乐学视频电商 2022-07-13 11:02:01

抖音用户评价怎么评价

通过Tik Tok商家和达人自发的真实评价，反映达人在与商家合作过程中的业务能力水平，实现相互合作、相互监督的效果。

平台会将评价分数外化，辅助商家决定是否与达人合作，同时结合评价更好地管理达人-商家合作生态，提高合作效率。

一、商务评标专家的构成

1.评估人才的范围。

合作伙伴:一定时间内商家成功卖出的订单数>:0的天赋。

2.评估时间窗口

新合作评价:平台每周二更新上周商家与达人的合作记录，汇总到后台邀请商家评论。

过期评价:每周新邀请合作记录的评价应在30天内完成，否则视为放弃评价。

3.具体评估维度

目前平台支持从合作绩效、投放效果、传播态度三个维度对达人的合作行为进行评分。每次评价分为5星制。如果评分低于3星，可以选择差评原因。商家也可以输入评论补充更多合作信息。

得分提示:

【合作表现】:主要考核的是视频生成，带货直播，按照约定的合作节奏，展示指定时间段的宣传资料/元素。

【带货效果】:主要考核带货给人的相关行为，是否达到约定的成交目标，是否积极配合弥补未达到的目标，是否进行了弥补，是否恶意夸大成交金额等。

【沟通态度】:主要考核对人才消息回复的及时性，沟通过程中态度是否恶劣，沟通表达是否模糊，是否有故意模糊合作目标的嫌疑等。

4.如何评价人才？

测评功能入口:跳转到运营后台https://buyin.jinritemai.com/dashboard/comment/manager.

第一步:打开“电商选择联盟”后台或震撼APP，进入达人合作页面，找到合作评价。

第二步:在合作评价中可以看到最近合作的人才列表，可以看到人才和商品的信息。

步骤3:单击“转到评估”按钮，提交对单个人才的评估。

二、人才评价得分的构成及应用

1.评估点的构成

商家反馈是基础:使用商家对合作人才的评价，剔除无效作弊评价数据，反映商家对合作人才的满意度。

分评价计算方法:只有累计10个以上的商家评价，才能显示评价得分和星级(不含作弊评价数据)。总评价分数包括三个维度:合作绩效、交付效果和沟通态度。

分评价更新时间:会根据商家过去90天提交的评价更新每天计算。

评价信息显示:商家可以选择匿名或实名评价，平台会显示商家反馈的评价标签和商家实名评价的备注。

2.评估点的应用

商家可以在PC端和移动端的达人广场的达人主页上查看对应达人的合作评价分数和历史评价记录。帮助商家决定是否与达人合作。

P.S .商家的评价信息默认勾选匿名提交。如果手动取消匿名检查，将显示商家的具体信息。

在达人PC后台的“合作管理”中找到“历史带货评价”，或者访问Tik Tok移动的评选广场，通过右下角的“我的”——“历史带货评价”进行自查。

三。评价有效性的解释

只有达人与商家有过实际合作销售商家商品的行为，对应的商家才能参与评价，没有实际合作记录的商家无法评价。人才的单项评价并不代表整体评价得分。评估分数将通过合并10个以上的评估来计算。对人才的累积评价越多，评价分数就越有信心。同时，平台会对异常评价进行过滤，这只是评价者的意见，不计入评价得分计算。匿名评估平台将保护评估者的信息。如果达人收到匿名差评，建议达人关注整体评价得分，规范与商家的合作行为。

商家可以对达人的评价功能和评价分数进行反馈，达人可以对达人的评价分数进行反馈。我们将不断完善功能和规则。

四。常见问题

Q1:目前你们只支持业务评估专家吗？

目前只有商家可以对人才进行评价，商家和人才的互评功能会在后期进行完善和更新。请关注平台功能更新。

Q2:如果人才的评估分数太低，我们如何改进？

评价表达了合作商家对达人合作表现的评分。当评分过低或下降时，在后续的合作过程中能够按照合作协议按时保质地进行演出。通过积累商家的口碑，可以提高分数。