店小蜜如何设置知识库问题-店小蜜自定义问题设置

还需要设置简单的问题，帮助你智能回复。我们先来解决一些可以交给机器人的简单问题。这一步是教你如何使用知识库。讲解三个必不可少的高频知识点。小米是什么？商家可以自行点击咨询。该工具是针对淘宝天猫商家的“零门槛”开放应用，让人工客服可以用更多的精力处理个性化问题。智能辅助模式还增加了智能预测、主动营销、智能快照等功能。，成为赋能服务端商家的利器。怎么设置？系统设置-机器人服务设置”

今天我来介绍一下商店小米的内容。对于淘宝商家来说，店铺小米是一个非常好的工具，可以帮助商家解决很多问题。那么商店小米是如何设置知识库的呢？下面给大家介绍一下。

如何为小米建立知识库？

设置好接收模式后，需要设置简单的问题，帮助你智能回复。我们先来解决一些可以交给机器人的简单问题。这一步是教你如何利用知识库来举例说明三个必要的高频知识点。

什么是储存蜂蜜？

简单来说，商店小米就是智能客服，商家可以自行点击咨询。该工具是针对淘宝天猫商家的“零门槛”开放应用，让人工客服有更多精力处理个性化问题。智能辅助模式还增加了智能预测、主动营销、智能快照等功能。它具有人的积极性和个性化，成为赋能服务端商家的有力工具。

怎么设置？

1.正确设置店铺小米自动接待需要注意两点。

①点击商店小米后台左上角的“打开开关”，打开开关设置页面，按照描述的步骤进行设置。

②“系统设置-机器人服务设置”完成服务接待语言设置。

2.电脑指定发送“主账号:服务助理”，可直接通过与店家小米对话测试。

3.可以在聊天记录插件中搜索“服务助手”查询聊天详情，就像查询客服子账号的服务详情一样。你可以把店铺小米当成客服，子账号名是服务助理！

有哪些功能？

第一，商店小米可以一键召唤。只要你有需求，可以点击淘宝店小米。服务顾问会秒级响应，全程陪同购物，为顾客提供咨询支持。

第二，小米这个淘宝店，会系统化处理所有客户的订单，过滤危险订单。

第三，小米这种淘宝店铺，会杜绝客户发起和跟踪售后问题的麻烦，全程跟踪客户的售后问题和进度。

第四，淘宝店小米有自己的可爱贴心功能，海量网购知识，可以随时和淘宝用户聊天，给他们提建议。

店铺小米升级2.0版本后，商品推荐功能也有了很大的提升，增加了爆款推荐功能。商家可以自行配置想要重点推广的商品，从而增加推荐的比例和准确率。希望以上内容能解决大家的问题。

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