乐学视频电商 2022-07-15 7:39:02

快手小店订单发货流程

近日，Aauto快消电商宣布调整Aauto快消小店2022年春节交易流程。该规则由Aauto快消小店平台于2022年1月17日首次发布并生效。

公告显示，农历新年即将到来，Aauto Quicker的小商店正在因假期而关闭。为保障消费者购物体验，维护正常交易秩序，春节期间调整售后处理处方和服务考核规则。

此规则适用于买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间申请/修改退款，或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期间同意/拒绝申请的订单。

具体来说，关于确定退款/售后超时的标准，如果买家仅在2022年1月25日至2022年2月8日期间，在发货前申请/修改退款，则商家的处理时限由24小时调整为48小时；

如果买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间申请/修改发货后退款/退货退款，商家处理时限由48小时调整为5天。

同时，商家同意2022年1月25日至2022年2月8日退货的，等待买家填写退货信息的超时期限由10天调整为15天；如果买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间退货，且消费者退货后无收货信息，系统将自动确认收货，退款时限由7天调整为15天。

服务考核方面，主要调整购物体验星级服务考核。售后体验评分(仅限退款自关闭时间):仅2022年1月25日至2022年2月8日有退款申请的订单，不包括退款自关闭时间数据。

售后体验评分(退货退款自结束时间):不包括申请退款时间为2022年1月25日至2022年2月8日的订单的退货退款自结束时间数据。经验分，不排除业务责任纠纷率考核数据。

此外，参加2022年春节官方活动(Aauto quickless胡夫迎春燃冰雪季Aauto quickless的商品服务数据不享受上述数据淘汰政策，按日标准考核。

值得注意的是，日前有网友发现，Aauto quickless正式加入春节红包大战，并且已经率先更换了春节版App的图标，其中显示了超大的“瓜分22亿”字样，介绍中还打出了“在Aauto quickless中瓜分22亿”的口号。据悉，去年，Aauto更快地加入了春节红包大战。当时Tik Tok宣布分20亿，Aauto快21亿，百度22亿。目前，Aauto Quicker今年的红包比去年多了1亿。