淘宝定制商品的注意事项-附交易规则-定制商品的争议处理淘宝规则

说明卖家定制商品的默认快递方式和发货安排。(3)具体商品信息:卖家需要提供商品定制流程和工艺的介绍，对定制周期、退货邮费、退货产生的商品成本、违约、不可抗力导致的违约等交易规则做出详细约定。；最后，交付材料(如图案、文字、标志、配件、尺寸等。)包含买方指定给买方的个性化需求信息。

1.标题:标题要注明可以定制，也可以定制。

2.宝贝描述:

定制商品需要在宝贝描述中添加以下信息，买家下单后与旺旺确认，有助于减少纠纷。

(1)商品定制类型:应在描述中说明商品定制的类型和范围，包括但不限于图案转移、尺寸修改、按需设计等。

(2)物流配送信息:卖家说明定制商品的默认快递方式和配送安排。

(3)具体产品信息:卖方可以用插图、图片的形式展示定制产品的功能和特点，应提供具有定制效果的真实图片(包括但不限于展示图片、细节、模型、功能分析图片等。)，并介绍产品的应用场景。

(4)协议(购物说明):卖家需要提供商品定制流程和定制工艺的介绍，对定制周期、退货邮费、因退货产生的商品制作成本、违约金、不可抗力导致的违约等做出详细约定。

交易规则:

1.定制商品是指卖家通过生产、加工、裁剪等最终交付给买家的实物商品。材料(如图案、文字、印记、配件、尺寸等。)包含买方指定的个性化需求信息，不同于标准化和大规模生产。

2.买卖双方在交易定制商品时，应当明确约定交付标准(如数量、规格、图案、材质、工艺)、交付或交付时间、运费承担、违约责任等。

3.买卖双方对定制商品的发货时间没有约定或者约定不明确的，天猫商家应当在买家首次要求发货后48小时内发货。淘宝卖家和朱非商家应在买家首次要求发货后48小时内发货。

4.买卖双方未约定或者约定不明确的其他事项造成的损失，由买卖双方共同承担，具体比例由淘宝根据双方过错程度确定。

5.定制商品交付时间到期前，买方无理由申请退款，且卖方未完成定制，给卖方造成损失的，应当赔偿损失，但最高不得超过交易订单金额。

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