ebay与国内电商平台在跨境电商有何不同？

eBay等全球范围内的跨境电子商务的业务环节比国内电商平台要更加复杂，比如需要经过海关通关，检疫，外汇结算等环节，在货物运输上，跨境电商的商品需要跨国出境。

从出售地跋山涉水运送到国外的消费者手中，因此整个交易的时间更长，货物也更容易损坏或遗失，国内电子商务发生在国内，以快递方式将货物送达消费者，路途近，到货速度快，货物损坏概率低； 国内跨境电商的消费者一般是在国内，而跨境电子商务交易的主体遍及全球。

因为eBay面向海外各国市场，不同国家的消费群体有着不同的语言、消费习惯，文化心理，生活习俗，这就要求跨境电商的卖家们要能针对不同各国消费者的差异来进行个性化的定制服务。

为了给海外买家提供优质的服务，但又没多余的时间、精力和金钱去自建海外客户服务团队的跨境电商大小卖家，可以将客服外包给专业的跨境电商客服团队。

Callnovo全球多语种客服外包团队在全球十多个国家和地区部署了本地的客服团队，能提供母语级的英语客服、马来语客服等35个语种的海外客服代表，Callnovo的本地客服与海外买家不会存在语言沟通障碍，而且熟知当地消费者的消费行为，在提供优质的海外客户服务上拥有充足的专业优势。

最火的跨境电商平台具体如下：

1、亚马逊。目前最大的全球性交易平台，也是目前最受中国卖家关注的平台。亚马逊对供应商的品质要求比较高，开店比较复杂并且有非常严格的审核制度，需要有专门的登录电脑和美国本土 *** 作为提现用。

由于亚马逊跨境业务开展较早，平台上已经形成了稳定的竞争格局，门槛较高，建议有一定外贸基础和资源的商家进入。

2、Wish。一个高速增长的新兴移动电商平台，访问量已跻身同类型客户端全球前五。Wish平台所售商品价格较低，限制仿冒品，拥有独特的产品推荐方式。平台开店简单、界面友好，可以开多家店，很受中国卖家欢迎。

3、速卖通。速卖通正式上线于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货。是全球第三大英文在线购物网站。

4、ebay。95年起步的线上拍卖及购物网站，曾经盛极一时，虽然近年来的发展远远落后于亚马逊，但在全球仍拥有庞大客户群。

ebay比较重视中国卖家，鼓励中国商家开辟海外网络直销渠道，拥有全中文后台管理界面，设立有专门的ebay培训中心进行线上线下的开店及运营辅导，注册免费，上手快。

跨境电商平台的作用：

1、跨境电商缩减了贸易环节，从而增加进出口贸易的效率，并且为更多的小型企业提供了很多崭新机遇。

2、跨境电商以互联网运营模式为基础进行发展，它将各类中小型企业的国际贸易链条重新塑造。

3、大大缩减对外贸易中间环节和产品流通转运的成本，减少的中间环节可以为各大企业获得更多利益，消费者也能获得更多优惠。减少中间环节，跨境电商能够实现外贸客户的资源管理。

1销售必须要了解ebay平台的规则，懂得如何运营店铺，吸引流量，选择合适的产品售卖。

2店铺太多，销售和客服最好分工合作，销售负责产品营销，客服回复客人邮件，订单异常处理。客人咨询物流时要回复，同时销售要询问物流人士根据目的地国家，订单的价值来选择物流。物流派送失败时，需要提醒客人联系邮局签收。

3通过不断培训来提高销售的技能，一周开一次总结会议。

4竞争激烈的跨境电商，加班是常事。时刻维护账号的稳定。主要就是这几点。谢谢，纯手打，希望采纳。

俗话说，知己知彼方能百战百胜，做跨境电商产品很重要，但了解不同平台的买家特点做出有针对性的布局也很重要，本文就目前比较主流的四大跨境平台亚马逊，ebay,wish,速卖通的买家特点进行简单的分析对比，希望对做跨境电商的朋友有所启发。

这四个平台，ebay接触的时间最长，自然就先从ebay谈起了。之前文章不止一次说过ebay是全球电商的鼻祖，上面现在还活跃着大量超过十年的骨灰级卖家，当然对应的买家也可以叫骨灰级了，所以如果对ebay买家画像的话大部分应该是70,80后的中年，有着稳定的收入，消费更加理性。反应到购买行为上就是价格不是唯一的因素，高客单价的产品也有很大的市场空间，但一般都是按需购买不会冲动消费，一次购买多个产品的比例相对较低，但会形成用户粘性，经常会有回头客。这种买家特点在我的ebay店铺反应也很明显，没有哪个产品表现特别的突出，单个链接几百单就算是卖得比较好的产品，但能够出单的连接的比例较高。所以不管对于ebay这个平台和我自己来讲，每一个曾经消费过的买家其实都是一笔宝贵的财富，可惜随着ebay和亚马逊之间的差距越来越大，ebay为了追赶昏招频出，特别是橙联垄断了物流之后，产品的价格已经不存在任何优势，有钱的买家抢不过亚马逊，没钱的买家又不断地被速卖通和wish抢走，越来越瘦的骆驼慢慢可能只有骨头没有肉了。。。。

亚马逊现在已经完全抢了ebay的风头，而我自己对亚马逊也抱有很大的期望。亚马逊真正开始卖货是从今年4月开始，相比ebay1000多个SKU，亚马逊只有100多个连接，加上FBM少的可怜的流量，所以并没有出多少单，让我感受到信心的主要原因是超高的转化率。虽然没多少单，但亚马逊买家给我的感觉就是一个字：豪。。。。做亚马逊有一种开无人超市的感觉，自己只管上货，把产品，描述都搞清楚，剩下的就不管了。买家看中了就下手，没有什么搞价，基本没有售后，而且经常一买一大堆。比较豪的买家相对更加清高，能得到买家的好评真的是烧高香了，当然如果产品不好，差评是绝对少不了的。而亚马逊流量分配机制评价又占了极大的比例，加上决定买家购买行为的不是价格，而是坑位，所以就不难理解为什么那么多亚马逊卖家都喜欢不计成本的刷单了。因为亚马逊买家的土豪行为，同样的产品亚马逊店铺价格普遍要高于其他平台，加上自发货亚马逊不限制，可以选择更便宜的物流，所以亚马逊的利润要远远高于其他平台。现在还处于上货阶段，没有特别准求订单量，暂时没有搞价格战的想法，等未来产品都上齐了，真的可以考虑适当降价看能不能多吸引一些亚马逊的土豪买家[呲牙]

wish可以说是跨境电商的一匹黑马，网上有许多文章都分析说上面的买家都属于穷人，消费力比较低。其实这么说也有一定道理，因为当初有一大批卖家靠1+1模式（1美元卖家，1美元运费）体验了一把爆单的感觉。或许跟自己的产品有关系，我对wish买家的感觉就是：年轻。。。。年轻就有两个特点，一是确实没多少钱，但确实冲动，有了就敢花，不像ebay买家那样理性，所以1+1模式会爆。但我的产品却抓住了年轻人的第二个特点：真的挺冲动，wish店铺的订单最大的特点就是一人多单的比例是最高的。跨境电商最大的成本就是运费，一人一单和一人多单的利润是天差地别的，所以我的wish店铺的利润率也要比ebay高一大截。说了wish买家的好处，就不得不说wish买家的坏处了，白嫖的买家太多了。这也是wish平台惯的，买家有任何问题平台都是毫不客气的退款，卖家在平台眼中没有任何地位。以我对wish平台规则的了解，如果我在国外，基本上日常家用能在wish上买到的都可以白嫖了，刚开始的时候还经常找平台据理相争一下，被平台多次无视后现在我连退款原因都懒得看了。。。。该退退吧，反正只要总体赚钱就可以了，就当做好事便宜那些鬼佬了。

最后就是速卖通了。虽然速卖通仅仅接触了两个月，但作为一个拥有典型阿里基因的跨境平台，对于买家不用多少订单也基本可以懂个八九不离十。速卖通的崛起秉承了阿里的一贯手法，低价吸引用户，而且速卖通作为后阿里时代的产物，背靠阿里这个财大气粗的大树，促销手段简单粗暴就是平台送券+通过各种各样的活动让卖家做折扣，这么做成长的倒是挺快，但大部分用户的目的就是图便宜。所以，相对于其他平台来讲，速卖通的产品价格没有最低，只有更低。。。。所以速卖通上除了真正的买家之外，还会经常会有做小批发的国外卖家，还有国外一大部分做drop shipping的卖家都是把速卖通当成了首选。这就是为什么你经常看到速卖通上许多产品价格低到让人崩溃，但仍然有人在做的原因，他们真正的目的是那些批发的或者一下子买多个的买家。。。。

说的有点多，最后总结一下各个平台买家的特点吧。ebay---有钱但理性，伺候好了将来是可以吃老本的。亚马逊----土豪，好产品，好服务就会有好回报。wish----穷烧，大家就是做买卖，赚一把爽一把，惹不起的尽量躲着点吧。速卖通-----金钱至上的生意人，赚的都是辛苦钱，运气好碰到几个大老板还是能吃上几口肉的。。。。。

随着 科技 的发展，很多人做起来跨境电商亚马逊，那么做跨境亚马逊的具体步骤是什么，跨境亚马逊详细流程有哪些？

第一：打算卖什么类型的产品

男怕入错行，女怕嫁错郎，电商怕选错产品。更别说跨境电子商务了。在国内，我们普遍在服装，美容护肤等领域消费的较多。我们一定要了解外国人们的消费习惯，了解他们在哪些领域消费的多，又在哪些领域消费的少，一定要避免选品上的错误。否则一切都是白搭！

我们选择了产品以后不要轻易去改动了，比如你决定卖男装，卖一段时间之后又觉得不好卖，再想着外国女孩是不是消费的多，又想换女装，或者换童装等等。我们一定不要这样做，这种做法会影响店铺的主营类目，而且会让店铺定位不精准。让别人根本就不知道我们是卖什么产品的，所以选择好后就不要盲目改动类目了。

其次，我们选择了产品，一定要对自己的产品有所了解，包括产品的特性，产品的质量等等外国人又不傻，一定要注意我们产品的质量!!!不管我们从事什么行业都要对自己的产品负责，就是对客户负责。如果你连自己的产品质量都不了解，那么怎么更好的卖给客户呢？选好产品只是小小的一部，那么跨境亚马逊具体步骤还需要什么，跨境亚马逊详细流程还有哪些？

第二：跨境平台的选择

亚马逊：“姐夫”这个名字，也许很多人都不知道是谁，可做跨境电商的朋友们一定不陌生，他是指亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯，也就是他靠着亚马逊成为了世界首富。亚马逊是世界上最大的电子商务平台。根据世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》，亚马逊排名第1位。

速卖通：阿里巴巴在国内电商市场的地位，几乎没人可以撼动，拿京东来说基本上没有什么可比性。既然亚马逊可以遍布全球，那速卖通自然也是背负了这样的使命，成立8年的速卖通背靠阿里强大的资金及技术实力，已经成长为全球最活跃的跨境出口电商平台之一。因为是阿里巴巴旗下的产品，肯定少不了它的小弟们——淘宝卖家。因为有很多的淘宝卖家，还有1688的批发商分销商，平台整体的调性低价比较明显，很多卖家同行称之为国际版淘宝。

eBay：相信很多的人没有听说过eBay，其实很早的时候eBay就进军中国，只不过淘宝干下阵营，于2006年末不得不关闭了在中国的网站。虽然没了中国市场，但eBay在其成熟的欧美市场还是很有实力的。eBay开店需要提供很多资料，比如银行交易记录、发票这些。而且虽然说开店不要钱，但每上架一个商品都是需要单独收费的。还有就是eBay对买家是非常的好，这一点需要非常注意，平台上因为被买家投诉而封店的事很多。

第三：我们有自己的进货渠道吗？

如果你有自己的工厂。是最好的！怎么说呢？第一个是你这个生产的质量，可以保证到最好，不至于担心质量的问题。另外库存方面可以控制，对销量多的多生产一些，销量少的少生产一些。还有价格方面都可以控制，甚至这个款式的一个方面，比如说今年有一个款式特别火。那你就把这个款就自己去生产出来，然后去拿上去卖。这就是我们有工厂的优势。

但如果你没有自己生产工厂，我们也是可以找工厂代加工。多找一些厂家，根据自身的需求，要求厂家生产。然后根据厂家生产的产品，根据产品的品质，价格，生产厂家的环境，工厂的生产力以及 社会 评论，也就是厂家在其他人心中的印象，通过综合对比，来选出最好的一家来作为我们的加工厂。

还有一种就是无货源模式：那什么是无货源发货？

无货源，是指我们不存货、不囤货、不备货，因此我们也不需要准备货物

的资金以及存放货物的仓库，节约了大量的成本可以投入到运营中去。当然，无货源并不是说我们什么都不准备，脑子一热随便找点东西传上去就可以了。无货源同样意味着所有的店铺、工厂都可能成为我们的货源，有两种形式：

在工厂寻找货源：在工厂找货源，将他们的商品上传到我们的亚马逊店铺，有买家下单之后，直接对接工厂进行发货，走国际物流，我们或许连货物长什么样子都没见过。

国内平台采集：也许我们不认识什么工厂负责人，也没有工厂的渠道，这都无所谓，我们还有其他平台可以使用，在国内网站采集在售的商品，上传到我们的亚马逊店铺里，客户下单之后，直接在国内的网站进行下单，发国际物流，我们一样可以赚取差价赚汇率差，拿到丰厚的利润。

这个方式的好处是，用自己的店铺，采集别人很低价格的商品，然后放在自己店铺内，换算成外币后再加价到自己满意的价格后出售，你可以从中赚取汇率差。这个过程需要1-2周学习，但不会亏本，本身你也没有下本钱，同时每天都可以看到收益。优势显而易见。那么，确定完这些，跨境亚马逊具体步骤还有什么，跨境亚马逊详细流程还有哪些？

第四：注册店铺

注册店铺是比较繁琐的，今天我们就拿亚马逊注册店铺来详细讲解一下。

我们需要填写公司信息，创建亚马逊卖家账户，还需要提交你本人公司资质，（营业执照副本和国税税务登记证），以及产品的类型和品牌相关资质，然后提交审核。一般会在三个工作日之内将审核结果通过邮件告知。亚马逊平台为了维护商城的公平与公正，所有卖家必须接受卖家平台管理保证金页面公布的承诺函。不同品类的卖家必须依照承诺向亚马逊缴存保证金，然后就可以上传商品了，准备好商品信息和后，可以通过卖家平台逐一添加商品或者通过模板批量上传。逐一添加大家都知道就是一个一个拍照再上传，模板批量是什么意思呢？就是通过采集软件在某宝或其他电商平台一键采集在售的商品，上传到我们的亚马逊店铺里，客户下单之后，直接在国内的网站进行下单，发国际物流，我们一样可以赚取差价赚汇率差，拿到丰厚的利润。

第五：客户购买与收款

待我们信息上传完成，您的商品便成功上线，顾客能够浏览、搜索和购买您的商品。一旦有订单产生，您就会收到亚马逊的邮件通知，同时，您可以通过卖家平台查看您的订单信息，订单产生后我们按照客户的需求地址走国际物流把货物发过去就可以了。亚马逊每隔14天会与卖家进行结算。会把钱转到我们绑定的账户上面。

跨境电商包含Amazon和亚马逊和ebay和速卖通等平台属于国外电商平台，跨境电商就是这类经营国外电商平台的公司，其实就是类似国内淘宝，很多国内竞争大的淘宝转行亚马逊了，利润比国内高，月销售额几万到十几万美金预感店铺几块钱成本卖几美金换外汇赚钱。 只不过国内发货国外语言的平台而已，运营需要英语好点，创业的话不需要，可以简单翻译。我这边很多做这行，我是经营了一家跨境电商培训学院的所以比较了解。转行你需要学习平台政策，政策很严，一个IP登录两个店铺就会被封店等等和运营技术开发管理技术等，因为平台亚马逊海运你需要压库存搞不好库存亏几十万上百万大有人在，所以必须开发好的产品，亚马逊有句话叫7分靠选品，3分靠运营。推荐你个学习网站>个人如何做跨境电商
合作
个人怎么做跨境电商？
如果没人带的话，个人做是很吃力的，我之前也是个人做真的很吃力的
个人如何做跨境电商？最好是有步骤。
如果个人做跨境电商的话，应该怎么做？

1定位：如果能在国内拿到较好的货源跟授权书，另外还有十几万的话，建议做亚马逊，因为亚马逊倾向于做品牌，这里利润空间比较大，但难度也是相当高的；如果是想做倒货郎，赚点小钱的话，可选择ebay和速卖通。当然，如果是时间精力充足的话，直接全部都做，还有敦煌网、新蛋等；反正都是卖同样的货。
2前期准备：选择好货源的话，那就开始注册了，做亚马逊的话，需要一张美国的 *** ，ebay需要注册paypal，这些现在网上一堆学习资料随时可以看可以学；物流的话，前期不多，直接用邮政小包，具体可以去邮政店面和官网咨询，一般按重量收费，不会很贵，像一个手表的话，邮递去美国也就是16块钱邮寄费加8块钱挂号费而已；后期量大了之后，再使用海外仓备货，就是将货交给有海外仓的物流公司，备货在国外，国外消费者下了订单之后，直接从国外发货，提高配送速度，如果使用得好的话，海外仓可以给你提高客户体验的同时降低运营成本；这里有一点需要注意的，你卖货收到的钱都是外币，想要结转到国内需要再去申请结汇，最好办 *** 的时候直接使用双币卡。

一切准备好后，好吧，开干！
如何做跨境电商？
1 、 自 建 电 子 商 务 平 台 ， 与 获 得 电 子 支 付 营 业 执 照 的 商 家 ( 里 面 任 意 选 择 一 家 ) 支 付 方 式 合 作 ， 这 样 你 的 退 税 、 关 税 、 检 疫 等 等 一 些 问 题 解 决 比 较 方 便 。

2 、 与 其 他 电 商 平 台 合 作 ， 你 提 供 物 品 ， 平 台 负 责 销 售 、 推 广 、 结 算 等 等 一 些 列 问 题 。

3 、 在 其 他 电 商 平 台 上 面 注 册 ， 自 己 推 广 。 利 用 已 有 的 电 商 平 台 ， 能 够 快 速 的 打 开 销 路 ， 结 算 同 上 。 现 在 有 代 运 营 公 司 ， 可 以 找 代 运 营 公 司 去 做 ， 如 一站到岸 ， 代 运 营 全 球 主 流 电 商 平 台 ， 如 Amazon 、 ebay 、 Newegg 、 MercadoLibre 、 Linio 、 wish 等 ， 帮 助 中 国 企 业 运 营 管 理 在 全 球 知 名 电 商 平 台 所 开 设 的 网 店 ， 以 本 地 化 、 系 统 化 、 和 专 业 化 的 服 务 ， 提 供 符 合 各 国 消 费 文 化 和 习 惯 的 产 品 和 服 务 。
零起步如何做跨境电商？有没有这样的培训机构教零起步的？
0 起步 的 话
个人做跨境电商B2C怎么起步
个人？那你走微信微博这些渠道比较合适，不过也不好做了
跨境电商具体步骤怎么做
跨境电子商务具体步骤有以下几点：

人才：搭建团队，把自己也考虑进去；

选品：永远是展开平台运营营销的第一步；

仓储：注意海外仓的风险；

平台：三方平台+自建商城巧妙结合；

推广：社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销；

物流：选择合适的物流公司；

收款：把好最后一关等。
我想做跨境电商，该如何入门呢？
做跨境电商刚开始还是比较复杂的了。
如何做跨境电商
做跨境电商前你要对你的产品特点、目标市场、物流仓储、海关政策、支付结算等有一个整体的了解。你可以先从这些方面入手，做一个市场调研，比如你是卖婚纱产品的（这也是跨境电商第一批出海试水的产品），想卖到欧美。那你需要思考，你的婚纱款式、型号是否适合欧美人的审美和提醒，显然旗袍类产品就没有婚纱类产品在欧美的销路光，均码产品也没有可定制产品销路广。其次，客户买了你的产品，你能否找到合适的渠道把产品发送给客户，海关会不会收税等，这些直接关系到你对产品的定价。之后你的支付方式有哪些，客户如何给你付款，银行转账还是paypal这些都是事先要思考的问题。

市场调研做好之后，你要思考的是你的销售渠道，你是通过ebay、amazon店铺销售，还是通过自己搭建的网站销售，还是参见展会，总之就是你如何让你的客户知道你。这里当然也涉及到广告、引流等相关问题，你是想通过线上方式找客户，还是线下方式找客户。第一批做跨境的企业，多依靠第三方平台，也就是ebay开店的方式，但是由于第三方平台的各种限制，限制越来越多的企业选择自营网站试水，对于自营网站来说，推广引流是重中之重。

给你一些第三方平台和自营网站的比较，供参考。

第三方平台，优势：

门槛低，无需考虑域名、服务器、技术开发等问题

有一定的基础流量，第三方平台有自己的流量来源，你在上面开店自然会有一部分流量匀到你的店铺

第三方平台有合作的支付商、物流商等服务商，可以直接选择

劣势：

有平台费

竞争激烈，价格战严重

没有客户积累，客户都是平台客户，你的店铺关门的话什么也没有留下

有一定的基础流量，但想获得更多流量也是要出钱广告的

平台政策复杂，随时有产品下架封店等风险

自营网站，优势：

自由度高，产品、支付、物流不受平台限制，没有平台费

有用户积累，可以定期对客户进行进一步的销售，有助于培养用户忠诚度

推广渠道更多元化

网站风格自己做主

劣势：

有一定的技术门槛，需要考虑域名、服务器等架构相关工作

流量来源问题

自营网站除了自己搭建，也可以购买市场上为企业提供的相关服务，有专门的建站公司，营销公司，跟他们合作也是一种选择，你如果有需要我可以推荐，私信我就可以，谢谢。

望采纳，都是自身实践经验总结~
怎么从零开始做跨境电商社区的运营
从优化角度来说，你的关键词翻译必须精准，比如说工程类的关键词：龙骨 直接翻译变成 猪的尾骨 这样就懵逼了。所以做跨境电商的运营需要配备一个比较专业的翻译。至于平台的话 阿里巴巴国际站 亚马逊 环球网 是不错的选择

---