抖音个护家清行业宣传规范细则更新

平台商家/创作者在Tik Tok推广个人护理品时，应遵守国家法律法规的要求、《电子商务创作者管理通则》、《电子商务创作者账户管理规则》、《电子商务创作者添加商品行为规则》、《个人护理品行业管理规范》等平台规则，并遵守以下标准:

1.不得非法使用医学术语。

不得在商品宣传中使用医疗用语、表示或者暗示医疗效果和作用的文字，宣传效果不得超出备案登记范围。

(一)化妆品还应当符合《美容行业宣传标准实施细则》的规定，非特殊用途化妆品不得宣传特殊功效。

(二)被取消名称的商品不得以各种形式宣传和/或暗示除“杀菌、抑菌、消毒”以外的功效。

牙膏产品按照国家标准和行业标准进行功效评价后，可以宣称具有防龋齿、防牙菌斑、抗牙本质敏感等功效，但不能明示或者暗示医疗效果/作用，不能进行虚假或者引人误解的功效声称。

医疗功能/功效是指以明示或暗示的方式宣称产品能够预防、治疗、缓解疾病的名称(或症状)的功能。

洗发水/洗护用品功效宣传禁止宣传“生发、生发、浓密、防脱、防脱、生发”等医疗功效。，可以促进头发生长。

普通化妆品的洗发水/洗护用品禁止宣传“变白变黑”的功效。

2.不得夸大商品的功效或规格。

不得夸大商品的使用效果或者规格误导消费者。

(1)个人护理用品，如牙膏、漱口水、牙膏等口腔护理用品，应合理展示产品的使用效果。

【错误演示】:使用前牙齿发黄，没有镜子显示清洁过程。用了这个产品后，吐了很多脏东西，牙齿变得很白；

【正确示范】:清洁前后效果对比，需要镜子展示牙齿、漱口等过程，能促进口腔气味清新，长期使用有很好的清洁美白效果。

(2)洗发水、洗漱用品、沐浴露/精油等化妆品。，只具有清洁、护肤、美容、化妆效果，需要合理宣传展示效果

【虚假示范】:去屑洗发水，无硅油配方，特别配制2.5%硫化硒抑制马拉色菌，有效去屑，抑制头部瘙痒，优化头皮环境，坚持使用改善头皮问题，帮助改善脂溢性皮炎、花斑癣、毛囊炎。

【正确示范】:去屑洗发水，无硅油配方，强力去屑，抑制头痒，优化头皮环境，坚持使用可以改善发质。

(3)对于纸制品，必须注明产品规格。

【错误示范】:宣传画了多少纸，价格有多便宜，但不要说纸的大小，纸的用量等。

【正确示范】:需要说明画了多少张纸，多少层厚，规格尺寸。

3.不要错误地暗示商品的影响。

不得使用绝对化用语进行宣传，不得夸大效果承诺，不得明示或者暗示商品的效果。

【虚假演示】:“有了我们的马桶清洁剂，可以洗得干干净净，马桶表面变得像镜子一样”；

【正确示范】:“我们的洁厕灵有去渍作用，可以一定程度上去除马桶表面的污垢”。

4.不要虚假承诺商品的效果。

不得夸大宣传产品的持久有效性和售后承诺。

【错误示范】:“一夜恢复”、“一触恢复”、“一洗黑”、“一洗黑”、“一秒变瓜脸”等等；

【正确示范】:请按照产品的使用说明，在合理的期限内使用产品，变化程度会根据测试者自身情况* *而定。

5.不要传播不舒服的内容。

在宣传产品效果时，不应使用可能给其他用户造成视觉和心理不适的元素。

6.产品成分等信息应与产品详情页面一致。

产品的成分、功效、美容效果等信息必须与产品详情页一致。

商品详情页中未涉及的商品成分、功效、美容效果等信息，禁止创作者在推广时宣传(包括但不限于通过广告、直播、视频等方式销售商品。)，即宣传不得超出产品详情页中产品信息的范围。

7.效果宣传涉及数据的，要说明数据来源。

保证或者承诺涉及数据的，应当标明或者显示数据的来源和出处。

涉及效果保证或者承诺的，应当在商品详情页注明数据的来源和出处，商家应当对数据的真实性负责。

创作者在带货场景中口头播报的公告也应与商品详情页一致，注明数据来源和出处。

8.包装商品物流包装计划必须确保验证的有效性。

打包商品物流打包方案建议商家先测试一下，确保验证有效。同时要在商品的详情页上写明包装和售后处理方式。

9.“官方、旗舰店”等信息的使用需要授权。

未经权利人授权，不得使用“品牌授权、官方、旗舰店”等信息，包括但不限于:昵称、店名、口头广播。

10、公示的专利、荣誉等需要提供证明的内容。

在宣传专利、荣誉、销量、效果指数等时。，需同时注明相应的专利号、数据来源、质检资质报告等证明材料，或可在相关官网公开查阅上述数据。

在公示不含某些成分/物质的第三方RD机构的信息时，需要提供或展示相应的有参考的证明，或相关信息应公开，以备查阅。

1.不要过度宣传“替代品”

包括但不限于:

不得利用RD团队、生产线、销售渠道或其他与成分无关的因素宣传两种商品/品牌之间存在某种替代关系。

比如，仅仅因为商品A和商品B(众所周知)在同一条生产线上，就宣传商品A是商品B的替代品。

不得借用其他知名度相对较高、品牌影响力较大的商品/品牌，与当前共享商品的市场地位或产品效果相混淆，造成其他用户对当前共享商品效果的错误认知。

如果有两种或两种以上相同或不同成分的引进产品，产品的功能不得归入对比产品的一种或一种以上相同成分。

比如，仅仅因为商品A和商品B(众所周知)含有某种相同的成分，而忽略了其他大部分成分不同的情节，就宣传商品A是商品B的替代品。

误导消费者的宣传/暗示可以替代大品牌的其他情形。

12.不要贬低第三方和第三方商品。

通过吹捧一方贬低另一方来分享商品，包括但不限于:

贬低，对另一个品牌(商品)产生负面感觉或对该品牌及其商品做出负面行为。比如把另一个品牌的商标涂掉，扔进垃圾桶。

指出当前用户共享的产品优于“X品牌产品”。

其他任何形式，都有恶意比较贬低第三方的嫌疑。

(“品牌”是指以任何形式传达或者展示商品品牌的标识、名称、通用名称，或者展示商品的标志性包装，使其他使用者能够直观认识该商品品牌的情形)。

13.不得使用广告“禁语”。

不使用最好、第一、国家、顶级等广告“禁语”

包括但不限于滥用极端术语、夸大对比、滥用权威和限定性表述。详见《广告中禁止使用的词语》实施细则。

14.不得诱导消费者私下交易。

禁止发布任何可能侵害消费者合法权益的内容，如诱导消费者“私下交易”或“围绕平台交易”等。

包括但不限于未接入该平台的其他第三方平台的信息以及诱导私下交易的内容。详见《私下交易和分流行为实施细则》。

15、清洁用品宣传规范

在清洁用品的宣传中，禁止下列情形或者内容:

清洁用品是指衣物清洁、家居环境清洁等产品。在清洁剂/卫生巾/纸/芳香疗法一等品类下。

使用“Xx尽快xx quot、quotXx完了”、 quotXx没有xx quot、quotXx分钟有新面貌”。Xx结算”使用绝对化用语描述商品(包括但不限于“泡了就白”、“不用喷一次”、“喷一次就干净”)；

禁止夸大清洁度和覆盖度，如:去除每一处污渍，清洁无死角，去除所有污渍；

禁止或暗示夸大前后效果对比或保证清洁效果，如

禁止宣传能使商品“焕然一新”的商品内容，如:天天换新鞋，天天换新，天天穿新衣，干净如新等。

禁止故意忽略必要的情节步骤，过度宣传效果，比如不*洗鞋子，再也不用厕所。

要宣传独家专利和效果指标(如抑菌率99%)、专利号、数据来源、检验报告等。应明确提供，如

在宣传过程中，禁止任何与详细商业页面不一致的内容。比如详细的商业页面上的语句需要30-50分钟，而短视频宣称只需要几分钟。

16、个人护理用品宣传规范

在个人护理产品的宣传中，禁止下列情况/内容:

个人护理商品是指【个人护理】第一类下的所有商品；

禁止明示或暗示夸大前后效果对比，禁止以使用前后单一场景暗示或夸大使用效果。

包括直播/短视频场景、产品信息(主图、标题、商家详情页信息)等场景。

【违规案例1】:夸大商品使用前后的效果。

【违规案例2】:具有防脱育发功效的护发产品，使用前有夸大的脱发场景(视频或图片)和书面/口头描述，如地中海、M形脱发、鬼剃头、对脂溢性脱发和遗传性脱发有效。

不得超范围宣传商品功效，包括但不限于:

化妆品、消费品宣传医疗功效；

超出化妆品注册/备案范围的宣传效果(非专门宣传，超出功效范围的专门宣传)；

消除商品名称宣传中的“消毒灭菌”功效；

[违规示例]:

一般洗发水宣传:生发、生发、生发、疏发、防脱发、蓄发量、生发、生发、脂溢性脱发、遗传性脱发；

洗发香波、洗发香波等。促进毛发生长和生发，对脂溢性脱发和遗传性脱发有效；

任何洗发水产品都是宣传乌发效果的:比如大众化/专业化洗发水，宣传的是“变白变黑”的概念；

在牙膏中宣传“抗幽门螺杆菌、抗幽门螺杆菌”(涉及抗菌作用)；

护发防滴液和洗发水促进“头发再生，调节油脂分泌，生发，生发，浓密头发”；

止痒软膏/凝胶等小名产品宣传/暗示有私处护理，治疗性病，妇科病等疾病。

洗护用品和个人护理品的非特效促进美白去皱等特殊化妆品的功效。

禁止任何暗示医疗功效和超越功效范围宣传化妆品的虚假信息(文字、图片、内容场景:背景板、直播/短视频)。

图片/文字提示各种疾病及特殊美容功效(如防脱发、美白祛斑)；

禁止宣传扁鹊、华佗、张仲景、李时珍、孙思邈、南丁格尔、白求恩等医学名人的姓名

注:上述医学名人出现在商品标签中的商号、注册商标名称以及经营者的所有注册信息，均不违法。

禁止宣传已批准的药品名称，如“匹分灵”。

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