淘宝卖家遇到同行恶意评价该怎么解决注意事项解读

本文重点介绍淘宝店铺干货，淘宝卖家，淘宝问答。

首先我们打开淘宝卖家后台，点击卖家中心右侧的“更多”，找到卖家服务中心。然后我们就可以进入卖家服务中心的 *** 作页面，里面有很多关于开店、商品交易、售后服务等等的选项和内容。

肯定有很多淘宝卖家朋友遇到过同行的恶意评论。在这种情况下，我们应该保留好证据向对方投诉。今天就来说说同行该如何投诉淘宝的恶意评价。我们也会给你介绍一些相关的注意事项。

首先我们打开淘宝卖家后台，点击卖家中心右侧的“更多”，找到卖家服务中心。然后我们就可以进入卖家服务中心的 *** 作页面，里面有很多关于开店、商品交易、售后服务等等的选项和内容。

我们需要找到的是投诉处罚，然后点击“不合理评价”选项。这时候就会出来四种不合理的评价类型。分别是同行竞争对手交易后给出的评价，利用差评谋取不当利益，评论中辱骂性评论，评论中泄露他人信息。

我们来看看淘宝利用差评谋取不当利益的情况。在所有的评价投诉中，这种估计是最常用的。比如有的买家会要求卖家给他红包，否则就给差评，用差评威胁钱。这时候我们要在旺旺上和买家沟通，就要保留买家勒索的证据，然后依次输入订单号，授权淘宝小二查询聊天记录，一起上传订单页面、QQ或者电话沟通页面的截图。一般来说，提供的证据越多越好，越详细越好，更有利于我们投诉成功。

交易后竞争对手给出的评价投诉和利用差评勒索不当利益的投诉界面一模一样， *** 作也差不多。你可以根据页面上的提示提供信息。

评论带有辱骂性，评论泄露他人信息的情况很少见。一般买家在评价时会骂人或者透露店铺内卖家的个人信息。这种情况下，我们需要输入投诉的订单号，并将评价截图上传到后台进行处理。

今天和大家分享一下同行如何恶意评价淘宝对同行的投诉，并讲解一下具体的注意事项。希望这篇文章能在你遇到类似问题的时候帮到你。更多信息请继续来卖家网站。

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