卖家缺货可以投诉吗

本文主题是卖家缺货，淘宝违约金，淘宝问答。

有时候很多人想买东西，但是也会遇到一个问题，就是卖家没货。缺货可以投诉吗？这也是用户急于知道的。所以，接下来，我们来说说卖家缺货投诉的信息。让我们来看看吧。

怎么投诉？

可以向卖家投诉。订单交易结束后15天内，可以通过买的宝贝找到该单投诉的卖家，选择具体投诉原因，发起投诉。

如果卖家缺货，那还是在卖。买家拍下照片坚持发货，但未能在72小时内发货，违反了发货时间承诺。

违约是指除特殊情况外，付款后未按约定时间交付货物的，支付货物实际支付金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元，某些类别的货物最低不低于1元。

温馨提示:

1.建议关注店内商品库存。如果商品不足或缺货，及时调整下架，避免因拍下后缺货而引发纠纷。

2.投诉发起后，投诉确定成立前，未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。如果在投诉发起后，干预成立前，主动支付违约金，则干预不予扣除。

违反交货承诺的处理流程:

1.投诉发起后24小时内可根据实际情况主动支付，投诉完毕不扣分。

2.如果没有自我判断的责任，可以拒绝处理，然后进入举证期。建议买方根据举证内容提供足够的证据(举证期限为72小时)。

3.举证期间未达成一致意见的，可以按照提供的凭证再次处理。(预处理周期为24小时)因此，等待时间不会特别长。

4.如果预处理期仍不能达成一致，将进行干预，根据双方凭证在4个工作日内给出处理结果。

所以如果遇到劣质买家，需要提前主动索赔，以免被扣钱。不过一般可以建议换店内其他款式，或者赠送优惠券，这样可以诱导购买，避免真的被投诉处理。一旦被投诉，其实对卖家很不利。不推荐。

所以，如果卖家断货了还在卖，客户可以向他们投诉。毕竟很多时候，责任在商家。如果买不到，需要立即通知客户，避免对方下单，导致货物无法送达的情况。如果最后被投诉，还是要自己承担。

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