抖音小店体验分是什么意思

Tik Tok的很多卖家也希望深入了解Tik Tok的店铺体验分的意义，学会计算这个分数。我马上给你详细介绍Tik Tok的卖家。

体验分是反映门店综合服务能力的重要指标。该指标涵盖了消费者购物体验的方方面面，可以为广大商家评价店铺综合能力提供数据支持，帮助商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多平台支持。

理解要点:体验点是用来衡量店铺好坏的。

分体验的体验应用于流量倾斜、平台营销活动上报、精选联盟接入、终止合作等场景。

体验< 4.8，将失去免费流量的加权倾斜。

体验< 4.6。直播间千河不流。

体验< 4.3，直接限制推荐流量

体验< 4.0。你不能加入精选联盟。

体验< 3.2。店铺会被平台直接清仓。

体验分为5分制，最低3分，由商家过去90天的【商品体验】、【物流体验】、【服务体验】三个评分维度加权计算得出:

商品体验:评分来源于商品近90天的差评率和质量退货率，根据某商家在其所在行业的某项基础单项指标的综合排名计算得出。日期越近，对分数的影响越大。

物流:评分来自于过去90天内订单的收发货及时率，根据该业务在行业内某个基础单项指标的综合排名计算得出。日期越近，对分数的影响越大。

服务态度:评分来源于服务好评率、投诉率、纠纷业务责任率、IM平均3分钟回复时间、仅退款自结束时间、近90天退换货自结束时间。是根据商家在行业内某个基础单项指标的综合排名来计算的，日期越近，对分数的影响越大。

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