怎么举报拼多多卖家对卖家会有什么影响
举报拼多多买家应该提前准备相关的证据以及截图,也要详细说明举报的理由,这样可以增加举报成功的几率。
可以直接在该平台上进行投诉处理,维护自己的权益,手机端和电脑端的方法都是一样的,具体 *** 作步骤如下:
第一步,打开拼多多,在个人中心这里找到官方客服;
第二步,选择申请处罚商家这个选项;
第三步,选择商家服务态度问题进行举报;
第四步,选择商家辱骂/威胁/恐吓,继续点击下一步;
第五步,选择举报的订单,描述内容,截图商家威胁你的信息上传(如果是电话威胁的,截图通话记录)然后提交举报即可。
等待平台客服核实处理就可以了,到时候在这里页面可以查看举报进度。
拼多多卖假货举报12315一旦核实会进行下架及相关赔偿等方式处理,具体如下:
1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。
2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。
3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。
4、根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。
5、若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。
网购遇到假货处理的注意事项
1、如果在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了。
一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。拍照也好,请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。
3、如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任。交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。
是指商品标题含有不规范的品牌词,商品信息展示会受到影响,并影响商品转化。建议及时建议修改标题中使用不规范的品牌词。
若你是在入驻拼多多时选择的是专卖店、专营店或旗舰店,那么就必须向平台提供品牌方出具的品牌授权书;若是普通的个人店铺销售品牌商品,则至少需要提供正规进货凭证,如盖有法律效力的合同、发票等。否则即使拼多多相信你的是品牌商品,但因为没有相关证明,被买家投诉售假,同样会有影响。
如果你的非品牌商品使用了某品牌的相关信息或标题有“原装正品”等词语,这样商品是会拼多多被驳回不允许上架的。
一般如果开设的是某品牌的专营店或专卖店,那么你的店铺就只能卖该品牌的商品,否则上架商品时会被拼多多以“标题和品牌名、品牌信息全部删除”的原因驳回的。
1、拼多多明星店铺品牌词申请被驳回
申请明星店铺品牌词时,需要商家提供商标注册证,且需审核通过才行;如果是授权的商品,还需要提供品牌授权书,注意要检查清楚两个证明上的日期、企业名称等信息是否有误。
2、申请了品牌词之后为什么无法报名品牌清仓活动
首先你要确认自己的品牌是否已经在拼多多品牌库中,否则就是还未收入,也就无法报名。非知名品牌提报品牌清仓活动,是需要报名“品牌抢新”,达到规定产出后,才落地拼多多品牌库才可提报。注意品牌词申请成功不算落地拼多多品牌库。
3、是不是申请了明星店铺之后,直通车不用开品牌词了
这两者其实是很不一样的,明星店铺只是店铺推广,直通车则是商品推广,效果是不同的。若店铺sku多,还是要开直通车关键词推广,毕竟明星店铺难以将商品推荐给相关买家。
4、像是“浪莎”和“浪莎袜业”两个品牌词是一样的吗理论上来说是一样的,因为买家搜索品牌词时,展现出来的是店铺,而不是商品,所以无论是搜索哪个词店铺都能得到展示;5、不可以提报名品折扣活动名品折扣活动是需要国内外一、二线品牌才可报名,小品牌是无法提报的。
文字的最后建议各位卖家,如果想要售卖品牌的宝贝,还是不要偷懒,一定要去拿个授权证明,这样可以避免因为不当使用品牌信息,导致宝贝被下架,导致店铺受到影响,造成不必要的损失哦。拼多多服务态度问题被扣300元,卖家可以向拼多多的官方客服申诉。买家在购物过程中,如果认为卖家的服务态度不好,可以申请投诉,投诉成功后,拼多多会赔偿买家损失,同时扣除商家的费用,如果商家认为扣罚有误,可以提交相应证据给拼多多客服进行申诉滥用商标关键字——未经商标权人授权,且销售为非商标权人的产品,在商品信息中使用商标权人的商标信息。
通常分为3种类型:1、卖家的商品属性品牌与商标标题品牌不符;2、商品信息中出现xx品牌同款、同品质;3、商标标题中有多个商标关键字重叠使用。
二、在淘宝平台投诉滥用商标关键字的流程。
1、注册投诉账号并上传 *** 明。投诉方是个人需要 *** 正反面照片,投诉方是公司需要营业执照照片;
2、上传要保护的知识产权信息。商标证书、专利证书(外观设计专利和新型实用专利由于具有不稳定性,因此还需要做专利评价报告)以及其他能证明有效权利的材料,等待审核通过即可投诉;
3、发起投诉,填写侵权方的信息,上传侵权商品链接,并详细说明侵权理由;
4、提交投诉,等待审核结果;
5、若卖家申诉通过,投诉方可以通过邮箱进行反申诉;若双方就投诉产生异议,可以申请淘宝小二介入。
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