拼多多买的东西不符实际，要退货邮费是谁出？

商家

拼多多买的东西不符实际，要退货邮费是由商家出的。收到东西后，确实发现与实际不符合，要有实物为证，也就是拍下照片，作为证据，联系商家处理。

如果商品有运费险，并且符合退换货的条件(包括七天无理由退货)，这时可以去找到客服，客服会给到自己相应的退货地址以及退货的流程。

如果卖家没有联系客服，买家弄错地址或者其它信息填错了导致商家没有收到货物，那么这个损失就的由买家自己承担了。

买家没有运费险的情况

1、如果买家的退货理由为7天无理由退货，买家需要自己承担运费。

2、当然如果是因为商品出现了质量问题、或者是发错、丢件等导致的退货，那么运费就全部由商家自己承担，当然退换货不管是对买家还是卖家来说都是增添麻烦的，所以买家在购买的时候注意看商品信息，卖家要注重自己的产品质量以及服务，在进行商品描述的时候也要描述清楚。

3、还会有拒收的情况出现，如果自己想要拒收，如果理由为无理由拒签，那么运费就由买家自己承担。

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。
而且卖家也要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。
2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。
建议用户或商家购买运费保险，这涉及到运费的退还。事实上，这个问题可以很好地解决，也可以避免因运费引起的产品纠纷。毕竟商家有怨言是不好的。

买家。

消费者在拼多多购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因要求退换货，可以提出7天无理由退换货的申请(部分商品及类目除外)，并且买家退货的商品不可影响卖家的二次销售。买家申请退货，然后退换原因选择7天无理由退货，买家须承担退货运费。

当然网上购物出现退换货的情况是不可避免的，有时候消费者也包裹拒签的情况，通常消费者有理由的拒签情况是在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签，另一种情况是买家验货时发现商品有破损，或商品不符，可以拒签。其他无理由拒签，买家都得承担运费。

扩展资料：

注意事项：

在拼多多购买的产品，非生鲜，特殊定制类常规产品都是享受7天无理由退换货，如果是超过了7天无理由退货时间限制，非质量问题，拼多多不支持强制性退换。

网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实，准确的退货地址，退货联系人，退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。

消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物，积分，代金券，优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

参考资料来源：人民网-消费者7日内可无理由退货

参考资料来源：人民网-中青报：七日无理由退货权重在明确标准

拼多多冰箱退运费一般赔付在75%~90%，比如你退个快递8块，有可能给补偿7块。拼多多退货包运费是平台出运费，顾客在售后有效期完结前完成退货的，经平台核实后，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费，退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单的，平台都会赠送相应的退货包运费服务。退货包运费的运费计算是以订单收货地，店铺退货地址所在地等因素自动计算得出，在您同意退货并发送退货地址后，系统会计算出退货运费补贴金额的。并显示在订单详情等页面，您和消费者都可以看到，退货运费的补贴是补贴给消费者的，补贴的费用会发到消费者的支付账户中，在商家同意退款的24小时之内到账。="line-height:18;">="arial">="line-height:18;">="arial">="line-height:18;">="arial">="line-height:18;">="arial">="line-height:18;">

若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

七天无理由退换货是指消费者在拼多多购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因要求退换货，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外），并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。

相关内容：

务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。

1、若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支持退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。

是的。在没有说明退货商家补偿运费的情况下，退货运费是由买家自己出的。退货卖家补偿运费的情况如下：

1、买家购买运费险；

2、因为卖家原因发错货，需要换货；

3、卖家自身说明包运费。

除去以上几种情况退货都是买家自付运费。

扩展资料：

退货注意事项：

1、邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响退/换货办理。

2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退货说明、换货说明。

3、网上药店在接到顾客退、换货要求时，填写顾客退换货联系单。查询配送情况登记表，核对顾客提供的购买日期、商品名称、批号等信息与历史配送记录是否相符。

在配送情况登记表上对退换货时间、换货的批号（生产日期）进行记录对顾客退换货联系单保存归档。核对无误后立即与顾客联系进行退换货。

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