淘宝职业差评师处理方式及乱想背后的真相

本文重点介绍淘宝专业差评师，淘宝差评，淘宝问答。

淘宝专业差评师处理方式和随意想法背后的真相。想必很多淘宝店都遇到过一些职业差评师的恶意差评。这些差评师的目的无非是敲诈店家，其中有一部分是其他竞争对手派来的差评师。前段时间，长沙一位消费者给了一家淘宝店差评。老板冯先生居然花了1000多块钱买了机票赶到长沙，想找这个消费者删除差评。商品原价只要122.8元。从江苏盐城到湖南长沙，往返路费加上食宿费，花了网店老板冯先生至少十倍于商品价格的钱。

遇到职业差评师恶意差评怎么办？

1.用旺旺想和对方取得联系，想办法搞清楚对方的目的。如果对方在旺旺 的聊天记录中提出如果不给退款或者给钱删除 保存记录，直接提交给淘宝小二。一般淘宝卖家有这样的聊天记录是有利的。

2.有些职业差评师太聪明了，不会在旺旺上联系你。这时候他们可以电话沟通，保留电话的录音，或者保留完整的短信沟通记录，提交给淘宝小二。

3.如果是QQ联系的职业差评师，也要尽量沟通对方的目的，提交给淘宝小二。

4.专业差评师的购买记录好评率很低。我们在收到对方的交易订单时，首先要看对方之前的购买记录。我们可以直接联系他购买商品的店家，问问他是不是职业差评师。

收到专业差评师的差评后，不要搞电话骚扰、报复性套餐、暴力骚扰等。如果出现这种情况，即使对方的错是第一次，后面也很难摆脱差评。

淘宝职业差评师乱象背后的真相

网上购物时，卖家显示 差评 会影响你的选择吗？最近关于网购 职业差评师 这个话题引起了公众的关注。这些隐藏在电商江湖中的评论 水军 他们的业务链是如何运作的？

糟糕的老师，就像这样 碰瓷 你看过吗？

删个8888元的差评，不给钱不删。 最近深圳一家淘宝店上线了 碰瓷 。嫌疑人连续三次更改身份信息，并利用差评进行敲诈。敲诈金额数万元。最后，他被警察抓住并逮捕了。作案的其实是一对情侣。

如今在网购中，买家评价会成为消费者选择商品的重要参考，a 差评 会对卖家的信用评级产生不利影响。

一些不法分子视此为发财 商机 ，逐渐衍生出网购圈 职业差评师 这个特殊的群体。

职业差评师一般使用虚假信息在淘宝等电商平台购物。最后，他们千方百计找所购商品的毛病，既不把商品退给卖家，还要收取删除差评的费用。

在网络搜索引擎中，输入 糟糕的法官 、关于这个特殊职业的广告和 Legend 到处都是广告，甚至标语: 一个月挣8万块钱是很惨的 。

现在很难赚钱。靠它发财。别做梦了。 吴先生是Taobao.com的专业差评人。他告诉Zhongxin.com记者，在近期电商平台的整治中，差评师往往是偷偷摸摸做事，加入职业差评师的队伍更是难上加难。

记者在网上找到了一些职业差评师的QQ群。加入后留在了群里，很快就被踢出去了。可怜的老师 Group 陆先生告诉记者，要加入团队，必须先交98元的会员费，然后会有专门的人员传授技能。

当被问及差评师的月薪时，陆先生表示，即使刚起步，月薪也不会低于5000元。

经过一天的训练，你就可以开始了。之后一个团队会给你新的身份信息，然后一个小组会发出差评目标。就用新账号做差评。 陆先生说。

对于如何找到目标商家，这位差评师的 Group 意思是不方便透露。

根据此前其他媒体报道，电商平台所谓的差评师，一般都是针对评价等级低、商品相对便宜的店铺。工作方式一般是以团队的形式存在，分工合作形成自己的体系，而敲诈的利益一般会按照事先约定的利益进行分配。

差评 乱象屡禁不止。

近几年因为职业差评师的 碰瓷 很多电商平台已经开始推出有针对性的整改和规范措施。

这些措施包括建立消费者诚信数据模型，通过大数据识别恶意差评和差评师的存在，推出一键删除商家后台恶意差评的工具。此外，一些电商平台也在逐步完善自己的恶意评价机制，应对恶意评价导致的敲诈。

恶意差评是我们经常处理的一种投诉。公司会有相应的大数据识别恶意差评，不用担心技术。 淘宝客服告诉记者。

随着网购越来越频繁，即使电商平台设立了相应的投诉平台，但职业差评师这个职业并没有消失，电商平台的差评乱象一直存在。随着外卖平台的兴起，职业差评师的活动范围越来越广。

是什么原因导致这个不光彩的职业依然存在？段和段(北京)律师事务所律师陈若剑表示，网络高度发达，网络敲诈举证困难且耗时，电商平台投诉机制不完善，给了这些人可乘之机。

差评:有人敲诈，有人删帖。

职业差评师衍生出一条灰色利益链。有差评师，有打广告说差评可以删除的商家，甚至有拦截差评的相关软件在卖。

作为职业差评师本身，他们的业务不仅仅是简单的 碰瓷 敲诈，在激烈的同行竞争中，一些商家甚至雇佣差评师恶意攻击其他店铺。

在网上，记者联系到一名男子，该男子声称自己可以 技术删除差评 商家，这个商家的负责人说，差评可以通过技术删除。商家还向记者展示了当天做的几笔生意的账目记录，从三五百元到一两千元不等。

为了保证安全，一个客户一天只能删除几条，价格也比较贵。删除一个差评300元。 商家说。

对此，记者咨询了淘宝客服，其表示 淘宝没有技术删除，这也是不可能的。

米雪在淘宝开店仅一年，就遭遇了很多恶意差评。 一次给了我们11个差评，对方还是不在线沟通，投诉凭证也留不住。 米雪说，看到差评后，她拒绝向淘宝官方申诉，但最终，这件事还是不了了之。

目前一些电商平台也有专门针对恶意差评的投诉平台。投诉一定要有相关证明，比如网聊截图等。但是买卖双方的电话录音不能作为投诉证明。

律师:占便宜 差评 勒索是可以被惩罚的。

面对职业差评师的敲诈，除了相关电商平台设置的投诉渠道，法律维权也是一种方法。

2017年新修订的《反不正当竞争法》明确，经营者不得对产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、以往荣誉等作虚假的或者引人误解的商业宣传。欺骗或误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者作虚假的或者引人误解的商业宣传。

《反不正当竞争法》修订后，时任国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长的杨红灿解释，今后除了对经营者自身产品进行虚假宣传，帮助他人做S单、炒信、删除差评、虚构交易、虚假荣誉等。，也会受到严厉的惩罚，像 网络水军 非法经营者将受到严惩。

对于网络差评 碰瓷 敲诈勒索，陈若剑说，刑法规定敲诈勒索数额较大或者多次的可以构成犯罪，但是具体数额各地不一样，一般在1500元到2000元不等。超过这个数额或者敲诈勒索三倍以上构成犯罪，一般处以三年以下有期徒刑。数额巨大的，处三年至十年有期徒刑。

陈若剑说，对于职业差评师对网店的小额敲诈，他也可以报警。根据《治安管理处罚法》，公安机关还可以对敲诈勒索者进行拘留管理。

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