健身在线课程布局来看,Nike
Training则具有免费的短时长训练课程发布,课程种类覆盖瑜伽、新手全身燃脂等,且用户可在小程序中自行定制课程表,对于有训练基础的健身人群较为友好。Keep则主要面对健身小白人群,在线健身课程包括直播、录播课等。大部分的课程免费,但如需定制个人训练计划及高阶课程则需付费,费用在9元/月左右,相较线下健身房的在线健身课程价格低。

我国专业健身人群渗透率仍处于较低水平,大部分人的健身需求仅限于动一动、缓解工作疲劳,不愿进行高强度的专业训练,因此自媒体在线健身大受普通人群欢迎。目前以B站、小红书、微博等为主的APP是大部分人开始在线健身的首要选择。从B站在线健身课程布局来看,搬运国外视频较多,健身视频种类齐全。而小红书、抖音、快手等图文、短视频软件平台,则大多为短时间(3-5分钟)的跟跳视频为主,舞蹈类视频播放量领先。

线上社群及健身镜在线课程尝试找回参与感

对于大多数用户而言,健身通常需要长期努力,吃睡练结合,才能看到效果。然而在线居家运动中的痛苦、第二天的肌肉酸痛、低油盐的饮食在短时间内会让用户产生较为强烈的不适,然而却迟迟看不到相对应的效果。在不受到外力干涉(如竞技运动机制等)的情况下,人的惰性会让人很难坚持需要延迟满足的行为。因此提高在线课程中缺失的参与感是在线健身市场发展的重要难题之一。

目前各类APP均在搭建自己的线上健身社群,Keep除了自身有可发布动态及训练完成情况的社区外,官方每月还会开展各类挑战,鼓励用户邀请微信好友参与挑战,解锁相应的勋章。超级猩猩、乐刻等则充分利用其线下健身房业务引流,建立各类教练、兴趣社团并开展健身饮食打卡活动,在线下健身熟人圈内强行居家“卷起来”。除此之外,小红书、微博等APP则自行开展陌生人打卡活动,各类KOL也在积极开展“私域流量”打卡,建立各类KOL微信群,尝试留住在线跟练的用户。

除线上社群搭建外,自2021年起,我国各大平台均在营销推广健身镜,从而增强用户的在线健身参与感。所谓健身镜,初次出现在欧美等发达国家,外观和普通穿衣镜很像,但配备了LCD面板、立体扬声器、液晶摄像头以及麦克风等。在使用的过程中除播放在线课程外,还可通过传感设施实现语音纠正用户行为的功能。

目前我国市场上的主流健身镜包括FITURE、咕咚、Mirror等。从课程设置来看,包含舞蹈、瑜伽、力量塑形等。咕咚在此基础上加入了与咕咚智能手环连接的功能,用户可以全程记录自己的心率、实际消耗卡路里等情况。但由于健身镜的相关技术要求较高,相应的费用处于较高水平。FITURE的设施费在3199-8500元之间,会员费则为1200元/年;咕咚设施费最高接近一万元,会员费为999元/年。Mirror作为国外健身镜鼻祖之一,技术较为成熟,相应的价格更高,设施费在1745美元左右,每年会员费达468美元。

即使在如此高昂的费用下,新出现的健身镜仍激起了资本的热潮。自2018年起,国内健身企业便进行了健身镜的尝试。在2021年健身镜营销推广的热潮下,越来越多的健身企业加快融资进程,抢先进入健身镜赛道。具体融资情况如下:

国内在线健身发展变现能力

在众多在线健身的公司中,只有Keep于2022年初发布了招股说明书,在线健身的活跃程度及变现能力得以展现。故本小节以Keep为例来看我国近几年的在线健身的趋势及变现能力。

从Keep近两年的平均月度订阅会员数据来看,自2020年疫情起,平均月度订阅会员有较大程度的增长。2021年平均月活跃用户达到344百万人,社区的互动(包括帖子、点赞和评论)总数达到17亿次。说明在线健身随着疫情的增长被越来越多的人所接受。

随着疫情增加的用户活跃度也在收入的变化中有较为明显的体现。从2019-2020年Keep分类别收入的增长情况来看,仅一年,会员订阅及线上付费内容收入便增长了123%。2020年会员订阅及线上付费内容收入达338亿元。

再从2019-2020年Keep收入结构的变化来看,受疫情影响及在线健身热潮的推动下,会员订阅及线上付费内容的收入占比有了大幅的提升。会员订阅及线上付费内容的占比由2019年的228%提升至2020年的305%。占比提升了77%。在收入及占比双重增加的表现下,说明在线健身人数的增加确实促进了在线健身收入的增加。

国内在线健身发展总结及痛点分析

在线健身尚未成为国民健身趋势

虽然在线健身在一定程度上增加了企业的收入,但从Keep的总体财务情况中可见,Keep近几年仍处于亏损状态,说明仅靠在线健身对于企业盈利来说还是存在较大的挑战。究其根本,是国内健身市场的不成熟。

由于我国健身行业相较于欧美等发达国家发展时间晚,健身市场仍处于逐步完善阶段,在线健身暂时非中国用户普遍需要。由ACSM和上海体育学院发布的《2021年中国健身趋势调查报告》中来看,中国健身趋势前二十中,仅有自重训练及移动设备运动APP和在线健身相关。而从ACSM发布的2021及2022年全球健身趋势来看,在线及居家健身已经渗透进其他国家人民的日常生活中。

Keep的招股说明书中的数据也进一步证实了这一点。Keep招股说明书数据显示,2021年中国在线健身人群渗透率为455%,远小于美国的679%,未来仍有较大的提升空间。

国内在线健身痛点及建议

从上述分析可以看出,我国在线健身仍存在较大的发展空间。健身是反人性的,在线健身不足以对抗人的惰性,主要的发展痛点在于健身效果反馈、参与感不足,付费在线健身仍为被大众普遍接受,关联业务盈利差等方面。针对各类痛点,各类在线健身企业应合理分配自身流量,同时做好做精内容,为流量变现打好坚实的基础。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国健身行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

小米,娜娜和陈暖央。其2020年抖音APP上面的健身房女网红教练有很多,分别是小米,娜娜和陈暖央等。抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件,该软件于2016年9月20日上线。

1通过搜索引擎找客户。健身房的经营者可以在网上发布健身房的设备、设施、地理位置、费用、服务、销售电话等信息,甚至还可以使用竞价排名的方式让自己的健身房的信息能够排名靠前,更容易被潜在的客户搜索到,让客户通过网页信息对健身房有个初步的了解,让客户自己主动找上门来。

2通过口口相传找客户。如果一个健身房在健身器材、环境、服务、收费等各个方面都做的很好,收到客户的好评。那么这些客户他们自然会为你免费向他们周边的朋友进行宣传,并建议他们到你家的健身房进行锻炼。只要健身房自身各个方面都做好了,客户满意了,必然形成好的口碑,通过口口相传的方式客户也会自己主动找上们来的。

3通过自媒体找客户。健身房发动可以全员自媒体找客户,对找到有效客户的员工进行激励,提高员工的工作积极性。鼓励全员在个人的QQ、微信、微博、博客等自媒体平台上发布一些店铺的介绍、教学短视频、锻炼效果、健身活动等等信息,通过这些信息来吸引顾客主动报名。

4通过聊天群找客户。健身房的工作人员可以选择附近的一些减肥群、健身群并加入进入,与群成员聊天,了解的他们的需求,给予他们合理的健身建议。通过专业的帮助和解答,与群成员成为朋友,他们会主动问你的职业,这时你就可以顺势介绍你们健身房的一些信息,这样很容易吸引到这些精准客户的。这种方式存在成功率较高、花费时间长、见效速度慢的特点。

5通过派发传单找客户。健身房可以开展一些酬宾或者是奖励活动,并印刷成传单的形式,在大街上、小区内、学校周边等地方进行派发。在进行广告的派发时一定要找准客户,不能见到任何人都进行派发,否则客户转化率会非常低的。这种方法筹备实施速度快,但是也存在效果不是很明显的特点。不过通过派发传单的方式能找到几个客户的话也是划算的。

6通过短信和邮件找客户。健身房还可以通过编辑短信和邮件随机群发的方式找客户,这种方式存在实施成本低、速度快、宣传范围广等优点,但也存在目标客户信息不清楚、无效对象多、客户群体针对性比较差、客户转化率低等缺点。


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