什么是淘宝云客服

这篇文章的主题是什么:淘宝云客服，淘宝客服，淘宝问答。

云服务是淘宝客服中心于2010年面向社会推出的一种具有互联网特色的服务模式。它诞生于淘宝开放、共享的理念下，将发扬淘宝人互助、共享的精神。

聚集喜欢并有能力帮助云服务社会人们的淘宝人，把大家分散的时间拼凑起来，编织一幅无处不在的云图，让需要帮助的人随时随地得到帮助。云服务的每个成员都有一个职业身份，叫做“云客服”。

淘宝客服是做什么的？

在线淘宝云客服为会员提供以下业务的专业咨询。卖家-店铺设置、商品问题、订单管理、消费者权益保护咨询卖家-店铺管理工具、店铺装修、营销工具咨询买家-商品选择、购买支付、交易查询、活动咨询尚未开放:账号问题、评价、退款投诉、维权咨询。

目前云客服不支持个人注册。加入云客服，需要先注册。注册后，将有50人参加培训。培训结束后，他们将参加考试。只有通过考试才能成为云客服，而且必须通过支付宝认证，买家口碑必须达到三星。目前还和各大高校的淘宝社合作。

淘宝客服人员多为大学生和残疾人。他们受过专业训练，有丰富的淘宝知识。

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