淘宝店客服不回信息怎么办-淘宝店客服不回信息怎么办

淘宝店铺客服如果遇到了客户疑问，通常也会立马解答的，但是，有些店的客服不回复信息，这种情况下到底怎么办?这也是很多人比较担心的一点，因为，有人遇到过，那我们就来说说解决的办法淘宝的客服如果遇到客户的问题，一般会马上回答。但是有些店的客服不回复信息。这种情况下我们该怎么办？这也是很多人担心的一点，因为有人遇到过，那就来说说解决办法吧。

1.客服不回信息怎么办？

1.通过阅读详情页的信息来了解信息，因为你在开店的时候可能会遇到一些因为无法回复而导致的情况，所以你也会选择淘宝自动回复，也会有发货时间和快递的信息。

所以，如果你遇到问题，想了解一下，但是客服不回复，你也可以在产品页面界面从回复中找到需要的信息。

2.给商店留言。如果不能回复，等客服注意到了，你也会给回复，然后你就可以得到你想知道的了。

3.可以申请介入，双方协商不成。面对这样的情况，其实可以让平台介入解决。只要介入能拿出证据，平台也能圆满解决用户的问题。

4.选择退出。还没发的时候，也可以选择在个人中查找订单，然后点击退货。这样，你就可以在购物的时候，因为不清楚自己想找的商品信息，而买到不符合预期的商品。

第二，客服举报多久不回消息？

通常需要几十分钟或者半个小时才能报出来。此外，还有以下两种方法:

第一，如果商品已经购买，同时发货给你，告诉客服会在订单中进行评论或后续评论，给对方差评，客服会主动联系你。

第二，如果已经下单，对方还没发，告诉客服向淘二投诉。

其实通常情况下，你可以通过很多方式来解决问题，比如在详情页留言、给店家回信息、投诉、退货等。，这样可以让店里的人知道你的态度。当然，投诉其实是最有效的，可以试试。

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