淘宝退货退款流程是怎样的？

淘宝退货退款流程，首先点击并打开手机淘宝APP，然后进入“我的淘宝”，找到“待发货”或“待收货”中想要退款的商品，点击“待发货”或“待收货”中想要退款的商品，选择“退款”，选择退货退款，点击“退款原因”，选择退款原因后点击关闭，选择好退款原因后，点击提交，等待商家处理就完成了，具体 *** 作步骤如下：

1、首先点击并打开手机淘宝APP。

2、打开淘宝APP后，进入“我的淘宝”。

3、进入“我的淘宝”后，找到“待发货”或“待收货”中想要退款的商品。

4、点击“待发货”或“待收货”中想要退款的商品。

5、选择点击需要退货退款的商品后，选择“退款”。

6、点击“退款”后，选择退货退款。

7、点击“退款原因”。

8、选择退款原因后点击关闭。

9、选择好退款原因后，点击提交。

10、等待商家处理就完成了。

注意事项：

1、需要进入页面选择需要退货退款的商品。

2、商家处理后，钱会按原路退还。

得物是一个第三方的电商平台，不支持换货只能转售，部分商家支持七天无理由退货。

工具/原料：

华为P40。

EMUI100。

得物 46450。

第一步：在手机桌面上打开“毒”APP。

第二步：进入个人界面选择并点击购买选项。

第三步：进入购买选项后，选择要退货的商品，选择右上角“客服”选项。

第四步： 进入客服对话页面，在对话框输入退货并选择退货原因。

第五步：后填写相关的退货信息(物流信息等)，等待退货即可。

注意事项

1、直接找人工服务说你要退换货，当然是要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。

2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，得物客服也没办法啦。买的时候先问好。

3、如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那你可能要自己承担运费。

4、其实得物的退货流程就跟淘宝差不多，不同的点可能在于得物是第三平台，所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。

所以不管是在回复还是审核的时间都比较长，如果心急的人可能会没耐心，但是也没办法，凡事都有个程序，如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货，如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他。

退货分为交易成功前、交易成功后；快递公司会有自己的包装盒或者将原包装直接封口；退货、寄件流程如下：

退货流程：

若订单显示为“卖家已发货”：如果已收到货需要退货的，登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击退款/退货-退款/退款。待退款协议达成，显示为请退货，请按照第3点 *** 作。

若订单显示为“交易成功”：如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击申请售后-退货退款。待退款协议达成，显示为请退货，请按照第3点 *** 作。

若订单显示为“请退货”：如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，可以登录我的淘宝-已买到宝贝，点击请退货进行退货 *** 作：

寄件流程：

方法一 ：① 联系快递公司获取物流单，进行退货；② 务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单

方法二：① 在退货页面点击预约快递上门取件按钮：② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击提交预约按钮：③ 当快递员上门取件成功后，填写物流公司和运单号码，点击提交退货信息

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。