各大影视视频取消超前点播服务

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10月4日中午，爱奇艺、腾讯视频、优酷视频相继宣布取消提前点播服务，停止提前点播内容更新。首先，爱奇艺宣布取消。同时取消了会员可见的内容推广补丁。爱奇艺CEO龚宇表示，“持续提升会员的消费体验和满意度是我们的长期目标，即使短期收入受损也在所不惜。”

虽然屡遭争议，但提前点播模式一度被长视频行业视为增加收入的一种方式。现在，三家长视频网站在同一天宣布结束这种模式。

一种商业探索的终结

自2019年《陈情令》启动以来，高级点播模式(advanced on-demand mode，一种通过为现有会员付费可以提前解锁剧集内容的增值服务)一直备受用户诟病。这种模式虽然满足了一部分人多元化的观看需求，但对于大部分人来说，意味着会员权益在一定程度上被框空了，使得原有会员的价值相对缩水。

但对于长视频网站来说，提前点播意味着一种新的收入方式。据介绍，腾讯视频独播的《《陈情令》》的提前点播收入为1.5亿元，腾讯视频与爱奇艺联合播出的《生活的乐趣》为1.45亿元。

超前的点播模式给长视频网站带来了收入，但也引发了巨大的争议。腾讯视频和爱奇艺因《生活的喜悦》提前点播模式被消费者起诉至法院。从判例法来看，法院并未否定提前点播模式，但认为不应损害会员现有权益。

在吴胜伟诉爱奇艺一案中，原告要求取消点播先行机制本身未得到法院支持。法院给出的理由是，付费点播预付款属于爱奇艺商业模式的探索，本身并不违反法律。

所以尽管有很多用户的不满，高级点播模式还是延续了下来，并逐渐成为各大平台的剧集标配。到2020年底，30%的网剧和59%的网络首播电视剧采用了“提前点播”模式。

据云合数据发布的《2021年上半年剧集市场网络直播表现及用户分析》显示，2021年上半年高级点播剧67部，占全部新剧的33%。其中，爱奇艺在线提前点播10集，点播比例11%；腾讯视频和优酷上线预点播24集，点播比例分别为30%和34%，芒果TV上线预点播21集，点播比例为47%。

今年夏天风向开始改变。8月起，腾讯视频开始了扫黑风暴、云南虫谷、双探等高级点播服务。其中，《扫黑风暴》作为今夏少有的爆款，在播出中途开始点播。会员若想解锁未播出的内容，需要额外支付每集3元的费用，而且只能按顺序一集一集地购买，受到了消费者的广泛质疑和投诉。

针对消费者的投诉，上海市消保委就提前点播发文称，顺序解锁观看涉嫌捆绑销售是对消费者选择权的漠视。随后，腾讯视频等长视频网站回应称，将调整解锁规则，取消逐集提前点播，可选择集数点播。

紧接着，9月份，中消协发文指出，视频网站的VIP服务要遵守法律法规，符合质量和价格，少一些套路，多一些诚意，并指出四点:1。提前点播更具自愿性，应取消逐集限制；2.应该保证广告特权，杜绝非法推送；3.自动续费套路深，计费规则要公平；4.不得随意变更协议，落实用户权益。

备受期待的《迷雾剧场》开播前夕，爱奇艺率先宣布取消《提前点播》。9月29日，爱奇艺迷雾剧场时隔一年宣布回归，这是继2020年5部精品悬疑短剧在迷雾剧场上线后的又一次大规模呈现。

在爱奇艺此前的财报会议上，爱奇艺创始人兼CEO龚宇曾提到，这种模式将被视为“一种正常的播放模式”，被视为“提高ARPU(每用户平均收入)的重要途径”。

据《财经》报道，《提前点播》为爱奇艺带来了非常可观的收入。“版权费一直居高不下，平台仅靠黄金会员是拿不回钱的，而点播提前的出现，至少改善了30%的版权损失。”

现在，对于取消提前点播，龚宇解释说，持续提升会员的消费体验和满意度是长期目标，即使短期收入受损也在所不惜。

长远发展还是需要创新。

各大公司财报显示，爱游腾等长视频网站仍处于持续亏损状态。

会员和广告收入是长视频网站的主要收入来源。会员方面，截至2021年6月30日，爱奇艺订阅会员总数为1.062亿，比上季度增加90万，比去年同期增加120万；2021年第二季度，腾讯视频付费会员数为1.25亿，环比零增长，同比增长9%。长视频会员增速已经出现疲态。

会员增长乏力，面临内容投入压力大。提高会员费一度是长视频网站寻求平衡的措施之一。爱奇艺和腾讯分别于2020年11月和2021年3月首次上调订阅价格，但订阅价格的调整也可能影响用户对长视频网站的付费热情。

财报显示，自2020年11月会员费涨价后，爱奇艺会员数量出现下滑，年底减少至1.017亿。尽管今年的会员数量有所增加，但2019年的总订阅人数仍未回到1.069亿。去年爱奇艺付费会员数量同比下降4.95%。

提高会员费被视为提高ARPPU价值(单个付费用户花费的金额)的方法之一。网飞在这方面做得很好。自成立以来，网飞已经六次提价。虽然它造成了短期的用户流失，但长期来看，它的收入一直在上升。然而，在付费会员的数量方面，网飞今年也遇到了瓶颈。第一季度全球付费会员仅增长400万，第二季度仅增长150万。

然而，自制内容和独立制作优质内容仍然是网飞的法宝。而国内长视频网站在自制内容的质量和差异化上并不突出，会员服务也大同小异。以最近的“鱿鱼游戏”为例。这部在国内无法播出的韩剧，却能在国内各大社交媒体上频繁刷屏搜索。

内容本身的吸引力其实是提前点播模式能否发挥作用的关键。在点播模式取消之前，尽管有很多质疑，但还是有很多人愿意为此付费，因为只要内容足够高，足够吸引人，花再多的钱先睹为快也是值得的。

随着长视频网站的发展，用户的成熟和需求的分级是必然的。如何在现有规则下合理满足用户的不同需求，或者说如何合理调整规则和等级会员，在不激怒消费者的情况下实现增长，是长视频网站需要不断探索的事情。

虽然之前并没有关于提前点播模式的明确法律，但这种收入增长的新探索对于三大长视频网站来说已经成为过去。在长视频网站中，只有芒果tv没有放过。直到10月5日下午，芒果tv的提前点播还没有取消，在首页可以看到《婆婆的手镯》、《亲爱的哥哥》、《双面大侦探》都在提前点播模式。

但是，以牺牲短期利益为代价，能否获得更长远的利益空？

提前点播模式一度消耗了用户对长视频网站的满意度。从这种模式取消后用户的欢呼反应来看，似乎又建立了好感。但是对于长视频行业的长远发展来说，仅仅取消一个提前的VOD模式是远远不够的。

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