快手小店运营规则

为了更快地维护Aauto中小店的交易秩序，规范带货者的推广销售行为，保护用户的合法权益，平台新增了《Aauto中小店电商PK管理规则》，特此公告。

该规则于2022年3月31日首次公布，2022年4月8日生效。因为本规则第二章“电子商务的PK门槛”https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail? Id = vjxvfcj 5c 2 已经生效，本规则其他部分的新公示不会影响本部分的继续有效。

一.概述

1.1目的和依据

为规范平台电商在PK场景下的PK行为，提升用户体验，维护平台运营秩序，根据《商家服务协议》、《商品信息发布服务协议》、《Aauto快店通用规则》等平台协议和规则，制定本规则。

1.2适用范围

参与电商PK的主播包括带货者及其主播(以下简称“PK对象”)。

1.3名词的定义

1.3.1电商PK:电商直播中使用PK功能，可以定义为“电商PK”。

1.3.2带货男:在直播PK中利用屏幕上的购物车功能向用户推销商品/服务的主播。

二、电商PK门槛

2.1符合以下条件的主播，可以选择相应粉丝级别的主播进行电商PK:

2.2当PK对象同时直播卖货时，双方需要满足电商的PK门槛。

2.3每月8日更新商户等级，每天更新商户/买家购物体验星级。请商家/买家及时关注相关指标和电商PK目标粉丝。

2.4业务等级的相关内容请参见“Aauto更快小店业务等级规则”，购物体验星级的相关内容请参见“Aauto更快小店购物体验星级规则”。

三、电商PK运营

3.1在PK过程中，货主及其PK对象应遵守《自动速卖通店通则》及相关规定，并相互监督和提醒。

3.2 有货人及其PK对象在推广营销时，应遵守《Aauto快店有货宣传规范》、《Aauto快店有货营销及纠纷解决规范》、《美妆行业宣传规范》、《农业绿色种植业宣传规范》等行业宣传规范。

四、电商PK违规处理

4.1

4.2 如货主或其PK对象违反本规则相关规定，平台将依据《Aauto快消小店营销违规管理规则》、《Aauto快消小店商户违规管理规则》等相关规定进行处理，并采取以下措施，包括但不限于警告、扣分、强制学习/考试、商品下架、停止使用购物车、封禁Aauto快消账号。

4.3 若PK对象为非电商用户，则按照社区管理规范、直播管理规范等规则处理，而不是按照Aauto更快店铺营销违规管理规则、Aauto更快店铺商户违规管理规则等电商规则处理。

动词（verb的缩写）电商PK撤单及其他

5.1当商品所有人或其PK对象违反本规则相关规定，出现下列情形之一时，平台有权暂时或永久关闭其参与电商PK的权限:

(1)直播间举报率、PK订单产品退货率、差评率等用户体验指标远高于平台平均水平；

(2)有其他平台认为对平台秩序有影响的违规行为。

5.2 平台有权对参与电商PK的主播进行评价，并保留根据平台运营计划决定开启或关闭电商PK功能的权利；平台有权根据法律法规、监管政策和业务方向的变化，随时调整电商PK门槛和退出标准、待遇措施等相关规则。

5.3本规则于2022年3月31日首次发布，2022年4月8日生效。

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