乐学淘宝 2023-03-20 9:46:05

百度App上线了[0元寄]快递服务

本文主题是百度App，推出了0元快递服务，淘宝腾讯，淘宝问答。

继腾讯上线快递服务后，百度也开始坐立不安。近日，百度App推出“0元邮”快递服务，并打出广告:搜索百度“0元邮”抢大额快递券。值得注意的是，百度上“0元邮”这次的意图并不简单，指向“双11退货”。

邮局通过百度App搜索“0元邮件”，发现直接页面是“双11免费退换货”。点击“0元退换货”一栏，进入“双11自愿退货——领补贴免运费”界面。整个界面有五个引导，其中四个是红包福利。

比如每天零点打开，可以获得10元大云的无门红包；在无忧退货上，可以无门槛获得红包，如8元大云红包、6元德邦红包、3元顺丰红包；退货补贴里有红包，打折券，等等。

一句话，就是各种好处都留着。不得不说，百度这次花了不少功夫。毕竟红包没有门槛，触手可及，而且数额不小。目前以上优惠只能在百度App享受。

问题来了:在很多人的印象中，百度是一家主营业务是搜索引擎的公司。百度入局会以什么方式改变大家的固有认知？现在快递行业进入红海期，百度为什么在这个时期进入市场？你会抢谁的蛋糕？

以什么方式？

从百度“0元快递”服务的形式和界面来看，其“0元快递”服务类似于腾讯2019年推出的“快递通”服务，是利用流量思维进行的业务边界拓展。简而言之，百度和腾讯相当于一个快递的“中介”平台。两者都是通过自己的流量优势与快递公司合作，为他们开放基于流量的导流接口。

和腾讯一样，根据2021年腾讯财报最新季度报告，第三季度微信月活用户达到12.63亿，小程序用户数量同比增长超过40%。今年1月，腾讯副总裁/微信创始人张小龙提到，每天有1.2亿人在发朋友圈，7.8亿人在看朋友圈；3.6亿人在看微信官方账号的文章；4亿人在用小程序。百度第二季度财报显示，其月活跃用户达到5.8亿，日登录用户占比77%。

快递公司多了一个业务渠道，消费者多了一个快递的服务渠道。就百度和腾讯而言，既可以拉长服务产品线，增加变现渠道，又可以提高自身的关注度、影响力、用户粘性和认知度，让平台用户更强地聚集在一起。

但是，百度在快递服务上和腾讯还是有很大的不同。腾讯较早关注快递领域，较早投资顺丰、京东物流和部分物流公司，因此业务覆盖面比百度更广，如“微信快递服务”(用于查看、收发快递)和“一键快递”(用户无需重新输入地址，可拍照识别)，甚至于2018年上线。

但腾讯只和快递公司合作，百度和快递公司、同城合作。

百度在2019年首次推出“快递”活动。

2019年双11后，百度方面表示，双11期间，很多用户选择在百度App(百度搜索)上直接下单、发送快递，因此为了满足“双12”前后用户退货需求激增的情况，百度App联合顺丰、德邦快递、达达等快递公司及其他即时配送平台推出了“送快递”专项活动，同时为用户推出专属优惠和红包优惠。

可见，2019年，百度并没有把“快递”作为一项长期业务，而是作为一项专项活动。直到2020年年中，快递服务才成为一项长期服务业务。2020年5月30日，百度推出“服务中心”业务，其中包含“快递服务”的固定接口。2021年“双11”大促期间，百度在2019年续签了快递退换货服务，并进行了升级。

目前，百度已与顺丰、京东、大云、德邦、中通、吉图等快递公司，以及闪送、达达快递、顺丰等同城配送平台合作。

快递专家徐勇认为，百度的入站快递服务主要以与快递公司合作为主，不涉及快递的运营。这是一个服务频道。“如果有经营快递的想法，需要办理快递业务经营许可证”。

02你为什么要网上快递服务？

2020年，百度在线快递服务固定接口，并没有广泛宣传，只是在今年“双11”期间上线。这种 *** 作大概是想在双11期间通过海量快递订单来造势。国家邮政局数据显示，今年双11期间(11月1日-11日)，全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，同比增长超过20%。

据多位业内人士透露，双11电商平台宣传保守退货率在10% ~ 30%，反之一般在30%左右。这样的退货量一定不能小觑。

最后一个和百度有类似“借力造势”的是顺丰。

11月8日，顺丰针对“双11”推出双11的“0袁琪”快递服务。为了吸引消费者，甚至举行了抽奖。

这也是百度在双11期间选择将“0元邮”快递服务再次上线的原因:一是可以给自己打广告；第二，借力培养新用户，稳定老用户，获得新一波流量和收入。

但从快递行业来看，整个市场竞争激烈，内耗严重，利润率低。现阶段还不是百度进入市场的最好时机。为什么明知山有虎，却偏要去虎山？从百度的整体发展布局来看，除了流量优势，其在线快递服务还有三个重要原因——

1.利用强大的技术和数据优势，创造更多的边界效果。

百度作为国内最大的搜索引擎公司，经历了20多年的技术积累和变革，在AI技术、大数据、5G技术等方面相对成熟。百度地图和国内大部分快递公司正在地图、技术、数据等方面延伸合作深度。

快递物流专家/冠络企业CEO赵晓敏表示，外界对百度物流关注度不高，因为主要集中在2B业务布局上。然而，百度在物流领域的野心不容小觑。据他对“驿站”的分析，百度基于数据库资源和5G技术应用的优势，已经与多家快递公司达成合作，并推出了一些解决方案。“如果边界进一步扩大，后期会有更多的技术、规划以及与快递、物流公司的一些股权合作。”

“近年来，百度也在探索进入自动驾驶领域，并在自动驾驶技术方面取得了一定的成绩。”商务部电子商务研究院副研究员洪勇对《邮政》表示，未来百度将为传统快递公司赋能自动驾驶技术，让他们更好地利用自动驾驶技术，减少调度员的工作量，减少人口红利消退对快递公司的影响。

比如今年3月，百度与双汇物流达成战略合作，双方合作建设线上货运平台和冷易通智能物流园；今年7月，百度与中远海运已在智慧物流、智慧冷链、智慧化工园等领域展开合作，并成立总投资20亿元的第三方物流公司“元都匀供应链科技有限公司”，为客户提供物流行业的数字化技术和供应链金融服务。预计公司将于2025年实现IPO。

2.核心的“搜索”业务流分食，正在寻找新的业务增长点。

百度以搜索业务起家，常年占据中国网页搜索业务领域的主导地位。但随着移动互联网时代的到来，洪勇认为，其他移动app已经抢占了百度搜索业务的一部分。

另一位不愿意透露姓名的分析师告诉Post，近年来，百度的发展处于分化阶段，其核心的搜索引擎业务入口非常分散，定位越来越弱。各项业务压力都很大，需要寻找新的增长点。

“百度布局快递也可能真的在这方面发展，基于地图业务的一个变现渠道，但做起来会很难。现在还很难将其作为新的业务增长点，对股市有影响，对利润有贡献，还需要更多的观察。”上述分析师表示。

3.“卡位”。

除了平时的吃喝玩乐等本地日常业务，百度的生活平台“惠生”也开通了线上电商业务，但基本上也是作为淘宝、天猫、JD.COM等的流量入口为其他电商平台充当“嫁衣”。

比如在“惠生活”的“性价比”板块，当你点击里面商品图片的左下角，就会显示淘宝、天猫、JD.COM的logo。点击链接直接购买或跳转页面。如果联系客服，需要跳转到淘宝和JD.COM才能沟通。此外，还有专门为品牌食品销售的电商平台“好菜期”设计的界面——最后清仓。快递服务商也是商家对接的。

这样看来，服务于“惠生活”电商业务的百度在线快递服务只是很小的一个原因。另一方面，快递服务只是“惠生活”几十个服务行业中的一个小单元品类。

生活类似美团，有点像支付宝。不是电商平台，是生活服务平台。从电商的角度来说，如果百度不深入电商，快递只会起到“卡位”的作用。

03菜鸟裹裹迎来新敌人？

乍一看，百度的线上“快递”服务会对菜鸟裹裹产生影响。但实际落地恐怕不是这样。

百度快递服务的性质与腾讯有本质区别。腾讯不愿意给其他电商平台做婚纱。拥有自己的电商平台“腾讯汇聚”，长期来看可能会对菜鸟裹裹产生一些影响；百度不是。