淘宝在线人工客服入口将迁移

本文主题是淘宝在线人工客服门户将被迁移，淘宝在线，淘宝问答。

淘宝的在线人工客服这次将融入更智能的阿里万象，帮助各大卖家轻松打理店铺！

1.为什么要升级？技术驱动的服务体验升级是未来的必然趋势。阿里万象整合了八大数据和人工智能技术，作为商家的统一入口，为商家提供更快更便捷的服务。

2.升级会对商家产生怎样的影响？原来商家服务页面有两个入口:商家智能客服和在线人工客服(如图)。

从6月起，我们将把两个入口合二为一，并入阿里万象(如图)。3.阿里万象怎么找？方法一:在商家的每个场景页面上，右边都有我们的万象(如图)

方式二:[服务中心]-[联系客服]-[咨询万象](如图)

4.如何在新版阿里万象中找到人工服务？1)打开阿里万象对话框，直接输入你想问的问题，比如:如何发布宝贝，大象会智能定位你的问题，并提供相应的答案。2)如果你还是解决不了你的问题，可以点击大象提供的人工客服入口，大象会帮你在线找小二，帮你解决问题。

官方对此次升级调整的原因解释如下:通过技术驱动服务体验升级是未来的必然趋势。阿里万象融合了大数据和人工智能技术，作为商业智能服务的统一入口，为商家提供更快捷便利的服务。

以上是淘宝在线人工客服门户将要迁移的相关内容，边肖在此介绍。

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