淘宝商家客服怎么转人工?买东西注意什么?

本文重点介绍淘宝客服，淘宝客服，淘宝问答。

淘宝是很多消费者喜爱的电子商务购物平台。各种商品在淘宝都能找到，满足消费者的不同需求。在淘宝购物的过程中，经常需要咨询卖家客服，以便更好的了解商品。有的商家开通了智能客服，让消费者第一时间找不到人工客服回答问题。那么淘宝商家的客服怎么转人工服务呢？

1.淘宝商家客服如何转人工？

其实淘宝客服转人工服务的 *** 作比较简单。只需在聊天窗口输入人工客服，智能客服会将消息转人工服务。然后，消费者在聊天窗口输入想要咨询的问题，就可以得到答案。

二、淘宝买东西要注意什么？

1.选择商品时，看到满意的商品可以点进去发给客服。通过这个 *** 作，可以看出客服的反应速度和热情。这一点非常重要。如果客服没有及时回复你或者回答问题，那就不要在这样的店购买，因为他们的售后服务肯定会很差，服务没有保障。

2.购物前问客服一些问题，比如货物运到哪里，是否当天送达，货物有问题怎么办等等。你可以问客服很多问题。如果他很耐心的回答他们，那么这家店的售后和服务态度不错，你可以放心选择。

3.看货的时候注意详情页的信息。万一商品有问题，商家拒绝说买家没仔细看详情页。在阅读详情页时，一定要注意保修时间、产品介绍和尺寸信息。这些都是决定产品质量的重要因素。

4.看商品的评价，特别注意图片评价和后续评价的内容。如果评论中的差评数量很少，并且每条差评下面都有店家的回复，那么这个产品是可靠的，值得购买。

淘宝像线下实体店买东西是无法真正感受到商品的。它只能通过图片、评价、客服表现来了解商品质量，所以消费者一定要小心。

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