乐学拼多多 2023-06-09 0:29:01

拼多多不给发货找哪个部门投诉

从拼多多上定的预售衣服己经超了预定的时间,总是找理由不发货可以向拼多多官方客服投诉。一般如果商家没有在承诺时间内发货，平台就会补偿一张三元无门槛的优惠券。

你可以向平台来投诉，然后平台一般都会给你一张三元无门槛优惠券。如果实在是不想要的话或者是逾期到期了还没有发货的话，你就可以让平台给你退款了。

如何向拼多多投诉延迟发货

1、先在拼多多和卖家协商。点击订单，选择在拼多多联系卖家，先在拼多多联系卖家。品多多有些卖家可能因为营业额太大或者快递出了问题，无法发货。这种情况下，只要联系卖家，一般都能得到满意的答复。

2、进行物流投诉。如果拼多多的卖家发货比较晚，但是存在延迟发货或者快递错误的问题，在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉拼多多客服一般不会插手。

联系拼多多人工客服投诉。点击拼多多app上的个人中心，选择官方客服，进入人工客服，直接向拼多多客服说明商品订单号和情况，要求客服代为发起投诉。

3、电话投诉。如果订单量大，可以拨打拼多多官方消费者投诉热线解决投诉(电话可百度搜索)。向客服说明商品订单号及相关信息，要求权益保障。

申请退款。在向卖家投诉的同时，如果卖家还是不发货，注意在订单超时前申请退款，避免钱货两失。在拼多多app个人中心页面，选择我的订单，申请退款。

拼多多长时间不发货可以按以下步骤查看处理方法。

工具／原料：iPhone13、IOS153、拼多多商家版53

1、打开拼多多商家版，首先在我的店铺管理界面点击进入规则中心。

2、然后在规则中心拼多多发货规则。

3、最后在拼多多发货规则中查看延迟发货的处理，长时间不发货平台将会自动从账户余额中扣除赔付金额。

只要你不是白嫖的，正常运用平台规则。
完全不用怕，商家绝对玩不过你。
如果商家在这种事情上，是强势方，那京东，淘宝，绝对会完全开放这个“仅退款”通道。
因为以上如果成立，就会达成：
卖家能够强势维权，买家可以方便快速处置交易纠纷。
买家完全不用跟卖家撕逼，不用申请平台介入；卖家觉得有问题，就去法院告。
既不伤害卖家利益，又讨买家喜欢，对平台来说还省事，岂不是爽歪歪赚钱。
但事实是，京东非自营对买卖纠纷非常谨慎，很少做裁定判决，几乎没有“仅退款”。
淘宝对买卖纠纷介入比较积极，很多时候难以决断，淘宝自讨腰包出邮费退货，“仅退款”也极少。
拼多多仅退款，有它自身的特殊性，买家，卖家，平台，都有特殊性。
总之，买家求价廉质优，卖家求薄利多销，平台主攻下沉市场。展开讲就太多了。
这三方，谁也别嫌弃谁。
说回事情本身。
大金额的，高货值的，也不去问问要不要退货，卖家也没有明确答复。你就自己丢了，怎么看都是白嫖，这个说不过的。
正确做法就是问他要不要退货，他要支付多少运费，给他保留这个货物多久，如果没有在时限内答复，且支付退货运费，就做弃置处理。
小金额，低货值，可问可不问。
这种情况一般是跟卖家沟通无果，然后自己发起仅退款，一般商家自己就给拒了。
然后买家又让平台客服介入纠纷，平台觉得没问题，就直接给买家仅退款。
本身买卖双方就沟通很不愉快，至于这个货，丢了就丢了呗。卖家自己都不关心，我干嘛要给他关心。他要退货，就给退货运费，我给他发回去。一句话让我退货，亏运费，想屁吃。
至于口嗨说以后不卖销号的卖家，以后去法院随便告一下，一个赚500-2000，这种口嗨你也信，法院他家开的，我也不是不能信。
另外，其实这个情况，平台也有责任，平台也需要兜底，你看卖家去找谁扯皮嘛。

拼多多商家因为疫情无法发货的原因：

1、应该要主动去服务

就在退款产生后商家可以主动跟买家沟通，然后处理解决买家的合理需求了。

2、避免期间出现误会

如果要是对于买家需求存在疑义，那么可以主动联系买家了解具体情况。然后利用双方友好沟通，作出合理的判断跟处理，避免期间因为误会，从而使得买家申请拼多多平台介入进来的。

3、需要勇于去担当

其实现在作为商家就必须对自身店铺的售后服务负责，还要了解清楚自己需要承担的责任和义务，同时就在已经明确商家责任的情况下主动履行，切记这个是不推脱的。

日常跟消费者发货沟通建议

如果此期间和用户发生售后行为，你最好能处理的全处理（该退的退，该让他薅羊毛的薅）；即使在当前疫情严重的情况下，拼多多平台也不会站在卖家方，他们还是在极力维护消费者，个人建议能不吵就不吵。

尽量避开疫情影响严重的城市，如果以前还有没有处理完的，唯一能做的就是把这批货给处理了（货不要了，退钱），如果货能返回来是最好的！

拼多多商家长时间不发货，可以这样办：

首先，如果是卖家暂时缺货或是过忙的话，经过沟通，如果是在自己可以接受的范围之内，那么选择多等几天也是可以的，毕竟这也是能够理解的，特别是网购高峰期的时候，也是很难避免的。

如果是自己不能够接受的，那么最为常见的就是直接申请退款了，这样既方便又比较省事。这就需要搭配拼多多APP，在个人中心总找到没有发货的订单，然后按照歩䠫申请退款就可以了。

如果所购买的物品是比较着急的，但是拼多多卖家无理由延长发货时间的话，那么就可以直接找客服，去投诉卖家，这样的话也能够监督卖家更好的服务消费者。

如果商家由于如暴雨、暴雪、火灾等临时的不可抗力因素导致无法发货，那么应当第一时间跟消费者沟通，告知其真实情况，以免受到投诉。
如无法沟通，在商品发货之后，也要第一时间告知客户，提升他们的消费体验，避免收到差评。
关注平台消息通常如果部分地区出现自然灾害，平台是会对这些地区的发货实现做出相应调整的，商家们只需关注平台的站内信通知，认真阅读，在店铺明显的位置做好发货时间的通知，按平台要求发货即可。
虽然遇到这些不可抗的自然灾害等状况的出现，各位商家也不用过于担心会让自己受到虚假、延迟发货的处罚，只需关注平台消息，按要求去做，就会没事的。如果遇到误判虚假发货等处罚，大家也一定要进行申诉，维护好自身权益！
先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况，要求客服代为发起投诉。
电话投诉。如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。向客服说明商品的订单号和相关情况，要求保障权益。
申请退款。在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。

可以申请退款。

在拼多多上购买商品，如果未超过发货时间的订单退款，请联系拼多多平台客服。

拼多多发货时间：

拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外：

1、预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准

2、海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货

3、抽奖类目产品，系统会在抽奖日自动抽取获奖用户，一等奖用户将会安排发货，二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券，具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

扩展资料：

拼多多退换货规则：

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。