抖音店铺体验分是什么-抖音店铺的体验分是什么

可以为广大商家评估店铺综合能力提供数据支持。通过对商家过去90天的【商品体验】、【物流体验】、【服务体验】三个评分维度进行加权计算得出:评分来源于商品过去90天的差评率和质量退货率，日期越近对评分的影响越大。物流服务:评分来源于过去90天的及时收款率和订单送达时间，根据商户所在行业的一个基本单项指标的综合排名计算得出。

体验得分是反映门店综合服务能力的重要指标，涵盖了消费者购物体验的方方面面，可以为广大商家评价门店综合能力提供数据支持，有助于商家提升消费者对门店服务的认可度，获得更多平台支持。

理解要点:体验点是用来衡量店铺好坏的。

分体验的体验应用于流量倾斜、平台营销活动上报、精选联盟接入、终止合作等场景。

经验点

经验点

经验点

经验点

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体验分为5分制，最低3分，由商家过去90天的【商品体验】、【物流体验】、【服务体验】三个评分维度加权计算得出:

商品体验:评分来源于商品近90天的差评率和质量退货率，根据某商家在其所在行业的某项基本单项指标的综合排名计算得出。日期越近，对分数的影响越大。

物流:评分来自于过去90天的订单收发货及时率，根据某商家在其所在行业的某项基础单项指标的综合排名计算得出。日期越近，对分数的影响越大。

服务态度:评分来源于过去90天的服务好评率、投诉率、纠纷责任率、IM3分钟平均回复时间、仅退款自完成时间、退货-退款自完成时间。它是根据商家在行业内某个基础单项指标的综合排名来计算的，日期越近，对分数的影响越大。

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