淘宝客服工资高吗-淘宝客服工资高吗?

1.要掌握客户接待的技巧，首先要保证的是淘宝客服工作的态度一定要积极。与客户沟通时，需要具备产品知识和一定的相关专业知识。在愉快的交流氛围中，你可以引导顾客进行购买。你应该在电话端对客服更加足智多谋，因为没有电脑和在手机端打字一样有很多时间可以思考。2.客户购买产品后，您需要更改和验证一些信息。

根据目前的调查，淘宝客服的工资大概是一个月3000-3500。当然，根据城市不同，工资标准也会有所不同。3000-3500是二线城市的标准，一线城市肯定更高，大概4000-5000，但最高不会超过5000。

淘宝客服一般只买社保，不买一金，所以你看淘宝客服是一般类，适合刚毕业或者有销售兴趣的人。

需要什么条件？

1.要能够掌握接待客户的技巧，首先要保证的是，作为淘宝客服的工作态度一定要积极，能够热情、机敏地与客户沟通。

与客户沟通时，需要具备产品知识和一定的相关专业知识。在愉快的交流氛围中，你可以引导客户花钱。你要灵活回答一些客户的问题，尽量迎合客户的心理，在电话端有更高的适应客服需求的能力，因为没有电脑，在手机端有同样多的时间去思考打字的问题。

2.需要对信息进行一些修改和验证。客户购买产品后，一定要确认客户的地址信息和个人信息。

如果信息有错误，就要及时更改。如果客户不回复，将按默认地址投递。比如有的客户谈好价格后改价格，下单后需要客服修改订单金额。

3.维护评价，处理淘宝中的差评，需要客服的重视，因为这是店铺运营可持续发展的关键，会有一系列的连锁反应。如果交易完成，应该提示客户进行评论。

当你收到差评时，你需要及时与客户沟通，了解原因，然后做好解决工作。一般能解决好问题的客户不会强烈维护差评。

4.不断提升自己的专业技能。反思自己日常工作中的问题，或者向一些店铺学习淘宝辅助软件，对后面的工作会有帮助。可以学习提高自己。

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