抖音飞鸽：为什么显示有用户排队-但是排队用户进不来

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什么是“排队”？:如果店铺客服正在接收用户，等于同时接收用户的最大数量(商家设置的连接数)，即当前没有空空闲客服，那么用户将进入队列。

建议商家先查看一下自己设定的最大同时接待量。如果接收能力太低，用户将无法进入队列。请尽快增加最大连接容量；(系统默认为20，最高支持设置为999，可以近似认为不排队)

修改路径:如果是主账户，点击【设置】-->；[接收设置]- gt；【接待人数上限】修改；

如果您想为客户服务进行调整，请单击[会话]->。[历史对话]-->:[最大接待人数]修改

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