申请退款之后多久到账

Shhopee跨境电商是很多人做的，很多人都在买东西。那么申请退款的时候，这个一般多久能到？怎样才能正确的申请退款？估计很多人还不知道。下面就详细说说这个吧！

在shopee保障的保护期内(买家点击确认收货前)，买家可以在以下情况下在shopee平台提出退款请求:

买方未收到货物；

买家收到错误的产品(错误的尺寸、颜色、类别)；

买方收到损坏或有缺陷的产品。

当买家发起相关申请时，会在[首页]-[我的销售]-[退货/退款]下显示相关订单，商家也会收到shopee的邮件提醒卖家有买家发起退款和退货申请。

点击【回复】进入【我的销售】-【退货/退款明细】查看【来自买家的原因】。卖家需要通过聊天功能与买家沟通，并在规定时间【回复】，避免输入投诉后自动退款给买家或漫长的处理。

退款条件

买方在此同意，在下列情况下，买方只能根据虾皮履约保函或本退款和退货政策申请退款:

(1)买方未收到货物；

(2)货物在运输过程中有缺陷和/或损坏；

(3)卖方发送的货物不符合约定的规格(如尺寸、颜色错误等。)给买家；

(4)买方收到的货物与卖方公布的货物描述实质上不一致；或者

(5)根据与卖家私下达成的协议，此时卖家必须将协议的确认信息发送给虾皮。

买家的退款申请必须通过虾皮平台提交。

夏批将对买方的申请进行逐案审查，并根据上述条件和本服务条款自行决定是否通过买方的申请。

当买方对卖方提起诉讼时，买方可以向虾皮提供相关政府的正式通知，要求虾皮继续持有争议交易的收购资金，直至正式裁决作出。虾皮可以根据其单方考虑，决定是否需要继续持有收购资金。

shopee商家如何降低退款率？

1.装运正确的货物。

确认店铺已经发货，确保每一单都能发货；

2.装运前确认货物是否损坏或有缺陷。

确保所有商品包装妥当:易碎物品必须做好标记，并增加额外的保护措施，如:防撞空气囊；该标签必须清楚地贴在货物的最外层。

3.填写正确的产品描述。

填写正确详细的商品细节，保证买家不会对商品产生任何错误的误解。货物的细节必须包括:准确详细的信息，如尺寸、颜色、材料、保质期等。可以从不同角度拍摄照片，帮助买家更清楚地查看产品。

4.分析退货的原因。

卖家可以经常查看退货商品，找出退货原因，进行调整；如果产品供货质量有问题，可以考虑下架产品；提前预防退款退货的发生，可以降低买家流失的概率，增加店铺的满意度。

希望你能理解，很多退款申请是可以先和用户沟通的。当用户申请退款时，卖家需要在规定时间内回复。有一点很重要，就是在卖家收到退回的产品之前，不要按退款键！

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