淘宝客服晚班辛苦吗?需要做什么?

本文重点介绍淘宝客服、淘宝在线、淘宝问答。

很多年轻的朋友喜欢在淘宝上购物，有的只是单纯的喜欢这种购物过程，所以想找一份和淘宝购物相关的工作。比如淘宝客服就是这样，但是淘宝客服也需要很有耐心。淘宝客服晚上工作辛苦吗？

1.淘宝客服晚上工作辛苦吗？

职业卖家一般九点上班，因为淘宝卖家晚上上网时间很长，一直到晚上十一二点。

其实上下班的时间取决于每个店的客流量。如果车流量大，上班早下班晚是常事。比如遇到双11，双12，你会忙得不可开交。所有的网购者都是夜猫子。卖家晚上在线。

大部分卖家都是早上10点以后上线，晚上24点关门。网购需要咨询客服。建议上午11: 00以后，24: 00之前咨询，卖家在线。所以客服的在线时间要根据买家的在线时间来确定。

作为淘宝客服需要做什么？你需要保持一颗积极向上的心，然后对产品有足够的了解，对顾客有热情，然后和你一起做一些关于产品和店铺的引流工作，最后做反馈和总结。

二、需要做什么？

1.对公司的产品有一定的了解:作为淘宝店的客服，我们肯定是想服务好客户，让更多的人来看我们的产品。只有当我们对产品足够了解时，我们才能解决客户的更多问题。

2.知道淘宝平台的基本 *** 作:作为一名淘宝店铺客服，必须熟悉牛倩、旺旺等常用软件，以及订单生成、订单核对、发货。

3.沟通技巧:在客户沟通时，要及时回应客户问题，尽量达成交易，避免不必要的麻烦。俗话说，顾客就是上帝。

4.淘宝客户也可以对产品进行包装，并负责货物的物流收集和交付。

其实客服上班的时间比较晚，因为有的人是网购，这个时候也需要客服沟通，所以晚上也要上班，但是这是轮班，白天不需要上班。可以去看看！

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