淘宝售后时间怎么设置-淘宝卖家怎么设置售后时间
普通商品售后期限为交易成功后15天。2.特殊商品根据国家三包法和新消费者权益保护法享受售后三包服务,所以商品不能申请售后。1.我们只能选择对交易的商品进行退款。2.首先要找到申请售后的订单。然后,你会在那里看到“申请售后”的字样,所以选择我退货(需要发货),选择我退款(不需要)
对于淘宝商家来说,需要处理的事情很多。消费者购物后可以申请售后,那么淘宝的售后时间如何设置呢?在接下来的内容中,我们将为您介绍。淘宝的售后时间怎么设置?
1.普通商品售后期限为交易成功后15天。
2.特殊商品可根据国家三包法和新消费者权益保护法享受三包售后服务。在三包售后期间,他们可以享受三包售后服务,主要包括:
(1)三包耐用品,售后时间为180天,如电视机、冰箱、空、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包的非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
如何申请售后?
这是一个必要条件。这个条件就是交易已经成交,或者交易已经成功。如果交易正在进行中,那么商品不能申请售后,正在交易的物品只能退款。
1.先输入买的宝贝。
2.首先找到申请售后的订单。然后你会在那里看到“申请售后”的字样。点击它。
3.在这里,你必须做出选择。如果对商品不满意,选择我退货(需要发货)。如果和卖家协商后想退一部分钱,选择我给他们退(不需要寄回)。
4.在这里填写退款原因和金额。退款原因需要系统给出。如果觉得意思差不多,可以随便选。最后,记得上传凭证。你不能凭空说卖家的货不好吧?填写完毕后点击“提交退款申请”。
5.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,截止时间为5天。可以选择“修改退款申请”、“取消售后申请”、“申请天猫客服介入”(卖家拒绝申请后)
6.如果卖家同意,会支持你退款,然后钱会打到你支付宝里。如果点击“取消售后申请”,则不能再次申请售后。
网购是方便人们的购物形式,但由于无法面对面选择,经常会遇到对商品不满意的情况。这时候他们会申请售后,退换货等。淘宝申请售后的时间有限。
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