淘宝运营"节奏"的自我修养（上）

本文重点介绍淘宝运营，淘宝问答。

假设你的淘宝店没有节奏，没有规律。让我们考虑一下。什么情况下你的忠实客户会对你有什么看法？我想，大概只有在他需要的时候，可能一个月一次，甚至更久，那么这个时候我们作为店主就被动了。

而如果我们有固定频率的新品，比如每周二，这个时候，经过几次你的引导，客户就会逐渐习惯每周二来看你有什么新品，不管他需不需要。等他每周二都能来的时候，我们就能过去了。

“内容+产品”让客户冲动消费，主动消费。似乎许多女孩喜欢购物。他们去购物前没准备买什么，但购物后买了很多。也许有些店主看到这里会在心里嘀咕。你说的我都知道，但是定期更新只适用于服装产品。如果我做数码产品，我该如何定期更新？

现实中，在新周期中做得最好的企业反而是数码产品行业。

比如苹果产品，会定期举行新品发布会，推出自己的淘宝新品或者产品升级。最无语的是，很多次推出的新品外观都是一样的，只是硬件上的一些升级。但是，后来很多iPhone机主突然觉得自己的手机要过时了。

想想吧。如果苹果不推出这么多版本的iPhone，你的手机会换得这么频繁吗？

一个店铺最重要的核心是产品，毫无疑问。所以淘宝的核心运营节奏是“去新”，也就是说，作为一个店主，你的主要运营手段不应该是搜索、直通车、活动，而是辅之以搜索、直通车、活动。

“尚欣”。

很多发展中的店铺，当他们得到了不容易得到的淘宝资源，比如上次你捡了个便宜货抢购的时候，整个店铺都会莫名其妙的兴奋起来，把这个活动当成一个节日。然而，在大多数情况下，你的活动是短期的，不管它有多有效。虽然这里的交易很大，但是做这些交易的客户都是忠于“特价平台”的，因为你的产品是活动结束后才买的，很难转化成你的店铺客户或者品牌客户。

然而，一些卖家在面对容易控制的“去新”时变得漫不经心和轻蔑。也许有些女人说得有道理。他们越容易得到，就越不珍惜。无论是从搜索权重的角度，还是从店铺发展的角度，通过更新新的来维持客户的粘性和忠诚度，都比参加官方活动更有效、更持久。比如你可以通过商务顾问去自己品类目前100家店铺中的淘宝C店。那些做得好的天猫店，产品和运营大多大同小异，基本都是靠爆款或者推广能力支撑，可能有更好的官方活动资源；至于那些能进百强类目的集贸市场，你会发现它们并不起眼，但销量一样大，可能根本没有天猫那么多活动资源，主要靠细分，聚焦老客户做新品。

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