抖音怎么退出商家服务

以减少商家与服务商的线下沟通成本，提高订单拦截成功率商家退款效率，最终提升消费者的购物体验。Tik Tok将原【跨境服务】-【拦截服务】页面迁移至【仓内拦截管理】-【服务配置】页面(摇一摇店铺后台)；最近商家只能查看部分订单拦截记录，2022年3月15日以后的所有订单拦截记录都可以看到。

一、服务介绍

为了降低商家与服务商的线下沟通成本，提高订单拦截成功率商家退款效率，最终提升消费者的购物体验，Tik Tok官方提供“零秒退款入库拦截管理”服务。

跨境商家开通官方“零秒退款”服务后，如果消费者在发货前申请退款，Tik Tok平台会自动帮助商家在仓库拦截包裹，商家可以在店铺后台拦截功能查看和管理拦截记录。

保证:包装前100%拦截订单，包装后根据实际情况拦截。

服务性质:免费服务；

注意:该服务仅针对保税备货业务场景。

二、 *** 作指南

1.打开服务

*** 作路径:震撼店铺后台-供应链-仓库内拦截管理-服务配置页面；

第一次需要手动点击按钮开通零秒退服。

2.查看和管理拦截记录

*** 作路径:震撼店铺后台-供应链-仓库内拦截管理-服务管理页面；

在服务管理界面，商家可以查看过去拦截的订单总数，以及每笔订单的拦截明细，批量导出订单记录；

点击“查看详情”查看订单状态、 *** 作日志等具体信息；

注意:交易关闭时，如果服务商报告拦截失败，对应的拦截记录会标记“异常”。

三。常见问题

Q1。订购“零秒退款”服务后，如果消费者申请退款，但产品已打包但未寄出，是否可以拦截？

答:订购“零秒退款”服务后，发货前包装好的商品，在消费者申请退款后，如果在仓库拦截成功，将自动退款。如果拦截不成功，仓库将正常进行后续表演。

Q2。打包后仓库没有返回拦截结果。商家可以 *** 作退款吗？

答:建议商家在退款时提前查看订单的拦截结果，避免出现货物已经发货退款的情况。如因特殊原因，商家需提前退款，造成损失，将根据实际情况判断责任。

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